Parece oequeño desde fuera, pero una tienda muy completa, con suficiente oersonal para un buen servicio, en epoca navideña, cobrsn por envolver, pero 0,5, y merece la oena con una etiqueta muy buen trabajo
Atienden cada vez peor (Toy Planet de zona Indautxu). Mi pareja y yo hemos ido a comprar una muñeca y, lógicamente, al entrar en la tienda hemos saludado hasta en tres ocasiones… sin que ninguna de las empleadas nos mirara tan siquiera. Además no sabemos qué estaban haciendo, pero tenían tiradas por el suelo un montón de mochilas y cajas. No veíamos la muñeca que buscamos y como hemos visto que nos ignoraban nos hemos ido sin comprar nada.
Fuí a la tienda de Barakaldo a buscar un cochecito de bebé para mi niña, me atiende una chica muy amable. Cuando voy a pagar me dicen un precio que no se corresponde al de la etiqueta, le digo al encargado que está etiquetado a otro precio, hace una llamada y que se han equivocado, que es un error de ellos, pero que no me lo venden al precio que marca. Solución que me dan, que ponga una hoja de reclamación.
Pésimo trato al cliente. Fui ayer a comprar regalos de Navidad, era mi primera vez en la tienda, me animo a entrar los supuestos descuentos que tenían para estas fechas... No vuelvo ni loca prefiero pagar un poco más y que me traten bien.
Un trato muy bueno, te ayudan con cualquier duda que tengas y el precio de los juguetes más bajo que en otras tiendas.
Entramos a poco tiempo de que cerrara la tienda porque pensábamos que tardarían más en cerrar y aún así nos atendieron muy bien y nos empapelaron los regalos, lo cual agradecimos mucho. Siempre tienen ofertas y las chicas que están de cara al público son muy amables, sinceramente muy sorprendida y satisfecha con el trato porque aunque estaban ya cansadas no dudaron en ayudarnos.
No voy a entrar a valorar en los servicios que ofrece la tienda, ni voy a generalizar. Me baso en la única experiencia con ellos. Ayer entré a preguntar por una muñeca y la mujer que me atendió me pareció bastante desagradable, la verdad. Le pregunté por la muñeca y su respuesta fue, que no la tenían y que tampoco la iba a conseguir, todo eso mientras se alejaba dándome la espalda… Entiendo que en estas fechas cuenten con mucha clientela, pero la educación es lo primero, así como saber atender y mas aún tratándose de su trabajo. Pd: ya tengo la muñeca, comprada ayer en Carrefour.
Tienda de toda la vida….yo la conocí cuando aún era Talegon,tienes una gran variedad de productos para todas las edades,te dejan mirar sin presionar y siempre tienes productos en oferta, la atención es espectacular,hay que poner un pero……las escaleras,que si vas con carro es un inconveniente porque es el único acceso a la tienda,aún así una maravilla.
Trato inmejorable. Tienda con mucha variedad de juguetes y bien ordenada. La única pega es que no tienen ascensor lo que dificulta el acceso con carricoche, pero tanto para bajar como para subir se dispusieron a ayudarnos.
Toy Planet está ubicado en la calle Gregorio de la Revilla Zumarkalea, 22, 48011 Abando, Bilbo, Bizkaia, España
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