Si no llega a ser por Yousef y David del departamento técnico no hubiésemos podido hacer las compras pertinentes. Amabilidad, generosidad, paciencia y responsabilidad son los valores que han caracterizado el trato que hemos recibido. Da gusto encontrarse con gente tan predispuesta a trabajar y ayudar al cliente.
Fui a comprar un móvil,hasta ese momento he comprado en muchísimas ocasiones en media mark y nunca había tenido ningún problema,pero di con un vendedor de lo más estúpido,con perdón. Estuve mirando móviles y elegí uno que me interesó,le pedí al vendedor que me lo sacará que quería comprarlo y le saco todos los fallos habidos y por haber,para que comprara otro modelo más caro y otras marcas que a mi no me interesaban.Cuando le comenté con rotundez que quería el que había visto,me atendió de malas maneras y de lo más impertinente y desagradable. Creo que estoy en mi derecho de comprar lo que a mi me interesa y lo que me da la gana y no lo que el dependiente quiera Y tengo derecho a ser tratada con la educación y respeto que yo lo estaba haciendo con el.Un saludo
Estafa en toda regla. Tenia un movil fichado de hscia dos semanas ( con foto en tienda hecha) y acudo hoy a comprarlo por dia sin iva. La sorpresa el mismo movil ponia q estaba a un precio mayot y que shkra rebajado valia 238 ( previamente 228). No solo no habia bajado de precio si no que lo han subido 10 euros! Acudo al dependiente y se lo digo y le enseño la foto pero no soluviona nada y dice que denuncie q no seria ls primera vez q les pasa ( pero les da igual). Asiq no lo he comprado y aunque no se si valdra de algo a la ocu con las fotos hechas de establecimiento para denunciar. No hace falta q pongais q me ponga em contacto por privado con ustedes mediamarkt, no lo hare ESTAFADORES
Ayer compré un aspirador, la vendedora me dijo q era maravillosa, q en modo eco podía perfectamente( aún teniendo mascotas) aspirar toda la casa; q no había problema si no me gustaba, todo perfecto,( incluso mi hermana compró otra esa tarde), al llegar a casa la probé y de lo dicho nada de nada, no aspiraba nada.Probarla 1 min y meterla en la caja para devolverla al día diguitnte..Cual seia mi sorpresa q al intentar devolverla me dicen q no se recogen ni cambian productos de limpieza.Por supuesto a mi la vendedora EN NINGUN MOMENTO me lo dice sino todo lo contrario.He sido estafada, por media markt vitoria ( boulevard). Así lo siento con el tema del día sin IVA.."llévatela q no hay problema" .El lunes voy a consumo, pero el daño ya está hecho. Jamás volveré, incluso llamé a atención al cliente de media markt y me dijo q si la compra se hubiera hecho on line, ningún problema para devolverla.Q decepción y q estafa.
Malísima experiencia. El día de ayer fui a mediamarkt para comprarme mi primer reloj inteligente, todo bien ese día, estaba vacío y tenían tiempo para atenderme. Hoy fui de nuevo a comprarle uno a mi madre, todo mal, no atendía nadie, nadie te quería ayudar, todos se pasaban la bola de unos a otros, mi madre estuvo preguntando tranquilamente durante media hora a técnicos que pasaban y yo mientras rebuscando entre todos los relojes que había porque nadie nos quería ayudar. Decido no hacerle pasar mal rato a mí madre y voy a caja a pedir ayuda, todo mal, una chica colombiana rubia estaba en caja y le pedí ayuda, conseguí lo mismo que no era de su responsabilidad y que esperase aún más a qué me atendieran los de telefonía y relojes, cabe recalcar que solo habían dos para un departamento muy grande, de los cuales solo vi a uno trabajando. En fin, le pido ayuda, me dice que no puede y le insisto diciéndole que solo era para ver el color del reloj, en lo que le estoy diciendo lo del color, se da media vuelta y se va ignorándome mientras hablo. Muy mala experiencia PORQUE ENCIMA, cuando pedí la hoja de reclamaciones, ahí sí que me querían atender sobre el reloj. Tengan claro que solo es una tienda presencial rápida, pude comprar el reloj más barato y más rápido por internet.
Patinete con 15dias de uso se queda Frenado ,la única opción que dan es mandarlo al servicio técnico el cual no es el oficial de XIAOMI si no otro llamado ANOVO me reenvía el patinete reparado con piezas usadas , golpeado y rayado por varias partes ,después de 20 días sin patinete la única opción que me da una chica latina con gafas déspota prepotente chula y la cual tiene que usar el traductor para leerme lo efectuado por el servicio tecnico la cual hace de encargada y no sabe ni atarse los cordones ,me propone que lo vuelva a enviar al Servicio técnico a lo cual me opongo puesto que ahora XIAOMI como no a efectuado la reparación se niega a hacerse cargo de los desperfectos nos vemos en la oficina de consumo hay vídeos vídeos al entregarlo y al recogerlo asique daros por jodidos
Hay de todo? Pues no,pero está bien para comprar,ojo a los precios,en online precios sin seguro,y en tienda con seguro un poco más alto el precio,pero sería factible y viable que lo pusieran junto al precio,que seguro lleva. Hablo de un producto tablet.
Hice un pedido online de un producto, el cual elegí la opción de pagar en tienda cuando lo recogiese. Elegí la opción de recogerlo sin bajar del coche, ya que es una de las opciones que se me ofrecía. Recibo un mail días atrás en el que me pone que tengo que ir a tienda a recogerlo porque en esa tienda seleccionada no tienen punto de recogida desde el coche. Empezamos bien, porque se me había ofrecido en el momento de compra. Luego no me dan el producto porque está el pedido a nombre de mi pareja, que si necesito copia del DNI físico, una autorización…. Para recoger un producto de ni siquiera 20€, el cual estaba sin pagar. Si, la información estaba detallada en el mail, hoy era el último día para recogerlo, así que supongo…. Que se quedarán con el producto. Muy mala organización, y muy mal servicio.
Los dependientes que se encontraban allí… Buff fue un escándalo de mal, empieza atendiendo uno que traslada a otra persona el móvil en el que estoy interesada, de entre medias otra persona de manera muy agresiva estuvo intentando venderme otro móvil, pese a que mi pareja y yo le insistimos en cual estaba interesada. A todo esto la persona que me estaba atendiendo intento sin yo pedirle absolutamente nada, hacer que me comprara funda y cargador pese a decirle que ya traía porque los acababa de comprar, como vio que solo interesada en el teléfono, traslado mi compra a otro compañero, y esta persona se fue a zona de cajas, dejándome en plan… quien me atiende ahora porque con esta persona yo no estaba? En total estuvieron como unas 5 personas, sin dejarme comprar tranquila y con una experiencia de compra, terrible
Fui a comprar un cable para el iphone, el precio que me ponia era 15,99€ cuando fui a la caja a pagar y me dice que son 24,99€. Le dije a la cajera que no era el precio que ponía, por cierto una chica majísima y me dijo, "dile al chico que esta cerca que te de un papelito con el precio que esta marcado".. fui donde el chico y me dice que a veces los precios se quedan pillados porque es digital y de muy malas maneras me dijo que no me podía dar solución... me llamaron a la jefa de guardia y para mi sorpresa era aun mas BORDE Y ANTIPATICA que el chico anterior. Despues de exponerle lo que había pasado, me dice "TIENES QUE MIRAR TODOS LOS CODIGOS DE BARRAS DE CADA PRODUCTO Y COMPARLOS CON LOS CODIGOS DE BARRAS DE TODA LA SECCIÓN DE IPHONE Y ASI SABER EL PRECIO" yo aun no daba crédito a lo que me decía... empecé a buscar el codigo de barras en toda la seccion y para MI SORPRESA, EL CODIGO DE BARRAS NO ESTABA EN TODA LA SECCION y por supuesto el precio tampoco despues de 10min hablando la chica no me solucionaba nada... y le dije que no me parecía correcto el trato, ni la solución que me estaban dando y le dije que quería poner una hoja de reclamación y su respuesta fue.. "adelante la puedes poner, no tienes nada que hacer" en un tono de prepotencia increíble. De verdad no se como puede haber personas asi trabajando de cara al publico. TOTAL ME MARCHE CON UN DISGUSTO Y SIN MI CABLE. No volveré comprar nada con esta tienda.
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