AUTOS REY, S.L.

Opiniones

1. Luis Luna ★☆☆☆☆

   Sois unos impresentables Ahí sigue mi vehículo desde el 5 de septiembre, al cambiarle las juntas homocineticas averiaron la caja de cambios automática y no nos dan ni una sola explicación ni la encargada Blanca a la que hemos llamado ni se sabe las veces ni tan siquiera para dar la cara, nunca esta, valla encargado que no se encargan, ya que nunca esta en su puesto

   Casi 6 meses hace
2. Peio Vitoria ★☆☆☆☆

   Evitar a toda costa. - Cobran muy por encima del presupuesto que dan en un principio. - Tardan mucho más de lo que dicen en un principio. De 3-4 días paso a ser 4 semanas. - Encima no dejan el arreglo bien y como en mi caso encima te estropean otras piezas. Como se puede ver en las demás reseñas esto es algo bastante habitual.

   Casi 6 meses hace
3. Kike ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables. Lleve la furgoneta del trabajo que para mi, es la herramienta mas importante de la que dispongo. Con la herramienta y los repuestos necesarios para poder realizar mi trabajo. Es un vehículo de renting. Esta empresa de renting me ofreció este taller entre otros y por cercanía y comodidad decidí llevarla aquí. Pues tras dos semanas esperando que la repararan finalmente cancelaron el servicio. La empresa de renting les solicito cierta información que nunca quisieron enviar. Se les insistió varias veces y nada. Ellos dicen que la empresa de renting son los que cancelaron el servicio pero se a ciencia cierta que fue al revés. Nunca dieron explicaciones de nada. NO LLEVEIS EL VEHICULO NUNCA ALLI o os arrepentiréis.

   Casi 7 meses hace

1. Ana Ferreiro ★☆☆☆☆

   Sal corriendo! Esa es mi recomendación. Para cambiar ruedas, una batería o algo sencillo, quiero pensar que valen de algo, pero como la reparación esa algo más complicado, se inventan una sarta de mentiras y un presupuesto sin ningún sentido para que no lo quieras arreglar. Su diagnóstico es, "mejor lo llevas al desguace". Este verano estuvieron más de 3 semanas para empezar a mirarlo y en dos días, me cuentan que el coche está fatal. Me dice aleatoriamente un precio de reparación, y cuando le pido el presupuesto detallado, a los 3 días, me mandan un presupuesto de risa. Todas las piezas que le puedas cambiar a un motor. A ver si así atinan con la avería...Llevo el presupuesto a otros talleres para preguntar si es normal, y efectivamente, era una barbaridad y un tongo. Tanto en por qué había que cambiarlo todo, como en los precios de las piezas. Al menos saqué el coche de allí y solucionado en otro taller por un 10% de lo que ellos me pedían. No se como no se les cae la cara de vergüenza.

   Casi 8 meses hace
2. Pedro Jesus Ayape Galar ★★★★★

   He llamado para informar que la matrícula de mi coche se me había caído de un lado en un viaje largo que hice ayer. Me han dicho que lo lleve inmediatamente pues así estoy expuesto a multa. Así lo he hecho hoy, 2 de septiembre, y Mikel me lo ha arreglado dejando el trabajo que tenía entre manos. Y no me han cobrado nada !!! Así que mi experiencia no puede ser más positiva tanto del taller como de la administración y les coloco esta positiva reseña porque se la han merecido totalmente. Qué más se puede pedir? Muchas gracias, mañana vuelvo a viajar tranquilo.

   Casi 10 meses hace
3. Jorge Villagra Alonso ★★★★★

   Desde un principio la atención a sido muy buena tanto por teléfono como en taller y la reparación a sido rápida.

   Casi 2 años hace

1. Moaine Chahid ★★★★★

   La semana pasada visité este taller para hacerle el mantenimiento anual a mi vehículo y salí encantado. Trato muy profesional. Volveré seguro. Además el taller súper limpio y el trato con los trabajadores genial.

   Casi 2 años hace
2. Dianita López Jiménez ★☆☆☆☆

   El coche sale peor de lo que entra. Chapuzas y sinvergüenzas. Tuve una avería mientras estaba de viaje por trabajo en Vitoria. El coche empezó a perder líquido de la dirección. Mi seguro me mandó una grúa ( de Autos Rey). Llamé a varios talleres con buenas opiniones para llevar el coche a reparar pero estaban hasta arriba de trabajo y solo me quedaba la opción de dejarlo en una campa hasta que el seguro se decidiese a hacer algo o bien llevarlo a Autos Rey. A pesar de que no me daban ninguna confianza por las opiniones que vi en internet, pero me arriesgué. Dejé el coche allí y regresé a mi casa, a 600 kilómetros de Vitoria. Durante 3 semanas tuve que llamar y escribir para que me fuesen informando de cómo iba la reparación, porque ellos no lo hacían. Después de 3 semanas me llamaron para decirme que ya estaba reparado y cual era el importe de la reparación. Volví a Vitoria a recoger el coche y cuando voy a pagar me dicen un importe 70 euros superior a lo que me habían dicho por teléfono!! Les dije que no, que buscarán y repasarán porque esa no era mi factura, y medio riéndose después de un rato me sacaron la factura de verdad.... Y si hubiese colado, 70 euros de más que se llevan por la cara. A los 20 kilómetros de salir de Vitoria empiezo a oír un ruido raro en el coche, paro y veo que una correa está rota ( lo cual formaba parte de la reparación) y que el faro delantero izquierdo no funciona pq habían dejado la tapa abierta y los cables desconectados ( no tenía ninguna relación con la reparación de la dirección). Llamo y se lo comento y a pesar de no sentarles bien y hablarme de mala manera se dan cuenta que es responsabilidad suya y llamo una grúa para llevar el coche de vuelta. Me cambian la correa, me conectan los cables y vuelvo a marchar. Durante el camino de vuelta a mi casa me quedo sin luces traseras y la calefacción deja de funcionar, saliendo aire frio en vez de caliente. El coche me lo han dejado lleno de suciedad por dentro y por fuera, y al llegar a mi domicilio he tenido que dejarlo 2 días en mi taller de confianza para que arreglen lo que ellos habían estropeado sin tener que tocar. No vayáis a este taller si queréis seguir con el vehículo en buenas condiciones. Creo que con el servicio de grúa se aprovechan de los que estamos de viaje, porque en Vitoria no creo que nadie lleve el coche allí.

   Casi 2 años hace
3. Esti ★☆☆☆☆

   775€ cambiar un rodamiento. Me tuvieron el coche un mes en el taller porque “el rodamiento no salía” y “no tenían las herramientas necesarias”. Siempre detrás de ellos para intentar que hicieran su trabajo… y luego ya lo de inflar la factura de esa manera, pues qué puedo decir, son unos sinvergüenzas y ahora entiendo por qué tienen tan mala fama en Vitoria. No vuelvo nunca más.

   Casi 2 años hace

1. Ioseba Azurmendi ★☆☆☆☆

   Muy recomendable acudir a cualquier otro taller de Vitoria-Gasteiz. Me he sentido estafada y timada. La información prestada ha sido inexacta, incorrecta,... no han cumplido lo acordado.

   Casi 2 años hace

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