Hoy Fernando ha venido a por nuestro coche ya que hemos tenido un percance. Ha sido extremadamente amable y en especial con mi hija Autista ha tenido una sensibilidad especial. Muchas gracias Fernando! Trato insuperable!
Pedro Capitán ha llegado a retirar mi coche con mucha puntualidad, lo ha gestionado todo de forma muy ágil. Además, correcto y educado y agradable. ¡Gracias Pedro!
Muy buena atención de parte del señor capitán ojalá siempre que me quedase tirado en la autopista fuese siempre igual de fácil que con este hombre , muy amable y ayudando en todo lo posible. Muchas gracias por todo
Gran profesional Pedro Capitán, quien ha acudido a por mi vehículo muy rápido, me ha asesorado de todo y ha sido muy amable y profesional. Muchas gracias Pedro por tu servicio.
Gracias a Josef, que nos recogió el sábado, cuando el coche nos dejó tirados en medio del campo, nos lo acercó a la base, habló con el taxista para que nos recogiera el el punto que acordaron para no perder más tiempo, y nos acercó con la grúa hasta allí. Amable, muy resolutivo y muy buena conversación.
Todo lo que me sucedió fue un poco surrealista el seguro llamo a una empresa de grúas para que viniera a ayudarme con el coche y se negaron me dejaron tirada y después de 7 horas esperando una grúa apareció un chico de esta empresa llamado Pedro el trato de 10 mejor imposible muy cordial muy amable trabajo impoluto sube el coche a la primera después de 7 horas que se me estaban negando el auxilio mi desesperación ya llegaba a un extremo impresionante y a las 11 de la noche gracias a este hombre pude acabar llevando mi coche al taller. Así que doy las gracias a esa persona por cómo trato al cliente por su trabajo impoluto y que el trato fue muy humano.
fatal. la del telefono una prepotencia que pa que. se piensa que es la unica grua de bizkaia
Tuvimos una avería en el coche en una zona rural de monte entre Larraño y Luja (Llodio) durante una tormenta muy fuerte, vino la grúa a través del seguro, se presentó un tío bastante desagradable, muy borde con 0 ganas de trabajar, miró un poco el coche y dijo que era el alternador, bien, estaba a todo llover, granizo, rayos, viento, frío, etc... y nos dijo "no pretenderéis subir a mi grúa así", "me queréis joder la grúa", ya que estábamos mojados de la fuerte tormenta, bien, pues cogió el coche una vez de decirle a qué taller queríamos llevarlo, cogió, después de hacer firmar a una persona mayor con hipotermia que estaba bastante grave, y dijo "me voy que va a llover", y se fué, dejándonos tirados en pleno descampado con hipotermia y tormenta, esperando al taxi que nunca llegó, al final, tuvimos que ser rescatados por un 4x4 de la Ertzaintza que nos llevó a casa, así que, este suceso es lamentable y vergonzoso.
Excelente servicio de emergencia. Devolución de llamada en 2 minutos y atención y recogida de coche en 5 minutos. Atención y profesionalidad demostrada por el conductor TXEMA exquisita. Muy agradecido
El viernes el coche se nos paró cuando nos íbamos de vacaciones, el agobio al máximoy el coche parecido, a 35km de Bilbao, pero todo quedó en una anécdota, gracias a nuestro gruista, una de esas personas que consiguen aportar a una situación así, un toque de humor, de sonrisas y tranquilidad, nos sabemos cómo agradecerle que haya ayudado a dos riojanos tirados en mitad de la autopista. Prefiero no poner nombres por si te diera pudor, pero en Logroño siempre tendrás una cerveza fría y unas risas aseguradas. Un saludo desde la playa gracias a ti.
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