Pésima, llevo esperando al paquete que se me tenía que entregar más de una semana y aparece todos los días ausente y que no se han podido poner en contacto conmigo, cosa que no es cierta, ya que siempre hay alguien en casa y nadie me ha llamado. No sé aún cuánto más tardarán en entregar o si directamente han perdido el paquete. Sin comentarios...
De vergüenza. Desde el 18/12/2025 a las 8:59 esperando un paquete en casa que pone que está en reparto. Llamas y no te cogen, mandas un correo y no te contestan, los teléfonos y horarios que aparecen en maps son incorrectos, etc. Cuando hoy, 22/12 consigo que me cojan el teléfono me dice la señora que "no tiene obligación de contestar el teléfono y que ella no va a contestar ningún correo de ningún particular" y que si sale en reparto es que IGUAL al repartidor le viene bien traerlo y lo trae, pero que depende de lo bien que le venga. La señora me cuelga de malas maneras. Mi paquete sigue sin llegar ya con la segunda ausencia se supone que con llamada (para sorpresa de nadie, aquí ni ha venido nadie ni ha llamado nadie).
Experiencia nefasta. Es imposible contactar con ellos por ningún medio. No contestan ni telefo, ni guasap ni emailes. No vinieron el día acordado, el repartidor apareció al cuarto día. En su estado de seguimiento indican como ausente cuando no es cierto. Vamos, una desesperación!
Pésima gestión por parte de tipsa! Te dicen que están en reparto y al final de dia te marcan como incidencia y para colmo les llamas y no te cogen el teléfono! Llevo tres dias esperando...
¡ Pésima ! Tenían que entregarme un paquete y me llega un mensaje diciendo que había sido entregado y recibido por mi. Pero ese pedido JAMÁS llegó. Lo peor fue cuando llamé a preguntar y me respondieron de una manera muy miserable, que se habían equivocado de dirección de que ya lo solucionaban la próxima semana. PERDONA ??? Ante mi negativa me dicen que igual me van a devolver el dinero que cuál era el problema. El PROBLEMA es este tipo de mensajería INSERIA e IRRESPONSABLE.
Para tipsa tienes que subir por arriba y buscar LEMA ahi dentro es también por tipsa. No es mucho tiempo desde cuando lo hacen para tipsa
Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Son unos sinvergüenzas, tenían que haber entregado un pedido el viernes y sigo esperando. No contestan a los correos, no cogen el teléfono, no llaman. Es una vergüenza de servicio.
No hacen la entrega cuando deben hacerla, no hay manera humana de contactar con absolutamente nadie de la empresa; llamas un millón de veces y no hay manera y los e-mails más de lo mismo. Un desastre absoluto. Aconsejo evitarlos a toda costa, ganarás salud.
Paquete dejado (ni siquiera entregado) en otro portal. Falsificando los datos del receptor.
Mi caso es un calco del de la reseña anterior. Ayer, día 31 de enero, debería haber recibido un paquete, pero no fue así. Pusieron mi pedido en estado de "incidencia", alegando que no habían podido entregarlo, pero en todo momento hubo alguien en el domicilio y no vino ningún repartidor. Como el paquete no había sido entregado, me mandaron un mensaje vía email para escoger qué día quería recibirlo (el 1 o el 2 de febrero). Marqué el 2 (mañana), porque me venía mejor. Y a parte de eso, escribí un correo a la dirección de email de contacto que aparecía en el correo de la incidencia, explicando la situación. Hoy, día 1 de febrero, no me han contestado a ese mensaje y supuestamente han vuelto a intentar entregar el pedido (a pesar de que escogí el día de mañana), pero tampoco ha pasado por aquí ningún repartidor. He comprobado si tenían bien la dirección y todo estaba correcto. También he llamado varias veces a dos números de teléfono diferentes, pero no me han cogido. El servicio, hasta el momento, está siendo desastroso.
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