Venimos a este local porque es el único por la zona, si no, no lo pisaríamos ni por asomo. Los productos aceptables pero la atención al cliente es lamentable. Están completamente amargados y son desagradables también con los niños. Es una pena que se desperdicie un negocio de esta manera, estoy segura que habría mucha gente que lo haría con más educación y empeño.
Fotos
Opiniones
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Patricia Buendía ★☆☆☆☆
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Alicia C. ★☆☆☆☆
Atención al cliente penosa, un sitio no recomendable, solo venimos en momentos de extrema necesidad. Deberían reciclarse y empatizar más con el cliente.
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Alejandro Castaño Fernández ★☆☆☆☆
Servicio pésimo. La señora habla mal a los clientes y a los empleados. Ningunos modales, una pena porque la comida tenía buena pinta. Esta señora debe de tranquilizarse un poco.
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TAMARA LARUMBE ★★☆☆☆
Vamos a comprar el pan a este establecimiento porque no hay otra alternativa por la zona, pero el trato es penoso. Ni siquiera te saludan al entrar, parece que les deben y no les pagan, una pena ya que sus productos sí que se merecen una buena reseña. Lamentable.
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Carlos Alistar ★☆☆☆☆
Aunque voy frecuentemente a esta cafetería por falta de alternativas cercanas, debo decir que la experiencia deja mucho que desear debido al trato del personal. A menudo se muestran bordes y desagradables, lo cual hace que estar aquí resulte incómodo. Muchas veces nos llaman la atención de manera poco amable por juntar dos mesas incluso cuando el local está completamente vacío y hay mesas de sobra. Además, resulta muy contradictorio que promocionen el pago con tarjeta a través de un cartel, pero cuando vas a pagar insistan en que lo hagas en efectivo con un tono muy borde, lo que causa confusión y deja una mala impresión. Este tipo de actitud no solo es absolutamente innecesaria, sino que desmotiva a los clientes a volver. Realmente siendo el jefe del local, sería difícil encontrar a un personal con peor trato y desgana. No entiendo cómo ha tenido que tratarles la vida para que actúen de esta manera. Lamentable.
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M MC ★☆☆☆☆
Vivo justo en el portal de al lado y hago el esfuerzo de coger la moto e ir a otra panaderia a comprar el pan por no verles la cara. Sobre todo una chica joven morena de rizos un poco gordita, que cada vez que vas a pagarle parece que te está perdonando la vida. Me da pena ver una chica tan joven y que esté tan amargada, no entiendo porque no cambia de trabajo... y tampoco entiendo como el dueño del negocio mantiene a una empleada así. Lamentable
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mery gonzalez ★☆☆☆☆
El producto es bueno, pero ellas son MUY BORDES. La actitud que tienen te quita las ganas de ir.
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Maria Aranzazu Herran ★☆☆☆☆
El entorno en el que se encuentra maravilloso, buena terraza con un parque infantil. La comida y café siempre bien y tienen de todo un poco. La gran pena es que el trato al cliente muy malo, bordes y con faltas de respeto hacia los clientes, excepto la chica que suele estar por la tarde que es muy amable y encantadora.
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Javier MD ★★★★★
Terraza chula con vistas a la montaña y por 4€ un desayuno con café con leche, zumito y bollería. Súper recomendable!!!!!!
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Joshtocho Madrid ★★★★★
A me me gusta el entorno. Me encanta el café como lo preparan, está buenísimo. Me gustan los croissants a la plancha que tienen, todo de ogiberri, y venden algo de charcutería, chuches, pasta, refrescos, helados. El personal atiende perfecto y muy correctos. Terraza a parque con zona infantil. Súper agradable..!!
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Preguntas frecuentes
¿Qué horario tiene Mamelena?
Horario: lun.–dom. 07:30–21:00.
¿Abre Mamelena todos los días?
Sí, Mamelena abre los 7 días de la semana.
¿Dónde está Mamelena?
Dirección: Goiko Galtzada Berria, 6, 20009 Donostia, Gipuzkoa, España.
¿Cómo contactar con Mamelena por teléfono?
Teléfono: +34 943 22 39 93.