He ido con mi pareja que es natural de plentzia porque se encontraba mal, y hay que decir las cosas como son, nos han atendido muy rápido y muy amablemente. Todo ha sido muy correcto y se agradece. Hacía años que no veía un sistema sanitario efectivo y agradable en el trato. Gracias a las chicas y médicas que nos han atendido esta tarde.
Una vergüenza de sitio y sobretodo de personal. La recepcionista muy amable, la médico una sin vergüenza. Nos acabamos de ir de allí sin ser atendidos, con mi hijo con dolor de garganta y fiebre. No somos de aquí, hemos llegado y éramos los primeros, ha llegado otra señora mayor detrás de nosotros y al rato ha llegado otra mujer. La ha llamado enseguida (era del pueblo), ha pasado a consulta estando nosotras antes y cuando ha terminado con la mujer, la médico ha salido y se ha sentado con la recepcionista a hablar de las fiestas de Bilbao, teniendo 2 pacientes esperando. A los 45min de oírla hablar de sus cosas con la recepcionista nos hemos ido sin ser atendidos. Una vergüenza que gente como ésta se dedique a la medicina.
Se comenta por el pueblo la alegría de que una doctora, por fin, ya se ha jubilado. Ojalá venga algún médico que sepa llevar con tacto y comprensión a las personas mayores, sobre todo a las que van sin acompañante. Este ambulatorio debería formar a su personal médico en la importancia de la empatía en su profesión. Parecen más gestores que doctores. Quisiera añadir que se debería hacer algo para que no se interrumpa una consulta médica cuando hay un paciente dentro. Cada dos por tres, por una razón u otra, se corta el hilo de la consulta. Es demasiado habitual.
He ido a urgencias con mi nieto de 2 años,con tarjeta sanitaria de Madrid. En recepción nos han atendido muy diligentemente y no hemos tenido que esperar nada, pero quiero destacar la dedicación , y profesionalidad del Dr Bolaños. El niño no paraba dé llorar y todo ha sido amabilidad y paciencia con el .
Hoy 9 de Julio a las 18.00 he acudido al ambulatorio, y desde el principio he sentido una falta de amabilidad y profesionalidad por parte de los dos trabajadores que en ese momento estaban en recepción. Para empezar, éstos, una mujer rubia y un hombre con barba, al entrar me han mirado de una manera que me ha echo sentir incómoda, para seguidamente el hombre preguntar de forma algo maleducada si me había perdido (aclaro que soy una persona con rasgos asiáticos). Además, una vez en la sala de curas, la enfermera que me ha atendido ha tratado la infección sin el uso de unos guantes, lo cuál me parece bastante anti-higiénico. En definitiva, hago esta reseña con la esperanza de que la gente trabajando de cara al público sepa como tratar a los demás.
Considero que tenemos una gran suerte los vecinos al tener este pequeño pero eficaz ambulatorio. Personal profesional, amable y resolutivo. Gracias
Ayer fui a la tarde a que me atendiesen a la Urgencia de Gorliz y desde el primer momento tanto la administrativa como enfermera y médico muy profesionales y amables , gracias. Asi da gusto, 100% eficaces.
Hola! Antes de nada comentar que soy desplazada, hoy he acudido al médico porque tengo una erupción y un tapón en el oído que me tiene bastante fastidiada. Resulta que por ser desplazada solamente se considera urgencia la erupción que me han recetado una pomada. Al tema del oído me han dicho que no me atienden, que espere a regresar a mi lugar de origen porque solamente atienden urgencias para los desplazados. Me dicen que el problema es que hay falta de personal sanitario pero al final pagamos los pacientes.
El domingo acudí al centro de salud porque me dolía la garganta. La medico decidió hacerme una prueba para saber si era vírico o bacteriano. Como la prueba dio negativo me dijo que con paracetamol era suficiente aunque yo le comente que acudía porque en el espejo veía algo que podía ser una placa. Me dijo que no. A la noche tenía una fiebre terrible y tuve que ir ayer otra vez al medico quien me dijo que tenía unas placas enormes. Gracias al servicio del domingo ahora necesito toda la semana para dar la vuelta a una situación que se podía haber mejorado sin empeorar tanto. Sirva mi comentario para que esto no vuelva a ocurrir. Los que hacemos un buen uso del médico y vamos al medico cuando de verdad lo necesitamos es para que nos atienda.
En el día de hoy, a las 11:10 llevo a mi bebé de 9 meses porque tiene más 39 de fiebre, débil y llorosa... y me indican que para atenderme me tengo que esperar hasta las 13:40 por protocolo Covid. No obstante, espero a que llegue la pediatra (Naiara Olabarrieta Hoyos) de su hora del café. Le pido por favor que vea a mi hija, que está con más de 39 de fiebre, y me dice desde la distancia, que es posible que sea sucio Covid, que no me puede atender por protocolo hasta las 13:40... Me he tenido que ir a la sanidad privada.... donde han atendido a mi hija (será que en los hospitales privados no entra el Covid). La indignación e impotencia que he sentido hoy es muy difícil de expresar, si el que lee estás líneas es papá o mamá me entenderá. No pienso que esto pase inadvertido, ya he hablado con el defensor del pueblo, y voy a poner una queja a Osakidetza y una denuncia. No todo vale con la excusa del Covid. Por cierto, mi hija tiene gripe, no Covid.
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