Compré un microondas y se supone que el transporte lo colocaba y retiraba el aparato viejo, bueno pues nada de eso, me dejó la caja la repartidora diciéndome que ahí acababa su servicio. Afortunadamente tenéis a Edurne en Bilbao que lo ha resuelto satisfactoriamente. Saludos.
Entré sin saber nada de aspiradoras me atendieron tan bién! me explicaron todo con tanta paciencia …que no puedo, más que dejar una excelente reseña y animaros a ser asesorados por el personal de miele con su máxima profesionalidad
La atención de la persona que me vendió la lavadora muy bien. No le doy 5 estrellas porque una vez que tuve que mover la lavadora y posteriormente llamé a la oficina diciendo que tenía mucha vibración y tuve que llamar a mi seguro ya que no dais un servicio completo sin cobrar.
Una atención estupenda! Los consejos que me dieron fueron los necesarios! Tengo lo que compré, estoy satisfecho de lo que he hecho y volveré con la marca. Me parece un producto fantástico y de calidad. Ahora espero que la obsolescencia me deje tranquilo y el electrodoméstico adquirido, dure tanto como las pilas Duracell y los otros que ya tenemos por casa. Saludos Edurne, Feliz Verano!
Indican en la web que cierran a las 20h y no me permiten la entrada porque han organizado un "evento" (una charla), y lo han publicado en un papel en la puerta de la misma tienda. Total, que me he desplazado hasta Bilbao para nada. Eso sí, 3 dependientas mirando a las paredes sin pegar palo al agua (en 2min me hubieran vendido los accesorios). Realizaré la compra de los accesorios por internet. Por esta desorganización y actitud se pierden clientes. Suerte.
Tengo lavadora y lavavajillas Miele y deberían tener un botón de seguridad como las vitros, o alguna opción de resetear, para que puedas cambiar de programa si te has equivocado o si tu hijo ha tocado algún botón
Miele es una gran marca de electrodomésticos pero están siguiendo una política de recortes y subcontratas nefasta. He comprado directamente en la web de Miele un lavavajillas integrable con un panel de acero inoxidable. Siempre he tenido miele y he estado contento pero lo de está ocasión es inaceptable. Desde luego nunca más compraré directamente en su web. Además hay otras marcas que no están escatimando de esta manera. Para recibir el lavavajillas, tuve que pedir un día libre en el trabajo porque en la zona en la que vivo, la subcontrata que tienen para el transporte, sólo reparte lunes y jueves por la mañana. La puerta del lavavajillas nunca la llegué a recibir y no estoy dispuesto a pedir otro día libre en el trabajo para esto. Si la compro en un distribuidor local me la sirven en cualquier momento y además me la instalan por el mismo precio. Hace casi un mes que la pagué la puerta. Finalmente como no la recibía desestimé el pedido. Como digo, hace ya casi un mes de esto y no hay forma de que me devuelvan el dinero. El servicio de call centre es lamentable. Ni responden a los emails. Hoy mismo me han reprochado diciéndome que "les estoy diciendo cosas que no son" y sigo sin recibir el dinero. Además, antiguamente, Miele enviaba al día siguiente a un técnico a casa del cliente a hacer la puesta en marcha de sus electrodomésticos. Hoy en día ese servicio se debe contratar y pagar. Así, yo mismo tuve que conectar el aparato. Me pensaré mucho seguir con esta marca, y en caso de que vuelva a comprar miele, lo haré a través de un distribuidor local que sirve en cualquier momento, instala, hace la puesta en marcha y resuelve las dudas del cliente por el mismo precio. Una marca como miele, no puede escatimar en el transporte ni en la puesta en marcha. Sin palabras para expresar lo descontento que estoy con la marca.
Mi experiencia ha sido maravillosa . En todo momento han resuelto mis dudas y , han cumplido todas las fechas de entrega , En concreto , la atención de Sandra ha sido excepcional . Una gran profesional que me ha ayudado en toda la toma de decisiones , y a la que le debo el gran acierto de haber seleccionado todos los electrodomésticos de esta gran marca . Que han superado con creces mis expectativas . Enhorabuena a Miele Bilbao por contar con gente como Sandra en su equipo!!!
Recientemente he adquirido un lavavajillas MIELE (G 7410 SC AutoDos) en esta tienda y debo destacar, además de la calidad del producto que he comprado, superando en todo momento las expectativas iniciales en cuanto a esta máquina, como son facilidad de programar, consumo energético y de agua, así como su silencioso funcionamiento y un detalle en el que me fijo mucho y que se suele pasar por alto, que es su diseño estético… A todo esto, dar las gracias por la gestión realizada desde la tienda y la eficiencia y el trato exquisito de la Store Manager de "Miele Experience Center Bilbao", Sandra, que ha estado ahí en todo momento para todo cuanto he necesitado y de la que ella, siempre con la máxima eficiencia y saber hacer muy bien su trabajo, ha hecho posible que hoy podamos disfrutar de esta maravilla de la técnica y de la ingeniería, así como el Servicio Técnico de MIELE de Sevilla (ciudad en la que resido), para su puesta en marcha y los consejos recibidos por parte de un profesional, algo que os puedo asegurar, no es fácil de encontrar. Por todo esto, no me cabe ninguna duda que os recomiendo la compra de cualquier producto de MIELE en esta tienda y que de seguro, Sandra os ayudará en todo lo posible, al igual que tampoco me cabe duda que mi próximo electrodoméstico será comprado en el "Miele Experience Center" de Bilbao. Muchas gracias por todo y de corazón, a todas las personas que lo han hecho posible.
Estoy totalmente de acuerdo con varios comentarios anteriores. El servicio de miele pésimo. Nosotros compramos un lavavajillas y la agencia de transporte nos tardó en traer el bulto 5 días cuando el envío nos comentó la responsable era de un día para otro.. El transportista nos llamó por tlf al día siguiente de la compra diciendo que no encontraban la calle, me dio su ubicación y le envié la mía estaban a 300m..eso fue el jueves por la tarde,pues bien, hasta el lunes no me entregaron,4 días para recorrer 300m,todo un récord. Toda la tarde perdida el jueves y el viernes entero. La responsable no me solucionó el problema ,hizo oídos sordos a mis quejas, una persona soberbia y prepotente.. A día de hoy después de 6 meses estoy esperando unas disculpas y unas pastillas de jabón para el lavavajillas. Aconsejo no comprar en esa tienda.
Miele Experience Center Bilbao está ubicado en la calle Euskadi Plaza, 3, 48009 Abando, Bilbao, Vizcaya, España
Puede contactar con Miele Experience Center Bilbao al +34 946 78 11 08
Puede llegar a Miele Experience Center Bilbao a través del siguiente enlace