Estaba cerrado el sábado, aunque el horario indica que abre todo el día. Cuando llamé al número que figuraba en la página web, nadie contestó. Si es festivo, sería buena idea ponerlo en el cartel de la puerta.
Gran variedad de zapatillas y gorras, pero por desgracia en prendas no hay disponibilidad de tallas, todo está fuera y sólo quedan pequeñas y enormes, como en los outlet.
Pongo esta reseña refiriéndome a su tienda online ya que no tienen un apartado donde hacerlo. Quise comprar las zapatillas Adidas Samba en esta página, realicé el pedido con un 15% de descuento por hacerme socia. Dos días después me envían un correo diciendo que mi pedido queda cancelado por falta de stock. Entro en la web y veo que el número sigue apareciendo disponible. Llamo a atención al cliente y me dicen que responda al correo de confirmación del pedido indicando que he llamado a atención al cliente y me han dicho que todo está en orden y que puedo volver a hacer el pedido. Me envían un cupón de 20€ de descuento para poder volver a hacer la compra por el mismo dinero que la primera vez. Llamo de nuevo y me dicen que todo está correcto que mis zapatillas me llegarán en 2-3 días laborables. Al día siguiente misma operación, un correo diciendo que no hay stock cuando supuestamente habían comprado que estaba disponible. No se que es lo que pretenden, si verdaderamente no hay stock en la página ¿porque sigue el número disponible? O es que al tener un descuento prefieren cancelar el pedido… eso si, nada más hacer las compras lo primero que hacen es retirar el dinero de tu cuenta, te cancelan el pedido y a esperar a que te lo devuelvan. Tengo claro que jamás volveré a comprar en esta página ni en sus tiendas. Me he quedado sin zapatillas y por supuesto no me han dado ningún tipo de solución, solo me queda esperar a que me devuelvan mi dinero.
Dependientes agradables. Explican bien las cosas. La trazabilidad del pedido está bien.
Hice un pedido por la página web de unas zapatillas para mi hijo que nunca llegaron por que la empresa de paquetería lo extravió…una primera y mala experiencia que no me arriesgaré para una segunda .
Tienda muy bonita y con muy buen producto.
Muy buena atención! Encontré lo que buscaba!
He ido esta tarde a comprar un par de zapatos, me he medido tres pares de tenis. El chico (dependiente) me estaba apresurando, ya que abandonaba su turno, pagué deprisa, también estaba algo agobiada, puesto que estaba lloviendo. Al llegar a casa me he dado cuenta de que me había dejado el móvil, llamé desde el móvil de una amiga y me contesto el mismo chico que me atendió casualmente, sabía la marca del móvil, cabe destacar que mi teléfono celular costaba 1300 euros, hizo el paripé que lo busco para luego decirme que no había nada, le he pedido muy educada que mirara las cámaras de vigilancia a lo que me dijo que el local no tenía cámaras y sin avisar me colgó. En el local solo estaba él y otra chica(trabajadores de ese lugar), ahora entiendo por qué estaba la tienda desolada.
Las zapatillas me han llegado muy rapido y aunque la caja esta algo dañada supongo que se debe al transporte. El articulo bien, pero al intentar gestionar un cambio talla/devolucion me encuentro con que si no eres socio de la web, la devolucion no es gratis, la tienes que pagar tu, aunque a la hora de comprar en ningún sitio indica que si no te registras, la devolucion tiene coste. Como en BCN no hay tienda física, me toca pagar para un cambio de talla o comerme las zapatillas que me quedan grandes aunque pedi el num que siempre calzo con este modelo….
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