Norauto Gipuzkoa Irun Taller mecánico en País Vasco

Opiniones

1. Igor García Conde ★☆☆☆☆

   Encargo y dejo pagadas dos balizas el 30/12/2025 y me dicen q las tendré para las 10am del 31/12/2025, voy a recogerlas desde San Sebastián a las 12am del citado día y no están y me dicen q no llegarán hasta el 2/1/2026, entendible dadas las fechas, el día 2/1/2026 llamo para no hacerme los 42 kilómetros, primera llamada 10 min en espera y cuando me pasan me dicen un momento otros 7 min en espera y se cuelga, vuelvo a llamar 8 min en espera y cuelgo, vuelvo a llamar está vez a taller a ver si así consigo información e idem, después de esperar un buen rato me dicen un momento me tienen esperando otros 5 min aprox y nada, a la cuarta me cogen verifican q están y voy, después, a la hora de pagar una pequeña demora de unos 10 min por algún problema con mi resguardo de factura pagada, juzquen ustedes mismos.

   Casi 9 meses hace
2. Tarek Dorronsoro ★☆☆☆☆

   Fui a hacer un cambio de ruedas y a recoger un portabicis el 15 de Diciembre a las 17:00 con una reserva hecha el 3 de diciembre. Al llegar a la hora de entregar las llaves les pedí el portabicis y después de buscar durante un tiempo me dijeron que la persona que la había guardado no estaba pero que vendría mas tarde y que para cuando recogiera el coche después del cambio de ruedas tendría el portabicis. Pues a la hora y media pasadas me llamaron para decirme que había un problema con el portabicis y que la caja de mi pedido estaba abierta y dentro había otro modelo. Y que lo sentían pero que en el sistema no podían pedir el mismo modelo, que ya estaba agotado. Quedamos en volver a hablar cuando volviera a la tienda a recoger el coche. Pues a los 25 minutos, a las 18:55, cuando el coche tenía que estar listo me llamaron para avisarme de que las ruedas que había pedido no estaban disponibles y a ver qué hacíamos, que podíamos poner las de Norauto o cualquier otra marca. Cuando llegué a la tienda, sobre las 19:00 me dijeron que ya no se podía hacer nada y que me llamarían el día siguiente para ofrecerme una solución ya que al parecer ese día iban a cerrar antes. Tuve que esperar otra media hora a que volvieran a colocar las ruedas que habían quitado para que me pudiera ir a casa. Ha pasado una semana y no he recibido ninguna llamada para gestionar el cambio de ruedas ni la devolución del portabicis. Siento mucho la mala nota pero el servicio que he recibido ha sido nefasto.

   Casi 10 meses hace
3. AnDoNiTo 15 ★★★★☆

   Fui a por una bateria para la moto. Sábado a la tarde. Todo cerrado, se me habia roto a la mañana. El personal de taller muy atento y dispuesto. El pobre chaval de caja no sabia ni por donde le daba el aire. Aunque fue amable. Es una tienda recomendable para momentos de emergencia y cosas no muy especializadas.

   Casi 11 meses hace

1. Emilio Vaquero ★★★☆☆

   Los mecánicos y el resto de personal perfecto, pero a la señorita rubia que estaba en caja el martes a las 20:15 parece ser por las risas que se estaba echando, que ciertos clientes le hacemos mucha pero que mucha gracia. Una señorita muy mal educada que no creo que beneficie nada a la imagen de la empresa. La próxima vez que tenga que llevar mi vehículo creo que me lo pensaré dos veces. Espero que cuando contrateis a más personal lo tengáis en cuenta, este tipo de gente perjudica la imagen de vuestra empresa. Gracias

   1 año hace
2. Bramaco ★☆☆☆☆

   Si aprecias tu coche, busca otro taller. Llevé mi coche a este taller para un simple cambio de aceite y filtro de combustible. El coche entró funcionando bien y lo devolvieron con problemas que antes no existían. Cuando lo reclamé, no solo me ignoraron durante días, sino que además insinuaron que yo había manipulado el coche, en lugar de revisar su propio trabajo. Sigo esperando una solución... Un taller donde la profesionalidad brilla por su ausencia. Los coches salen peor de lo que entran y, en vez de dar soluciones, se dedican a echar la culpa al cliente. La falta de responsabilidad y seriedad es alarmante. Por mi experiencia, este es un lugar poco fiable y nada recomendable. Huir de aquí...

   1 año hace
3. Jeffrey Beach ★★★★★

   He llegado a primera hora de la mañana sin cita y se ha movido María para conseguirme neumáticos del tamaño adecuado (son de una medida no muy común) y que estarían cambiados para las 13.15. A las 11.30 tenía un mensaje diciéndome que ya estaba el coche. Fenomenal, muchísimas gracias, me ha solucionado María un tema bastante urgente! Muchísimas gracias, María, eres una campeona !!!

   Casi 2 años hace

1. gloria martinez ★☆☆☆☆

   Taller(si se puede llamar taller). Muy poco profesionales. Mal servicio,fuí a cambiar las dos ruedas delanteras y me pusieron una rueda de cada medida (impresionante) ... en la itv fallo grave logicamente, con la consiguiente pérdida de tiempo que supone ir a que me la cambien, vuelta a la itv.... La máquina para hacer matrículas no funcionaba, la de alinear neumáticos tampoco y pretendían cobrarme 48€ por cambiar dos bombillas. Vamos, que no vuelvo ni lo recomiendo ni a peor enemigo.

   Casi 2 años hace
2. Jose Mari Andueza Iriarte ★☆☆☆☆

   Esta semana jueves 16 de noviembre fui a comprar una silla para bebe para colocar en el coche. Me gustaba y como no sabia colocar y no fiaba de comprar y luego no valia les dije a 2 operarios de Norauto Irún sí me podían ayudar. Por supuesto pasaban de todo, por supuesto NO compré. Un verdadero desastre.

   Casi 2 años hace

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