Taller mecánico en Trapagaran
Euromaster Bilbao Trápaga — taller mecánico en Trapagaran. Puntuación de 4,3/5 basada en 336 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:00–19:00; sáb. 08:30–12:30.
Polígono Industrial Trapaga-Ugarte Poligonoa, 48510 Trapagaran, Bizkaia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Tenía dudas de donde poder hacer el mantenimiento y cambio de aceite a mi vehículo por sus dimensiones(es una autocaravana). Euromaster Trapaga me ayudó en todo momento y solucionó todas mis dudas para tener mi vehículo al día en cuanto a mantenimientos. Repetiré cada año sin duda.
Me dijeron de llevar el coche a este taller después de haber pasado por otros dos talleres para un equilibrado de ruedas. Cuando se dice que a la tercera va la vencida es cierto porque los otros dos talleres me equilibraron mal en las dos ocasiones siendo talleres diferentes. Esta vez hasta he podido quedarme a supervisar el equilibrado y comprobar que el equilibrado anterior estaba mal hecho. Buen profesional y te explicaba cada paso del equilibrado de las ruedas de mi Porsche. Un placer. Volveré.
Empresa muy seria y con buena atención. Les pedí una rueda específica y con tiempo me la buscaron sin ninguna pega, y todo a un precio razonable. Además la persona que me la coloco que comentó el fallo del vehículo (mala alineación y una presión de aire mal ajustada).
CUIDADO ESTAFADORES! Pides precio para recargar el aire acondicionado del coche, dando el modelo y marca, y te dan un presupuesto (más bajo que el resto de talleres). Cuando ya te lo recargan te dan el precio, de un 50% mayor que el presupuesto acordado. Se excusan en decir que depende del modelo y marca del coche, la recarga tiene un coste u otro. El problema es que ya había dado el modelo y marca y me habían dado un precio, no un rango ni una estimación. No sé si se debe a un error de la administración o si es una estrategia que utilizan normalmente, pero en todo caso, pagas 1.5 veces lo que pensabas pagar... EDIT POR RESPUESTA: Eso es mentira, sí que indicasteis lo de que podía fugar, pero no lo del precio, dijisteis entre 70 y 100€. Llamé a varios talleres y me dijeron entre 100 y 150€. O bien no sabéis presupuestar, o lo hacéis a la baja para ganar clientes y luego subir el presupuesto. No sé si sois incompetentes o tramposos....
Por la atencion recibida en la recepcion, por la atencion recibida por los operarios mecanicos, por las instalaciones, por la sala de espera y su servicios, por la rapidez de la mano de obra y porque no siendo la primera vez de acudo al mismo centro siempre he sido atendido igual, porque volvere. Ah y en casa hay dos vehiculos y los dos vamos al mismo centro.
Llegue ayer con una valvula de una llanta tirando aire y la chica de coches rapido me atendio y los chicos rapidamente arreglaron. Trato y eficacia ejemplar.
Me realizaron una reparación importante y semanas después apareció otro problema relacionado con la anterior. Se hicieron responsables y pusieron todos los medios y facilidades en todo momento. Muy profesionales. Gracias Begoña y Jon.
Servicio post venta nefasto. Los neumáticos nos han resultado una auténtica pena, pero lo peor viene después... El servicio post venta no existe, no se hacen responsables de nada! Sólo te dicen que mandes un correo, al que jamás contestan... No lo recomiendo en absoluto!
Hemos enviado una nota de queja porque nos vendieron unos neumáticos de muy mala calidad, con fotos adjuntas, no sólo que no nos han atendido la reclamación, sino que además nos han censurado. Nos extraña mucho la actitud de Google Maps y su falta de imparcialidad. Hemos aportado pruebas fotográficas que volvemos a aportar.
20/06/23 Somos clientes desde hace muchos años, confiábamos en la empresa en su conjunto y mientras no hubo problemas, todo bien en todas las sucursales conocidas. Muy buena atención, pero cuando llegó el momento de ponerlos a prueba, porque nos pusieron unos neumáticos con evidentes fallos de fabricación, que no se gastan con el uso, sino que se despedazan con poco uso, como se pueden ver en las fotos, declinaron toda responsabilidad. Dijeron que era cosa del fabricante del neumático y se lavaron las manos. Adonde vamos a buscar al fabricante? Ridículo, más que ridículo. Muy poco les ha costado generarnos una mala experiencia y pérdida de fiabilidad como proveedores habituales. 22/06/23 Esta historia parece que se escribirá en capítulos. Ayer recibimos el mensaje que está al pie para que pasáramos a cambiar los neumáticos. Llamamos previamente por si acaso y no estuvo mal hacerlo. Hubiésemos ido inútilmente, ya que se trataba de quitar los neumáticos y dejarnos en espera hasta que los enviaran a fábrica..... Eso y nada es lo mismo. ¿Qué tendremos nosotros que ver con el fabricante? Llamamos a Euro máster Madrid Central. Nos atendieron muy bien, pero que nos van a llamar, por lo que daremos una semana de margen antes de decir más nada. Eso sí, pedimos que nos deriven a otra sucursal y también estamos esperando poder ponderar el servicio en nuestra próxima intervención (continuará).
Horario: lun.–vie. 15:00–19:00; sáb. 08:30–12:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Polígono Industrial Trapaga-Ugarte Poligonoa, 48510 Trapagaran, Bizkaia, España.
Teléfono: +34 944 77 07 86.