Norauto Vizcaya Barakaldo Taller mecánico en Baracaldo

Opiniones

1. Ruth Lopez ★☆☆☆☆

   Pérdida de tiempo, desinformación y posiblemente consecuencias muy malas Compré en su página web 2 neumáticos de moto y el montaje y equilibrado correspondiente donde me dieron cita para el viernes 16 de mayo en su taller de Barakaldo (Bizkaia). El viernes llegué al taller, recogieron mi moto y 1h20 después me llamaron indicando que NO PODÍAN REALIZAR EL SERVICIO, al consultar la causa me dijeron que en ese taller no tenían las herramientas adecuadas para el equilibrado de neumáticos de moto. Me dieron un papel de la devolución y las llaves de la moto, no me explicaron porqué recogieron la moto “sin tener las herramientas” ni qué habían hecho con ella en ese tiempo en el taller. Posteriormente, en otro sitio, me han indicado que parecía que alguien me había intentado quitar la rueda y lo había dejado mal montado, que la cadena estaba extremadamente tensa y provocaba ruido en la transmisión, y estaba montado torcido, que podría haber tenido un problema serio circulando en esas condiciones.

   Casi 8 meses hace
2. Sergio FyQ ★☆☆☆☆

   Compré las ruedas vía web el día 1 y tenía cita el día 12 (11 dias para que llegarán las ruedas). Pues me llaman el día 11, que las ruedas no están en el centro ( la chica me explica que al comprarlas vía web tardan unos días y le aclaro que las había comprado el día 1). Me dan cita el día 18. Voy el día 18, voy al taller y tardan 1.5 horas para instalar dos ruedas ( me sugirieron un alineado, que acepté y abone). Salgo del taller y al cabo de 4 horas una de las ruedas ha perdido 0.3 atm de presión. Llevo el coche al día siguiente a las 16.05 y me lo devuelven casi a las 18.00 (casi 2h para volver a talonar un neumático), después de lo sucedido y habiendo estado ayer, esperaba que me hubieran dado preferencia, pues no, me debieron dejar para cuando hubiera un hueco. En fin no volveré pq si para ahorrarme 20 euros tengo que perder 2 tardes y un trabajo inicial mal hecho, pues como que no.

   Casi 9 meses hace
3. Olga Cuesta ★☆☆☆☆

   Le doy un cero a este taller, una estrella xq sino no me deja publicarlo, pero no se merece ni una. Dos veces lo he llevado y ha salido el coche peor de lo que entró. En el mes de julio lo llevo a cambiar pastillas y me llaman diciendo que los discos tbm es necesario, le doy el ok y cuando saco el coche hacía un ruido al frenar que ni un camión, era un sonido de hierro con hierro, lo llevo y me dicen que lo han revisado y que están mal los rodamientos, les digo que no hagan nada y me llevo el coche. No ha vuelto a hacer ningún ruido. Osea que entiendo que estaban mal montados los discos o las pastillas, o los dos y nada de rodamientos. Todo esto en mes de vacaciones con el coche como un hierro viejo, gracias a ellos. Hay que sumar todas las molestias que me han causado y perdida de tiempo. No vayáis, son unos chapuceros incompetentes y jetas.

   Casi 11 meses hace

1. Gaizka Basterretxea Bilbao ★☆☆☆☆

   Basura de revisión. No vuelvo ni de rebote. Gente incompetente que no sabe ni lo que hace y lo único que quieren es quitarse el trabajo cuanto antes. Dudo hasta que hayan realizado todo lo que pone en el servicio contratado. Es el lugar apropiado para tirar el dinero y perder el tiempo. El coche sale peor de lo que entra, por no decir que no saben ni quitarle un testigo encendido a un coche. Que es meterlo en la máquina y listo. Estafa es la palabra.

   Casi 11 meses hace
2. Endika Angulo Gómez ★★★★★

   Tuve un problema con unos neumáticos que me montaron y en vez de lavarse las manos asumieron el error y me lo solucionaron muy rápido . Y al no fabricarse ya los neumáticos que había comprado me pusieron unos de gama más alta sin coste alguno . Y la gente con la que traté en todo momento fueron muy claros asumiendo culpa y explicándome todo bien . Muy contento así da gusto la verdad , volveré !!

   Casi 2 años hace
3. Iker San Vicente ★★★★★

   Encontré algunos artículos a través de su página web y me acerqué a la tienda física para hacer un par de consultas. Fui atendido por un amable equipo de profesionales con una larga experiencia y amplios conocimientos de sus productos. Quedé agradablemente sorprendido por la variedad de productos, herramientas y accesorios que ofrecen en sus instalaciones. Sus referencias de marca propia tienen la calidad de otras más reconocidas pero a un precio inferior. En neumáticos, revisiones y mecánica rápida son muy competitivos y eficientes.

   Casi 2 años hace

1. Dolmi Oreo ★☆☆☆☆

   En Septiembre de 2022, decido cambiar en Norauto Barakaldo mis neumáticos ya gastados con 70.000 km. Les compro todo por su web. Pido además el paralelo al cambiar las cuatro ruedas. Al finalizar los trabajos, les pido los resultados de la alineación pero argumentan que no entregan esos datos (en otros talleres como mínimo lo imprimen o te dejan hacer una foto a la pantalla). Les pido asimismo las etiquetas de los neumáticos nuevos. Sorpresa, ya en casa, veo que los neumáticos montados, son de la misma marca y gama pero más baratos y con peores especificaciones que los pedidos y además me cobraron los que pedí originalmente (más caros, ver fotos). Después de 16.000 km veo que la banda central, se desgasta un poco más que el resto. A los casi 28.000 km, veo que los neumáticos están como en las imágenes. Aún tienen surco de sobra, pero la misma banda en ambos neumáticos delanteros está lisa, cuando normalmente estos mismos neumáticos me duran 70-80.000 km y después de montarlos en Norauto Barakaldo, ni a la mitad de vida ya están con este desgaste anómalo. Especialmente notable en días de lluvia y con el coste que me va a suponer arreglarlo poco después.

   Casi 2 años hace
2. Alazne Rodríguez ★☆☆☆☆

   Empezamos por lo positivo, nunca he tenido problemas con Norauto en todos los años que he ido a diferentes reparaciones, pero esta ultima... Fué pésima. Gestioné como siempre la cita, pero bueno ahora tienes que llevar tu las llaves a la parte de taller y pagar ahí, un pequeño cambio que no avisaron pero es minimo, seguimos por que me dijeron 1h ( como otras veces) para un cambio de 2 neumaticos, cambio de posicion de otros 2 y alineación, vaya lo que siempre hago. Literal desde de casi 2h me llaman para decirme que hay que cambiar pastillas, si quiero proceder y el coste adicional, doy el okey, me dijo 30 mins más, a lo que en total fueron 3h. Llego y me encuentro con que saltó el chivato de la presion de neumáticos, segun ellos al hacer unos Kms se me quitaría, no se quitó ni reseteando desde la consola, llego a casa y me encuentro con que en las 4 llantas me saltaron la pintura en diferentes zonas y los tapones de los tornillos marcados, vuelvo a ir. Al fallo del chivato me dicen que eso no lo pueden quitar porque al tener una radio china estará haciendo interferencia y me haya podido hacer un corto.. casualidad. A lo de las llantas, el encargado Iovani (no se como se escribe) me dice que ellos no han podido ser, que eso es porque la pintura es de mala calidad, 2 de las llantas vienen de casa y otras dos pintadas y arregladas por taller oficial, aún así nunca antes me habian saltado la pintura, la solución después de un buen rato tratando de llegar a un acuerdo es o que pinte solo lo saltado de manera cutre y lo pagan, vaya sin repacion completa del daño ocasionado por ellos, o un servicio que necesite gratis, me dijo por ejmplo cambio del liquido de frenos, y me pediria a la seat los tapones dañados. Con mas de 100km entre mi casa y el taller, tuve que volver otro dia mas (ya serian 3) a cambiar el liquido de frenos ya que sino me quedaba literal sin nada y las llantas en mal estado, otras casi 2h en hacer ese servicio, casualidad los tapones se les olvidó en la taquilla del encargado y no estaba él, por tanto, otro día más que tenia que volver, asi 4-5 veces mas de viajecitos al taller por unos tapones que siempre tenian alguna excusa para no darme, en una ultima vez que fui, uno de los compañeros avergonzado me pidio mi dirección para mandarme los tapones y no tener que gastar mas gasolina en ir al taller. 1 mes despues volvi al taller sin saber nada de dichos tapones, por suerte vi al encargado y a pesar de hacerse el loco al verme quise hablsr con él y por "suerte" ese día si tenía los tapones. Conclusión, un gasto tonto de gasolina, viajes inutiles al taller, sentirme vacilada, chivato encendido en el cuadro sin solución y 4 llantas con la pintura saltada en caras internas y externas, gracias por vuestros servicios, es un placer salir tan satisfecha.PD: en todo este proceso se dirigen a mi pareja y no a mi antes fallos del coche, cuando perdonadme pero la dueña del coche soy yo, se de lo que hablo y entiendo lo que puede pasar al coche, por tanto, no todas las chicas tienen 0 conocimientos ante los coches y la mecanica. Las fotos claramente no son de todos los daños ni se aprecian bien

   Casi 3 años hace
3. MF ★☆☆☆☆

   Dejé mi coche para un cambio de aceite. Como no me atendieron al momento lo aparqué fuera del taller y les dejé las llaves. Esa misma tarde pude ver un fuerte roce reciente en los bajos del coche, casualmente para acceder al taller hay una rampa, cada uno q saque sus propias conclusiones. Puse una reclamación y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No volveré y procuraré q nadie lo haga

   Casi 3 años hace

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