Una estrella porque ninguna no se puede pésima gestión. Una reacción alérgica no se considera una urgencia, puedes tener la mano de hinchada y echando liquido de aquí a mañana que cojas cita para dentro de una semana. Ah y la medica de urgencias valora por teléfono según la “descripción” de lo que ven las “recepcionistas”.
No tengo queja de los médicos. Supongo desbordados... Enfermería es un maravilla. Es la gente más empática, chicas y chicos. Las instalaciones estupendas, recién renovadas. Chapeau a Osakidetza en este aspecto. Es una pena que las administrativas enfanguen el trabajo de los profesionales sanitarios. Cada vez más burocratizadas, con lo peor de los burócratas, tanto en presencial como por teléfono.
Pesima atención, a la hora de pedir cita tienes que esperar hasta que las de recepción acaben de hablar de sus cosas y luego ya si eso te atienden. Luego cuando tienes la cita tienes que esperar como minimo 30 minutos porque siempre van con retraso
Teníamos una cita administrativa para pedir un certificado de haber pasado el Covid, el cual en la web de Osakidetza pone que hay que pedir de esta manera. La administrativa, desde el principio, me ha tratado con una mala educación impresionante, nos ha tratado de malos modos, poco respeto, falta de información y nada resolutiva. Es la segunda vez que nos ocurre con la misma administrativa, procederemos a poner una reclamación formal en el mismo ambulatorio. Os recomiendo hacer lo mismo a tod@s los que os haya ocurrido algo similar.
La atención al paciente horrible,seca, y una Dra , cuando fui que me encontraba mal,era la primera vez,y su respuesta,fue,vamos a esperar el resultado d una ecografía que era para mes y medio la cita , tuve q ir a otro ambulatorio de urgencias y m solicitaron un análisis urgente,a ver q sale...pero la Dra belloso muy relax sin ni siquiera saber mi historial ni caso m hizo,solo entregué papeles y para inscribirme y fuera! 2 minutos si llegó la visita ... espero que no sea así siempre, porque no veo que haya vocación con su trabajo... Tuve 20 años mi Dr a d cabecera en otra comunidad y nada que ver
La atención al paciente horrible,seca, y una Dra , cuando fui que me encontraba mal,era la primera vez,y su respuesta,fue,vamos a esperar el resultado d una ecografía que era para mes y medio la cita , tuve q ir a otro ambulatorio de urgencias y m solicitaron un análisis urgente,a ver q sale...pero la Dra belloso muy relax sin ni siquiera saber mi historial ni caso m hizo,solo entregué papeles y para inscribirme y fuera! 2 minutos si llegó la visita ... espero que no sea así siempre, porque no veo que haya vocación con su trabajo... Tuve 20 años mi Dr a d cabecera en otra comunidad y nada que ver
La atención telefónica es muy humana. Se agradece.
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