MediaMarkt Baracaldo

Opiniones

1. Antonio ★☆☆☆☆

   ¿Qué pasa con MediaMarkt? Como ocurre ya con muchas grandes empresas multinacionales, contratan el transporte a empresas externas y luego se lavan las manos. La empresa de transporte hace realmente lo que le da la gana. A mí, hace una semana, me llegan correos de MediaMarkt diciendo que mi pedido llega el día 29. De la empresa de transporte me llega, hace dos o tres días, otro mensaje indicando que me lo van a entregar el día 29 “durante el transcurso del día”, es decir, sin franja horaria. Intento ponerme en contacto con ellos para coordinar una franja y no tener que estar todo el día pendiente en casa, pero es imposible contactar con la empresa de transporte: no responden. Total, que a las 13:00 horas me llaman de la empresa de transporte para decirme que ese día no pueden entregar el pedido, que no han recibido el paquete. Les digo que eso no es cierto, porque yo he recibido un e-mails hace dos o tres días de MediaMarkt diciendo que el paquete ya ha sido enviado y me contesta que los transportistas ya han salido y que justo les ha llegado el paquete ahora. Entonces, ¿por qué no me avisan cuando salen los transportistas y ya saben que mi paquete no va en reparto? Al final mienten. Te pones a hablar con MediaMarkt por WhatsApp o por donde sea y, claro, ellos dicen que van a intentar solucionarlo. El resultado es que te dicen que en cuatro días te entregan el pedido. Hablamos de un lavavajillas, para lo cual tienes que tener el otro quitado, desmontado, y la cocina hecha unos zorros… y se lavan las manos. MediaMarkt puede contratar empresas externas para ciertos servicios, pero tendrá que poner unos mínimos, porque al final esa empresa actúa en representación de su nombre. Yo he pagado el transporte a MediaMarkt, no a la empresa externa. Es una auténtica vergüenza. Hay que intentar no comprar nada en estos sitios.

   Casi 7 meses hace
2. Joseph Acevedo ★★★☆☆

   He comprado varios productos en mediamark, mi última compra fue un Smart TV en black friday. Los asesores de ventas muy amables nos atendieron bien. Ojo hacen un esfuerzo muy grande porque aparte que tienen que enseñar el producto además de eso también tienen que sacarlo de las cajas y probarlos lo que les resta mucho tiempo... Y solo habían 2 asesores en el área de TV... Mediamarkt debería asignar un área en específico para la prueba de los productos.. así los asesores pueden ser más eficientes en su trabajo.. y más en black friday donde saben que va a ir mucha gente. Desde que cogí el turno hasta que me atendieron pasaron 45 min... En resumen los encargados deberían organizar mejor esto.

   Casi 9 meses hace
3. Asier Ortega ★☆☆☆☆

   ¡¡Un local al que no volver jamas!!La palabra “estafadores” se queda corta. Fuimos un dia entre semana hara dos semanas a mirar ciertos precios de vitroceramicas la cual nos llamo la atencion una que su coste era de 129€.Una semana despues fuimos a comprarla y para sorpresa habia aumentado su precio por arte de magia a 175€.Pero la estafa viene en el dia de hoy cuando llega un mensaje por correo que era el “Dia sin IVA” por lo que decidimos pasarnos a mirar y para sorpresa…¡¡¡La misma vitro supuestamente sin IVA ahora costaba 208€!!! Es para no volver a comprar absolutamente nada y acudire a realizar la pertinente hoja de reclamacion para llevarla al consumidor y que tomen medidas en el asunto. ES TA FA DO RES

   Casi 10 meses hace

1. Jose Antonio Vazquez ★☆☆☆☆

   El 5 de septiembre vitrocerámica Electrolux PvP. 129€, 15 días después la misma 175€, hoy día sin IVA mismo aparato 208€. Respuesta del comercial:" todos los días se cambian los precios". Publicidad engañosa y luego su lema" yo no soy tonto". Claro lo somos el resto de consumidores.

   Casi 10 meses hace
2. fernando yague ★★☆☆☆

   Electrodomésticos más caros que la competencia. Microondas con grill Balay 329 €, en otro establecimiento de una cadena pequeñita, 239 €. Otra experiencia anterior : una lavadora 80 € más cara que en "Supersonido", a lo que había que sumar 100 € de retirada de la vieja, mientras que en el otro estaba incluido. Además, siempre que voy, la cola de reclamaciones y cambios es mayor que la de ventas, Por algo será. Van a hacer bueno el refrán de "YO NO SOY TONTO...". Además la atención de su personal es pasota, sin experiencia alguna, y sin conocimientos de lo que te venden. Busca en otro lugar si quieres calidad y buen precio en lo que compras, y con garantías.

   1 año hace
3. aitoraroza ★☆☆☆☆

   Intenté por enésima vez tramitar una devolución de un videojuego que llegó usado e incompleto (el Diablo IV para PS4), pero vendido claramente como nuevo. La trabajadora de atención al cliente bien y comprensiva, pero incapaz de resolver. Comprar en MediaMarkt (en tienda u online, da igual) sigue siendo una lotería de las malas y un riesgo atroz de que te salga mal. Otra vez a Consumidores y a VISA a reclamar, qué pereza. ↓ Aquí abajo dicen que lo sienten. Es mentira. Hacen dinero a base de estafar. Y contactar con ellos es un bucle interminable de llamadas y correos.

   Casi 2 años hace

1. M.Carmen FERNÁNDEZ BERGANTIÑOS ★☆☆☆☆

   YO NO SOY TONTO???? MI ROBOT LIMPIA 1 BALDOSA EN 44MIN. Y ME DICEN QUE NO LE PASA NADA AL ROBOT Y QUE NO ENCUENTRAN NADA: JUZGUEN UDS. MISMOS MUCHO CUIDADO con lo que compráis, porque si no funciona os quedáis con el producto. Compré un robot de limpieza, al mes me dio fallo, ha entrado 3 veces en reparación y no lo han solucionado, me contestan que no le ven nada, básicamente que lo solucione yo con el servicio técnico Xiaomi.( Si se que funcionan así , lo hubiese comprado directamente a Xiaomi vía online, total!! Que diferencias me aportan ellos? Si al mínimo problema no resuelven? Un desastre, esto no me ha pasado jamás, un buen comercio se caracteriza por la respuesta ante un problema. Está claro que " me ha tocado la china"con el robot, no me cabe duda, como suele decirse; pero la respuesta de mediamark es: " llevatelo a casa y cómetelo con patatas: VERGONZOSO, ni un mes funcionando y mes y medio en reparación... QUE TENGAIS SUERTE, YO NO PISARE JAMAS LAS PUERTAS DE ESTAS TIENDAS.

   Casi 2 años hace
2. Asier Velasco ★★★★★

   Pongo 5 estrellas en esta reseña única y exclusivamente por la chica que está en el almacén, que se llama AMAIA. (Vamos, que no es que las otras veces me hayan tratado mal, pero podría quejarme de alguna cosita...) Muy maja, y lo más importante, muy resolutiva y competente. Ya tengo el lavavajillas en casa.

   Casi 2 años hace
3. Camila Schulz ★★★★★

   He ido con mi pareja a comprar una cámara de fotos, y le han asesorado muy bien siempre siendo honestos respecto a sus conocimientos en fotografía. Se agradece mucho su trabajo tanto de Luis y Alberto como de Zoubaida que nos ha terminado el pedido con el mismo nivel de atención y amabilidad. Seguramente volveremos, muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Eric ★★★★★

   Hemos comprado un microondas balay desde su tienda online y ha llegado antes de lo previsto y en perfecto estado. Por el momento todo perfecto!

   Casi 3 años hace

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