Después de acudir a varias tiendas, nos decidimos a poner con ellos la cocina y el resultado es espectacular. Súper atentos, sobre todo Iñaki, que es una máquina. Calidad y acabado exquisito, súper contentos con nuestra maravilla de cocina.
¡¡Cuidado con contratar con ellos!! 1º Tardaron varios meses desde que supuestamente tenían el mueble hasta venir a instalarlo porque el montador estaba de baja. Yo entiendo que puede suceder pero que yo no pueda tener durante dos meses el armario no me parece lógico, podrían contratar otra persona o una empresa para montármelo. 2º La persona que vino a montar se equivocó al agujerear la puerta y en vez de cambiarla de primeras intento hacer varios arreglos que eran un poco chapuzas para al final pedir una puerta nueva. Creo que si pago por un mueble nuevo a medida lo mínimo es que todo esté perfecto y no con masillas tapando agujeros. 3º En los muebles que nos pusieron en el baño la silicona se amarilleo en la primera semana y llamamos. Esto pasó antes de semana santa y me dijeron de esperar después de semana santa porque estaban llenos. Volví a llamarles después y me dijeron que no sabían nada de esto y que ya iban a avisar, tras varios emails y supuestamente estar la persona muy atareada nos ha dicho que es verano y que ya se ponen con ello en septiembre. Esperemos no llegar a navidades con eso pendiente aunque seguramente tendré que enviarles más emails y llamadas para recordarles el asunto. 4º Cuidado con contratar a Tomas y compañía que son los que te recomiendan en cocinas.com. Son unos chapuzas que tienes que estar detrás de ellos todos los días y no dudan en fumar o traer cervezas a tu casa. Además alguno de ellos tienen comportamientos machistas y cualquier cosa que les decía mi pareja no la hacían caso y se reían hasta que aparecía yo y se lo decía. Podrán tener muebles bonitos y de buena calidad pero la atención no está a la altura.
Al principio todo muy bien un trato estupendo y todo perfecto eso si en cuanto comienzan los trabajos y hay algún problema todo esto desaparece. Iñaki el dueño de la tienda como el dice solo sabe gritarte y hablarte de malas maneras para intentar intimidarte y tapar sus fallos, en mi caso se equivoco con la encimera elegida para la cocina y según el era mi culpa por que el no lo apunto... (cuando te atiende es interrumpido por el teléfono, otro cliente o algún empleado... y luego se le olvidan las cosas..) Todos los muebles de la cocina vinieron mal de fabrica según ellos, eso si el montador en ningún momento lo advirtió de modo que monto la cocina como si nada hasta que te das cuenta y te quejas entonces vuelven a aparecer los gritos de Iñaki diciendo que eso es así y punto, menos mal que su hermano Roberto es mucho mas razonable y según entro por la puerta y vio los armarios reconoció que estaban todos mal. Al final me solucionaron los problemas pero el trato recibido y el tiempo de montaje es una vergüenza, contrate una cocina y un baño en el mes de octubre y terminaron el montaje en febrero, todo esto mientras yo esperaba a que terminasen para poder entrar a vivir a la vivienda.
NADA RECOMENDABLE .Todo comienza con presupuesto para cambio de Cocina, Mª Carmen muy maja en la atención ( de momento, cuando cobran se acabó ese trato).Su presupuesto se acepta, y nos ofrece los servicios de Albañilería y demás gremios, un tal TOMÁS y sus colegas, que al no conocerlos y recomendarlos Mª Carmen, pues aceptamos también ( grave error). La obra empieza en Septiembre de 2024, en Marzo de 2025 seguimos con problemas (sobre todo de fontanería)y ya ninguna de las partes quiere saber nada.Eso sí, según terminan supuestamente el trabajo tienen un prisa tremenda por cobrar (otro grave error, haberles pagado). Os cuento, según llegan a tu casa, fumando por sistema y ni preguntar si se puede; puertas, rodapiés, parquet, destrozado por el poco cuidado que tienen, añadiendo a esto que si algún recipiente (tuyo) les viene bien lo cogen lo utilizan para sus masillas e incluso se lo llevan.Llegamos a la fontanería (a los mandos, Willy), decide unilateralmente montar todos los desagües ( de lavadora, lavavajillas y fregadero) a una sola tubería de 40 que no da a basto a vaciar(el agua del lavavajillas llega a la lavadora , el agua de la lavadora se mete por el lavavajillas y el agua y restos del fregadero llega al plato ducha)y menos aún juntándose con las tuberías del baño, le añadimos los cascotes, arena, tornillos que dejan caer en el interior de las tuberías, que a día de hoy siguen saliendo.Les llamamos y como ya han cobrado ya no interesa volver a la CHAPUZA que han hecho y tampoco se responsabiliza Mª Carmen (de Cocinas.com)que es la que nos los ofreció.Por nuestra cuenta hemos tenido que llamar a los profesionales en desatascos , pero la raíz del problema es toda la instalación de la fontanería. Cuidaros muy mucho de contratar a esta gente.
Desde el principio, me sentí muy a gusto con el equipo, tanto por el trato como por su profesionalidad. Muy eficaces en todo el proceso. Han cumplido con los plazos y hemos tenido una comunicación muy fluida. Los recomiendo!
Nefasto servicio y nefasta calidad. Ninguna ayuda en cuanto a elección y diseño. Mal ajuste de los muebles (debido a errores al medir, a la hora de montar sobraba hueco que los montadores tuvieron que improvisar para disimular) Como calidad, otro 0, como se puede ver, con el peso de únicamente los platos de cocina se a arqueado el casco del armario. Llamas para intentar resolver algo y lo único que les preocupa es si esta en garantía, si no, buscate la vida "porque ya solo atendemos a empresas".
Ya hace 5 años que puse cocina con ellos y no me ha dado ni un problema, me preocupaban los frenos porque son cajones muy grandes y muy buenas calidades, buen trato, buen precio, y midiendo bien las distancias ya que la puerta pasa a ras del horno cuando esta abierto. En resumen, cuando puedo los recomiendo, a su vez fui recomendado por mis padres cuya cocina dio igual de buen resultado
Estoy encantada, estuvimos mirando en miles de sitios porque era una cocina grande y teníamos que comparar precios, pero al final por calidad y por diseños novedosos decidimos comprarla aquí. Estoy súper agradecida han cumplido en plazos, en lo que pedí y además han superado mis espectativas. Tanto los muebles como la encimera perfecta y colocada al milímetro, el trato perfecto y me han cogido el teléfono todas las veces que he llamado para resolver dudas que me iban surgiendo en la obra. Da gusto que venga a casa gente tan profesional.
Firma del contrato de cocina 9 Febrero 2017. Fin instalación cocina , 1 Agosto 2017. Sin comentarios. Día de cobro de la 2da parte del presupuesto, al día siguiente de acabar de montar ( con fallos ) creyendo que les dí el "ok" del montaje, no siendo así. Midieron erróneamente DOS VECES la misma cocina. Me tuve que dar cuenta yo que los muebles diseñados y encargados por ellos no iban a entrar.Tienen mucho trabajo y pocos recursos. Habiéndoles notificado la encimera que quería ( modelo y color ), llegó el montador de encimeras sin saber cuál había que poner. Hicieron un armario a medida sin presupuesto cerrado ni factura una vez acabado. No recomendable. Muy mala experiencia.
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