Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Baracaldo

Opiniones

1. adrian hmdo (adrianhmdo) ★☆☆☆☆

   No pongo menos porque no se puede. Trato al cliente pesimo. El empleado en cuestión dando fechas cerradas para recoger el vehículo sin tener conocimiento de nada. Me quitan el vehículo de sustitución y que casualidad que no hay de cortesía. No se puede dar fechas cerradas si no tienes ni idea. Menos aún decir que falta una pieza, cuando está es la que hay que reparar. Eso sí, para cobrar los primeros, pero para arreglar cosas o tratar con gente lo dejamos para otro día. Muy disgustado y descontento con esta empresa, pensaba que eran más serios

   1 año hace
2. LUISMI CAPELO DEL VALLE ★★★★★

   EXCELENTE!!! Cita a través de la web, puntuales, recogieron mi coche, me dejaron uno de cortesía y en 24h tenía la reparación hecha y perfecta. Si me mantienen el precio, tendrán un cliente para siempre

   1 año hace
3. Nonna Cernadas ★★★★★

   Acabamos de salir del Centro y todo ha resultado genial. Berta nos ha atendido muy bien. Se han cumplido todos los compromisos y la calidad de la reparación ha resultado muy buena. Por cierto coche limpio por dentro y por fuera.

   1 año hace

1. Ekaitz Murillo Acevedo ★☆☆☆☆

   Primero: No pongo 0 porque el mínimo es 1 Segundo: Mal servicio, lleve mi mazda para cambiar parachoques y maldita la hora. Color fuera de tono, y todavía me intentan convencer que es porque esta recién pintado... Que en un tiempo estará igual. Convencer de que? Vamos a ver señores, esta mal pintado y punto. Pues no contentos con eso, me dicen que encima se lleva al mismo sitio, para? Para ir a peor? En fin, acabará en la mazda aunque sea de mi bolsillo. Tercero: El sitio donde mandaron el coche fue carrocerías el valle, donde la atención fue buena pero la realización del trabajo no. Alejar vuestros coches de aquí enserio, lo agradecereis...

   1 año hace
2. Roberto Fuertes Matilla ★★★★★

   Un trato excelente. Tengo un Laguna gris y unos días antes de las Navidades me gestionaron los partes y la reparación que me causó otro vehículo. Mi póliza cubría coche de sustitución. Pese a que lo tenían reparado, me lo dejaron unos días más, dadas las fechas y así no trastocar mis vacaciones. Cuando me lo entregaron, uno de los neumáticos daba un problema. Lo volvieron a revisar y al poco rato le habían cambiado una válvula que nada tenía que ver con el siniestro. Y aún así no tuve que pagar nada a mayores. Tanto el personal de taller como de administración, son muy profesionales. Gracias por el trato recibido

   1 año hace
3. Mario Lerena ★☆☆☆☆

   Atención descortés e intimidante, sin mediar palabra te fotografían todo el coche, te escanean tu DNI, carnet de conducir, documentación del vehículo (datos que ya deberían tener por ser cliente suyo), kilometraje; en fin, te hacen una inspección en toda regla sin previo aviso ni consentimiento, ni informar acerca del tratamiento confidencial de unos datos tan personales. Lo peor es que te obligan a firmar que renuncias a un presupuesto, con lo que si no tienes póliza a todo riesgo pueden cobrarte lo que les dé la gana. Tampoco se comprometen con el plazo de reparación, pese a tratarse de una cuestión menor de chapa (ellos ni siquiera tienen taller allí, te derivan el coche a otro de su conveniencia). Aparte de que todo esto contraviene la legislación vigente, en cualquier otro taller te atienden mejor y con más eficacia. Ni loco vuelvo.

   Casi 2 años hace

1. Iñigo ★☆☆☆☆

   Mi caso es por la ejecución incorrecta de una reparación de carrocería de mi coche , por no tener una pieza descatalogada en mercado optan por entregarme el coche con un acabado diferente al de la ficha técnica y sin informarme de que lo iban a entregar así, luego se escaquear de arreglarlo hasta que reclamas formalmente en mafhre , el resultado mal , me quedo con el coche mal acabado y no llego a un entendimiento con ellos favorable a mi., mi consejo ...verificar cada información antes de aceptar nada porque esta claro que siempre alguien te la puede liar.

   Casi 3 años hace
2. Nadia Fuenteseca ★★★★★

   Muy contenta con el resultado. Mi coche está como nuevo. De destacar que me puse mala y no pude recoger el vehículo hasta días después y han sido muy comprensivos . El trabajo del taller muy bueno

   Casi 3 años hace
3. Anita Lopez ★★★★★

   Tras una granizada hace dos años, la furgoneta quedó totalmente abollada. Nuestro seguro nos derivó a este taller y cuando nos la entregaron, parecía salida de fábrica.Gran profesionalidad y puntualidad en el servicio.

   Casi 4 años hace

1. Jesus Lopez Jarillo ★☆☆☆☆

   No dan facilidades a la hora de recoger el vehículo, solo en "horario de oficina", horario en el cuál mucha gente trabaja... (como muy tarde podías recogerlo a las 5 y media). De las 3 zonas a reparar, una no se reparó, me ofrecieron dejarlo otra vez para que lo repararan pero no podía permitirme ausentarme otra vez del trabajo. No los definiría como gente amable ni simpática. Del tema de llevar mascarilla prefiero no hablar, pero por si la persona en cuestión me lee (sí, me dirijo a la persona con la mascarilla con el escudo del Manchester United), le recuerdo que el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento en el puesto de trabajo (almenos así lo decía la normativa cuando yo estuve en sus instalaciones). En fin.

   Casi 5 años hace

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