Fatal experiencia. Tres días esperando que entreguen un paquete que estaba en el almacén. No hay manera de hablar con ellos, te ponen con un robot que no te soluciona nada.
Me programan la entrega para el 12-12 entre las 9 y las 14h. Toda la mañana esperando pendientes del paquete y ningún aviso ni nada. A las 16h actualizan el estado del envío para cambiar la fecha de entrega al 15-12 y no es que hayan actualizado en la web simplemente, es que he tenido que entrar en los menús, acceder al asistente virtual y ahí es cuando me dice que se entregará el 15 por qué en el seguimiento seguía figurando que se entregaría el 12 entre las 9 y las 14h.. No llego a estar pendiente de estar mirando en la web y me quedo en casa todo el día esperando. Muy poco profesionales.
Poco fundamento! el pedido me tenia que llegar el día 4 de Diciembre, y a día de hoy no tengo ni fecha estimada de entrega! NO LO RECOMIENDO!! HAY OTRAS EMPRESAS MUCHO MAS SERIAS!!
Impresentables ..servicio tercermundista que te obliga a estar todo el día en casa pendiente de que se les antoje hacer la entrega. NO RECOMENDABLE NI A TIROS.
Un pedido que hice tardo 4 dias en estar desde Colera (Girona) a Barcelona, luego 4 días más para llegar a Andoain. El viernes 18.7 me mandan un correo diciendo que me llegará el envío antes de las 20 horas. Por supuesto no llego. Lo mismo el lunes 21.7 Ayer martes 22.7 por fin se localizo el envio y tuve que ir a recogerlo yo a la agencia en Andoain donde me dijeron que había llegado el día anterior!! Por que me avisan pues el viernes que llegaria? Ayer recino un correo diciendo que el viernes no lo pudieron entregar porque estaba yo ausente! Todo una sarta de mentiras un servicio horroroso. Nunca más por Fedex
Me quieren cobran una aduana del 200% mas, no es normal mi paquete cuesta 27eur. Les envie un mensaje de las leyes que tenian que aplicar para hacer bien las cosas, 30% de coste con un minimo de 5eur y cuando llamo por otro asunto me entero de que no se ha solucionado y me han enviado un mensaje automatico. No puedo contactar con la aduana de Fedex por que su unico metodo es el GMAIL... muy poco profesional y un autentico desastre.
Me he encontrado con el mensaje en spam. No sé ni si me llegará el paquete. Nadie me ha llamado por teléfono. No sé para que tienen el número del móvil.
Pongo una ⭐ porque sino no puedo escribir. Mi paquete venía desde Francia a Santander y fue llegar a esta oficina el miércoles 19/07 y desapareció. Nadie sabe nada de él, por supuesto, imposible dar con un teléfono donde alguien pueda atender. Informó para que nadie contrate a esta empresa de mensajería son un desastre
Lo peor de lo peor,te dicen una fecha en concreto,ves en el seguimiento que está en reparto y que lo recibirás en una franja horaria y al mirar te pone se ha retrasado porque no han podido contactar conmigo.Un desastre.
peor servicio de entrega!! Le pedimos que escriba que la entrega será de 10:00 a 14:00? y llega a las 5:00 pm. ¿Se supone que debo sentarme todo el día y esperarlo en casa?
FedEx Station está ubicado en la calle Aranaztegi Hiribidea, s,n, 20140 Andoain, Gipuzkoa, España
Puede contactar con FedEx Station al +34 902 10 08 71
Puede llegar a FedEx Station a través del siguiente enlace