Hemos ido a por el Chromecast (que lo teníamos reparando) a la tienda de Orange de Bilbondo y nos ha atendido Jose Luis ayudándonos con todas las dudas. Se ha molestado en ponernos en contacto con Google y el resultado ha sido muy positivo. En caso de cualquier otro problema contactaremos con el. Muy agradecidos.
Llevo un mes para un cambio de titularidad estando todos los papeles firmados, en tienda no contestan las llamadas y atencion al cliente pasa de todo.
Neska zelako jarrera!!!. Las 17.10, me encuentro justo a la chica entrando con un café a la tienda, le digo “perdona” para preguntarle algo ajeno a la tienda (solo necesitaba saber donde se encuentran los servicios), me cierra la puerta en la cara y se queda tan ancha. Entiendo que si está fuera de su hora de trabajo no quiera atender pero el respeto y los modales correctos son para el día a día no solo en horario laboral, aunque dudo que las 17.10 no sea su hora de trabajo. La chica rubia de pelo largo, siento que no te guste tu trabajo. Pero la educación es para todo.
Veo que por mas reseñas negativas que tiene la tienda no hacen nada, hoy lo he comprobado, viendo como me ha amenazado la dependienta, una rubia muy soberbia. Henos estado llamando a la tienda, porque nos teníamos que desplazar 25 km para recoger unas tarjetas, solo para saber si estaban. Colgaba continuamente. Hemos ido hasta allí, le hemos comentado que estábamos llamando, ella de malas maneras con el tono muy subido ha dicho, erais vosotros los que estabais llamando, a ver si cuelgo es porque no tengo gente y no puedo atender. Me parece que el teléfono, en cualquier comercio lo cogen. Le he pedido las tarjetas y le he dicho que pondría una reseña, por lo mal que nos estaba hablando. Gritando ha dicho que tenga cuidado que aquí podemos jugar todos. Me ha tratado fatal. Para permitirse el lujo de hablar así a los clientes y ver todas estas reseñas, es que esta muy segura que Orange no va a decirla nada. Si esta compañía quiere mantener a sus clientes y demostrar que quiere profesionalidad en las tiendas. Esta chica con el trato que nos ha dado y como me ha amenazado, tenían que mandarla a su casa y me imagino que la tienda dispondrá de cámaras para comprobarlo. Una persona que se puede permitir el lujo de gritar y amenazar, de la gente que come, que somos clientes, es una sin vergüenza .
La chica que estaba de dependienta una maleducada... Malas formas, mala presencia, malos modales... El primer día que acudí estaba comiendose un bocata bien grande en medio del mostrador y la segunda vez que me volví a encontrar con ella ni siquiera estaba en la tienda, estaba fuera fumando y se enfado porque nisiquiera se puedo terminar el cigarro, palabras que dijo ella misma...
Una vez que firmas se desentienden de los problema ,diciendo que llame tu a un teléfono. la chica que está es una maleducada. Yo creo que Orange no debería tener gente así en las tiendas No volveré
Pongo una estrella por qué no se puede poner menos . Unos sinverguenzas los dos dependientes tanto ella como el. No volveré, Mienten más de lo que hablan.
La chica que hay es una incompetente que se justifica en el funcionamiento de orange y otros elementos externos. A mi padre de mas de ochenta años le estropeó la sim y ahora solo puede llamar en esa tarjeta con número oculto. Tras defenderse con mentiras poco creíbles, y querer cobrarnos una nueva, sin asumir responsabilidad le indique que al ser poco dinero no iba a presentar reclamacion pero si poner reseña en Google Maps. Ella insinuó que en represalia iba a buscar nuestra empresa para poner una mala reseña a modo de amenaza.
No quieren recoger los productos que tenía que devolver, no se si por soberbia o incapacidad. De todas formas la chica que me atendió fue de lo más desagradable. Acto seguido fui a la tienda de basauri y pude entregarlos sin problemas
Tienda Orange está ubicado en la calle Calle Zabalandi, s/n, 48970 Urbi, Basauri, Vizcaya, España
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