Me han dejado el armario a medias, me han dicho que puedo conseguir las piezas en la tienda del centro comercial, cuándo ha ido a la tienda dicen que están descatalogados en no tenemos forma de conseguir más piezas, y me quedo con piezas desmontadas. Absurdos y tomadora de pelo.
Ayer el chico de caja de la tarde, sin mirar el mueble q le enseñaba en el móvil ,y que quería encargar , sólo nos dijo q no había, que estaba descatalogado... intenté decirle. Que en la wed había una existencia en tienda de Vitoria y en otras tiendas muchas más existencias, que hiciera el pedido . Imposible. No movió la vista para ver lo le enseñaba no cogió el móvil... Lo único que dijo todo el rato no hay existencias, está descatalogado . Insistí ,está expuesto y el compañero de turno de mañana lo iba a pedir, pero nos pilló cambio de turno y no pudimos hacerlo... Con cara de tonta y con una impotencia mayúscula me fui de la tienda sin hacer nada. Semejante persona no merece tener trabajo así
Acudo a la tienda del Boulevard (Vitoria) para comprar un pino de Navidad que tenían expuesto en el escaparate. El chico que me atendió, de muy malas maneras, me dijo que no tenían y que hasta dentro de cuatro semanas no iban a recibir más. Añadió que, si lo quería, me fuese a Rivabellosa o Basauri a otras tiendas Jysk (sin siquiera comprobar la disponibilidad). Nada más salir de la tienda, pedí el mismo modelo online para recogida en tienda y, a la mañana siguiente, ya lo estaba recogiendo en la propia tienda de Vitoria. Queda claro que el empleado simplemente no tenía ganas de trabajar ni ofreció ninguna solución real al supuesto “falta de stock”. Dicho esto, estoy encantada con el pino, con cómo queda y con varios muebles que he comprado en la tienda. La calidad/precio es muy buena y los artículos me gustan mucho. No obstante, deberían vigilar mejor a quién contratan, porque está claro que algunos no están por la labor de vender.
Compré un producto en JYSK Vitoria-Gasteiz y al montarlo comprobé que no se adaptaba al hueco donde pretendía instalarlo. Al intentar devolverlo, me informaron que solo reembolsan el 80% si el artículo ha sido montado, aunque se encuentre en perfecto estado. Esta condición no estaba claramente indicada ni en tienda ni en la documentación. Me parece una política injusta y poco transparente. La publicidad sobre “devoluciones ilimitadas” no se corresponde con la realidad. Como cliente, me siento engañado y desprotegido. No volveré a comprar aquí mientras mantengan estas prácticas.
He estado alrededor de las 18-19h y tan solo había dos empleados, lo que hacía que cualquier consulta incluso la cola para pagar tomase un buen rato. La atención de Marc ha sido excelente, a pesar de que se le veía muy ocupado en todo momento ha sido impecable en sus formas y conocimiento. Ojalá refuercen con más personal así de cualificado para minimizar los tiempos de espera.
Es una vergüenza de atención la que ofrecen a los clientes. Dos veces me ha pasado de preguntar por un artículo y tras tener que esperar un buen rato a ser atendido porque únicamente hay una dependienta veterana, (el resto o son ett o están de prácticas). Te dicen que solo aparecen dos en stock y que posiblemente sea un error con tal de no ir al almacén a buscar bien. Solo saben hacer pedidos. Para eso tenemos otras plataformas
He comprado un espejo que ayer encargué por internet porque en la tienda de mi ciudad no lo había y cuál ha sido mi sorpresa al llegar a casa....tachan...el cristal está roto y yo no vivo allí para devolverlo y por más que llamo al tlf de la tienda nadie lo coge
Me ha parecido vergonzoso,que haya ido desde Pamplona a Vitoria porque en la web ponía que había 13 unidades de un banco que quería comprar y cuando e llegado no había ninguno. Me dicen en la tienda que la web está sin actualizar,así que con un cabreo monumental me e tenido que volver sin darme ninguna solución!!
Atención al cliente nefasta. Al comprar unas toallas en la estantería ponía un precio y en caja otro. Al decirle a la dependienta me contestó que el precio era el que marcaba en caja y si las quería o no. Le dije que ese no era el precio marcado en la balda y me dijo que es lo que hay. Tal cual.
Impresionante la mala educación de una de las trabajadoras que está hoy ( 4 de octubre, 13h). Por supuesto, no me ha querido dar su nombre, en cuanto se lo he pedido me ha colgado el teléfono. Después de casi dos meses diciéndome en tienda que tienen dos bancos por montar, hoy me dicen que no los tienen, que ni siquiera lo han recibido. Y que llame yo a la central a decirles que está mal la información.... Impresionante
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