Gracias a la atención de Ainara, fue muy paciente con mi indecisión, me asesoró estupendamente, estoy encantada con mis nuevos botines, de hecho volveré a comprarme el otro par con el que dudaba. Un placer encontrarse con gente que trabaja así de bien
Pésima atención por parte de la dependienta, he preferido devolver mi compra ya que a la dependienta le daba igual todo y no tenía ni un poco de conocimiento sobre cómo tratar a un cliente, solo sabía enseñar mala cara y responder de manera borde.
Engañan a la gente. Los zapatos que me he comprado están bien (49,95€), lo que pasa es que decían que estaban rebajados (de 69,95€ a 49,95€). La realidad es que nunca estuvieron a 69,95€, siempre han estado a 49,95€ en la página web (sin aplicar ningún descuento). Es como ir a una zapatería normal. Engañan con las etiquetas... diciendo que tienen una bajada de precio cuando realmente no es así. No es un outlet. Ni siquiera los tienen rebajados.
El 29/01/25 compro unas botas pq no estoy segura y la dependienta me dice q me las pruebe en casa q si no me convencen me devuelven el dinero. Vuelvo hoy 04/02/25 y la tienda está cerrada a cal y canto con un cartel de próxima apertura. No cogen el el tlf q aparece en el ticket. Y ahora como las devuelvo? Se supone q tengo 30 días.... Y no hay más tiendas en Bilbao. Me siento estafada.
Mienten con las promociones, te ponen carteles bien grandes por toda la tienda con las promociones, para sorpresa cuando vas a pagar no se aplica la promoción, te dicen que has de comprar 3 pares para que te apliquen el descuento, cuando no es lo que indican en los carteles. Pides explicaciones y te contestan que no las dejan hacer la promoción comprando un para pero que si compras dos hacen la excepción. Es un mísero 10% que en mi caso era algo insignificante para mi, pero menuda manera de engañar y mentir. Solución devolver la compra y no volver.
El trato de la dependienta excelente, la calidad del calzado buena.
Una tienda muy grande con todos los productos de la marca. En contra de lo que dicen muchas reseñas la dependienta nos atendió muy bien.
Ayer fue superjueves!!!! La tienda abarrotada y solamente una dependienta!!! Es de verguenza que en una tienda tan grande, en un horario de gran afluencia no hay mas atención al cliente. Una cola inmensa tanto para cobrar como para que la dependienta sacara números .La pobre, a pesar de no parar no daba a basto .Creo que más perdieron ellos porque perdieron muchos clientes. Decepcionante!
Sábado a la tarde, he tenido que devolver unas botas y la dependienta estaba de muy mal humor. Parecía que la hubiese insultado personalmente que quisiera devolverlas. Muy muy desagradable. Casi me lanza el ticket a la cara. La tienda está bien pero solo por esto paso de volver. Que pena!
He ido a cambiar unas botas que me las he puesto una vez y se han picado. Al ir a la tienda la primera dependienta que me ha atendido con muy mala cara y de forma despectiva me ha dicho que las podía cambiar. He mirado todas las botas de la tienda y ninguna me ha gustado y por supuesto no me iba a llevar las mismas. Al ir al mostrador la segunda dependienta con cara rancia y de forma poco ética me dice que la culpa es mía, que segurame las haya rayado cruzando las piernas. Es una vergüenza, creo que no es contestación para dar a un cliente. Han perdido ha 3 clientas habituales.
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