Zura Tree Irún

Opiniones

1. Idoia Nogue ★☆☆☆☆

   Cuidado estafa!!!! Muy mala experiencia. Tras haber comprado un producto de 300 euros aproximados, el producto no llega a tiempo y el vendedor no se responsabiliza para dar solución. Tengo que realizar muchas llamadas para obtener respuestas que suenan a excusas. Tras 2 meses de incertidumbre llega un producto que no era el solicitado, y horriblemente mal terminado. Poca calidad y mucho mas barato que el que solicite. Mi sorpresa llega cuando intento comunicarme nuevamente con él y no responde ni al movil ni al whatsap. Tienda cerrada y sin ninguna solución. Mucha decepción por la actitud mostrada. Lotsagarria. Se denunciará. Espero que nadie mas caiga

   Casi 2 años hace
2. Amaia Arza ★☆☆☆☆

   Esperiencia muy mala, nos han estafado.Compramos una torre multifuncional para regalar y después de casi dos meses seguimos esperando y por parte del vendedor no hay respuesta y no tiene ningún interés por solucionar el problema. Nos ha estado mintiendo diciendo que la torre la habían entregado en otra dirección y que nos la mandarían cuanto antes.Hemos estado esperando casi 3 semanas y al final nos ha llegado una que no era la que habíamos pedido y con unos acabados malísimos.Le hemos vuelto a escribir pero no nos coge el telefono,no responde …el local esta cerrado, la página web no funciona…por nuestra parte va a tener una denuncia esperando a que nos devuelva el dinero.

   Casi 2 años hace
3. Olaia Peñagaricano Muñoa ★★☆☆☆

   El producto que ofrecen está bien, madera natural y confeccionado a mano tal como publicitan. Mi mala puntuación viene por la nefasta respuesta de la atención al cliente. El envío llegó más tarde de lo previsto y tuve que ser yo la que preguntara si había algún problema con el envío. Tuve algún problema con el producto e intentando contactar con ellos no recibía respuesta durante mucho tiempo, llegando a pensar incluso que nunca la obtendría… Tras múltiples insistencias y correos escritos en modo de protesta me dieron la opción de devolver el producto, cosa que realicé inmediatamente. Por su parte no hubo respuesta ni siquiera si habían recibido el pedido y tuve que insistir una vez más para recibir respuesta. Además a la hora del reembolso tampoco tenía noticias, teniendo que ser yo de nuevo la que insistía por múltiples vías de comunicación para saber en qué proceso estaba el reembolso y cuándo se iba a realizar. Producto correcto, atención pésima.

   Casi 2 años hace

1. Anabel perez niebla ★★★★★

   Un lugar genial para los peques! Maider es un amor y las actividades que organizan genial. Muy buena alternativa para días de lluvia. Nos encanta.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes