Women’secret del centro de Vitoria una experiencia espectacular. La tienda siempre está cuidada, el ambiente es agradable y el personal es amable, atento y profesional. Las chicas Nerea y Susana siempre dispuestas en ayudarte a encontrar justo lo que necesitas y ofrecen un trato cercano. Productos de calidad y variedad. ¡Totalmente recomendable!
26 de Agosto 20:00h Atención nefasta por parte de Dependienta que estaba en los probadores ya cerrados, no me a dejado pasar y me a hablado de muy malas maneras. He dejado todo lo que quería en su sitio y me he marchado a Etam y Oysho. Una clienta menos, no vuelvo.
Preparaos para esperar, encima últimamente a ratos no se pueden usar los probadores. Pongo dos estrellas porque algunas al menos, no las he visto parar en los 15 minutos que llevo en la cola. Lo primero y lo más obvio es que se necesita más personal. No dan a basto, y no me quiero imaginar en rebajas! Es verdad que en eso a veces los clientes no ayudamos, sinceramente. Por otro lado, al menos desde fuera, hay dos compañeras que las he visto trabajar a destajo, sin parar. Hay otra, que, al menos aparentemente, le cobran por mover un músculo de más. No tiene ella que compensar por el par de personas que faltan, pero ayuda tan poco como un cliente que deja todo tirado. Lo dicho, hace falta más personal, te puedes tirar fácilmente 20 minutos en la cola id sin prisa, y sobre todo tratad bien a las empleadas, que están haciendo lo que pueden cobrando probablemente lo mínimo.
Pongo esta puntuación ya que la situación de la tienda es intolerable. No se puede probar la ropa porqué los probadores están cerrados y eso te obliga a llevártelos a casa y te incita a quedartelo por no venir a cambiarlo, lo que a la tienda le da más beneficio. Además, en el caso de querer devolverlo hay que volver a la tienda y a las trabajadoras se les incrementa el trabajo. No se merecen un trato asi las trabajadoras de la tienda.
PÉSIMA la atención de las dependientas que trabajan en esta tienda de Vitoria. Cero educación, profesionalidad, cero entusiasmo, cero ganas de ayudar, nada de rapidez en cobrar, malas caras… Dan ganas de no volver. También bajan las persianas y/o cierran la tienda antes de tiempo. Y esto no lo he visto solo una vez, ni 5. Los probadores también cerrados todos los días, incluso 45 minutos antes de cerrar la tienda. ¿Hay alguien que controla esto? Porque llevan años así y no entiendo que no cambien las cosas a mejor, es más, empeoran.
Pésima atención. Algunas trabajadoras necesitan simpatía para estar cara al público. Hice una devolución. ( mi primer devolución de un pedido online) no sabía el procedimiento de la devolución del dinero, el cual pregunté a la chica y para mi sorpresa se dio la vuelta sin ningún interés, me acerqué a ella a preguntarle de nuevo y decirle que a un cliente no se deja con una pregunta en la boca. Y valla respuesta dio! Tan sencillo era tener una amable respuesta. Les molesta hasta que compremos, y qué casualidad que las demás reseñas digan lo mismo de las trabajadoras.
Mala atención por parte de las dependientas, poco resolutivas y siempre con malas caras
Esto me ocurrió hace unos 9 meses. Fui hacer una devolución de un pedido online, a primera hora de la tarde. Me dijo la chica que no me la hacía, que no sabía. Que tenía que esperar a no sé qué hora que venía su encargada. Perdón????? Pon en el horario que devoluciones solo de tal hora a tal hora. No me daba la gana, después de haber ido, tener que volver a otra hora a hacerlo. Vergonzoso. Tendría que haber pedido una hoja de reclamaciones. Además, los modos de la chica que me atendió (por decir algo) dejaban mucho que desear. No he vuelto a esta tienda. En el boulevard tampoco es que derrochen amabilidad y simpatía, en mi opinión, pero al menos saben hacer devoluciones.
Las dependientas dejan mucho que desear, deberían de dar un curso de atención al cliente. Ni te saludan, ni te atienden, ni te aconsejan....me atendieron muchísimo mejor en la que está en Boulevard.
Que pena de atención por parte de las empleadas, cuando faltaban 40 minutos para el cierre del establecimiento, entramos a probar UNA UNICA prenda y la chica que habitualmente esta alta y antipática en la entrada del probador pone CERRADO y dice que no se permite probar porque van a cerrar en breve, sin mirarnos, a pesar que le dije que era una sola prenda y que no iba a tardar nada. Comentamos con otras clientas que tampoco las dejaron probar 5 minutos antes que, es una pena la poca profesionalidad que tienen, menos mal que en la misma calle hay otros dos comercios de la competencia que pudimos ir sin problemas y nos pudimos probar, después de estar aquí y cerraban a la misma hora.
women'secret está ubicado en la calle General Álava, 10, 01005 Gasteiz, Araba, España
Puede contactar con women'secret al +34 945 23 30 85
Puede llegar a women'secret a través del siguiente enlace