10 dias esperando a que llegue un paquete y marcan siempre como ausente. Aparte de que SIEMPRE HAY GENTE EN CASA, hay un número de teléfono para que llamen y nunca lo hacen. Y llamas a su teléfono y no cogen nunca. *Por fin me han cogido el teléfono y por lo menos el chico que ha cogido era simpático y va a intentar gestionar la entrega
Últimamente los estoy recibiendo por una tienda de Madrid a la que compro mucho. Es posible que sean de los que mejor funcionan pero porque llegan a tu casa bastante pronto teniendo en cuenta la media de otras empresas y digo a casa porque antes me daban la opción de llevarlo a un pick Up y ahora ni de coña ¿por qué? muy buena pregunta, no te lo incluyen y punto, al menos a mí y ese mensaje de WhatsApp que te tienen que facilitar para el seguimiento a horas intempestivas; 22:30 de la noche o 7:30 de la mañana...¡Cómo no andes detrás de ellos, mandándoles un correo, ni se molestan! Son muy descuidados últimamente, eso las oficinas, el transportista de lo mejor, muy rápido y encima no es extranjero.
Cómo todas las empresas de reparto reparten cuando les da la gana. Te mandan un mensaje para cambiar el día si no te viene bien el día que van a traer el pedido, y luego lo traen cuando habían dicho, no cuando les dices, y lo dejan donde pueden molestando a vecinos sin necesidad y produciendo molestias a todo el mundo. Para qué dan opción de cambiar si al final hacen lo que quieren?
Dejan los paquetes en cualquier lugar y luego aseguran que hablaron por teléfono y que se les indicó dejarlo así, lo cual es completamente falso. Muy mala experiencia, una empresa poco seria. No recomiendo trabajar con ellos si no quieres tener problemas con tus envíos.
Muy mala experiencia con TIPSA. Tras varios días de falsas excusas por parte del transportista (indicando que estaba ausente cuando era mentira, sin llamar al portero ni al móvil), no han sido capaces de realizar una entrega correcta, a pesar de tener mis datos completos y de haber coordinado supuestos intentos de entrega que nunca se realizaron. He recibido llamadas a destiempo, intentos de entrega que no existieron realmente, y finalmente me han dejado sin el producto, obligándome a gestionar reclamaciones y perdiendo tiempo y dinero. La única “solución” ha sido devolverme el importe, pero ahora tendría que comprar el producto a un precio más caro. Un servicio logístico que no cumple con su función ni ofrece transparencia debería asumir responsabilidades, no dejar al cliente como el único perjudicado. No volveré a confiar en TIPSA si puedo evitarlo.
Vergonzosa empresa! Gente incompetente trabajando, ya no es la primera que me la lían, una trabajadora lo que hacía era hacerme bajar a recoger los paquetes por qué no tenía ascensor, y ahora ponen que han pasado varias veces cuando no es así, y cuando llamas hay una persona desagradable al teléfono que te trata como si fueras una estafadora. Las empresas van a empezar a perder clientes gracias a la labor tan fabuloso que realiza esta empresa.
Muchas veces no hay opciones a elegir el método de envío y cuando toca envialia o Tipsa me preocupo, varias veces he tenido que por trabajo acercarme donde trabajan con los paquetes y están todos por el suelo, los lanzan y los tratan fatal. Entiendo que les pagan fatal pero luego lo pagamos los consumidores siendo los paquetes tratados de esa forma.
Les pongo una estrella por qué no puedo poner menos. Me tenía que haber llegado un paquete la semana pasada el jueves. Les llamo el viernes por qué en el seguimiento pone incidencia. Me dicen que ya el lunes me llegará. El lunes a la tarde les llamo diciendo que todavía no me ha llegado, me contestan que hasta las 18.30 está el repartidor que puede que me llegue. Pues bien, hoy al meterme a ver el seguimiento del pedido veo que con fecha de ayer a las 19.15 ponen incidencia y a las 19.30 entregado, cuando ellos mismo me han dicho que solo reparten hasta las 18.30. Estado desde las 8 de la mañana llamando, me acaban de coger ahora a las 10.45 y no saben dónde está mi paquete, que lo buscan y me llaman. No me dan ninguna otra solución. Vergonzoso
Evitar esta compañía (Envialia, Tipsa, Ontime). Me indicaron una fecha de entrega pero no se pasaron, después de llamar unas 15 veces me cogieron el teléfono (día siguiente) y no me podía asegurar la entrega (ponía en reparto pero aún la tenían en el almacén). Quedamos en que paso yo a recogerla en breve, pero cuando llego (1h más tarde, a las 13:00) está todo cerrado. Sigo llamando al timbre, teléfono, etc. y nadie coge. Después de estar 1 hora y cuarto esperando me voy sin saber cuándo podré disponer de mi pedido.
Incidencia en el paquete, hoy no sale en reparto, llamo y se supone que lo lleva el repartidor, veremos a ver. Lo suyo es que la segunda vez se llame por teléfono , y así, se le indicará donde hay que dejarlo, porque en casa hay una persona mayor que igual no escucha el timbre, pero es mejor poner incidencias y tener que ir a buscar el paquete donde cristo perdió el mechero.
TIPSA ENCARTACIONES está ubicado en la calle 48192 Gordejuela, Vizcaya, España
Puede contactar con TIPSA ENCARTACIONES al +34 672 25 43 36
Puede llegar a TIPSA ENCARTACIONES a través del siguiente enlace