GALDAKAUTO SEAT Taller mecánico en Galdácano

Opiniones

1. Xavi ★☆☆☆☆

   MIL OJOS CON ESTE CONCESIONARIO, SE LAVAN LAS MANOS SI TIENES PROBLEMAS. Compré un Cupra Terramar el 30 de Julio de 2025 nuevo en Galdakauto y ha sido la peor experiencia que he tenido en la compra de un vehículo. Me lo han entregado con 2 regalitos: 1) Corte en el volante El coche llegó con un corte en el volante (solamente visible con luz natural o fijándote muy bien). En la nave industrial donde me entregaron el coche con apenas luz era imposible de detectar. Nada más salir del concesionario, a las pocas horas el mismo día de la recogida detecté el corte y les envié inmediatamente las capturas. Me han hecho caso omiso, y tras meses de insistencia lo único que me han dicho es que esto ha sido culpa mía y que el vehículo era nuevo, que era imposible que esto lo hicieran ellos. 2) Llave de repuesto usada De esto me he dado cuenta porque al sincronziar con la APP de cupra necesitas las 2 llaves, y aquí es cuando me llevé la segunda sorpresa... La llave no funcionaba. Lo comenté con el concesionario y la respuesta fue que era muy extraño, que la pila era totalmente nueva y que ambas se probaron en la entrega (falso). Intentando solucionar el problema por mi cuenta, me di cuenta que si miras la llave a contraluz está completamente rallada y desgastada, lo cual todo indicaba que esa llave ya había sido usada y la han reprogramado. Evidentemente, al cambiar la pila la llave volvió a funcionar bien. El concesionario se volvió a desentender, también será culpa mía supongo. Desde el primer día informé del problema a Sofía, que era la persona encargada de entregarme el vehículo y que ha demostrado una gestión nefasta, evitando contestarme las llamadas, los mensajes y consiguiendo que la satisfacción del cliente sea maravillosa, gracias por todo. He abierto una incidencia con Cupra España y nunca he recibido una explicación clara, ni una revisión seria, ni un intento real de solucionar nada. La actitud ha sido básicamente negar lo evidente y cerrar el asunto diciendo que el jefe de ventas considera que estaba el vehículo bien y que si tengo un corte en el volante me espabile, que es un fallo estético. He tenido que abrir una reclamación formal ante la ACC por la falta total de transparencia, atención y responsabilidad y voy a llevarlo a juicio si es necesario. No recomiendo este concesionario ni a mi peor enemigo. Avisados estáis.

   Casi 10 meses hace
2. Joseba Andoni Villalon Peña ★★★★★

   Excelente trato tanto Martin como Iñaki, grandes profesionales que te informan de todos las incidencias que tenga el coche, taller muy recomendable por su profesionalidad y trato al cliente

   Casi 11 meses hace
3. U A ★★★★★

   Muy buen trato y grandes profesionales. Todo bien explicado, puntuales y atentos, en este caso, Silvia. Otras veces Iñaki. También muy agradecido a Alberto, el mecánico. Claro en las explicaciones y muy buen trabajo también. Un placer

   1 año hace

1. [email protected] Basajauna ★★★★★

   Grande el equipo que tienen y la profesionalidad de todos. El trato recibido por un chico llamado Martin fue exquisito y otro chico que no me acuerdo, Había una chica llamada Silvia que nos trató también de maravilla.

   1 año hace
2. Gerard Herencia ★★★★★

   Siendo de Barcelona me vi en la obligación de desplazarme hasta este concesionario por el buen precio y, especialmente, por el trato con el comercial Erik. Fueron todo facilidades, siempre atentos a mis dudas. En el momento de la entrega también agradecido con las gestiones de Txema.

   1 año hace

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