Pésimo servicio. Desde el viernes 25 octubre me ponia que tenían mi pedido pero no actualizaban dia de entrega. El jueves 31 a las 15:30h me llaman para decirme que no han encontrado la dirección y cuando les digo donde es me responden que yahasta el lunes 4 de noviembre no me lo entregan. Les digo que lo quiero ya y me enfado mucho porque dice que han ido a entregarlo y cuando me han llamado he colgado (mentira, devolví llamada y no me cogió porque queria hacer fiesta rápido ya que era el puente de Halloween). Por la noche recibo actualización que lo devuelven porque la dirección es errónea y hoy la persona que me ha cogido el tlf dice que lo ha devuelto por la conversación del otro dia asi que cuidado si Temu (que ya se lo he trasladado lo quehan hecho) u otra compañia les manda con esta empresa. PÉSISMOS EN TRATO Y SERVICIO!!!
Opiniones
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E Onpe ★☆☆☆☆
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JulioJose Ervin ★☆☆☆☆
La peor empresa de transporte /logística que he conocido en mi vida. A evitar
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María Rodríguez Rubio ★☆☆☆☆
Pésimo servicio. Intentaron hacer la entrega el viernes pasado y no pudieron porque según la repartidora no encontraba el lugar donde debía depositar el paquete. Ante esta situación me comentó que la empresa me llamaría a lo largo del día para concretar una nueva entrega la siguiente semana. Nunca recibí la llamada, a lo que he tenido que llamar nuevamente a la repartidora y me ha comentado que según la empresa o bien voy a sus oficinas, las cuales me pillan bastante retiradas, a por el paquete o quedo con ella a lo largo del día en un punto en el que ella esté repartiendo para que me lo dé. Nuevamente he vuelto a llamar a la empresa para ver si cabía la posibilidad de entregar el paquete en la dirección que especifiqué al hacer el pedido, la persona que me ha atendido directamente me ha dicho un número de teléfono (el cual ni ha terminado de decir) que entiendo que será el de la repartidora para que contacte con ella. No creo que sea tan difícil gestionar otra entrega en el sitio que se especificó desde un principio, no que ahora tengo que desplazarme hasta x punto para recoger mi paquete.
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Estíbaliz Lantarón Larrauri ★☆☆☆☆
El repartidor hace un intento de entrega, como no es posible por no estar en ese momento en casa me llama por tlf para decirme que ya me llamará para un segundo intento. Esa llamada nunca llega. Al llamar al tlf de contacto de la empresa de Transferbi para interesarme por el paquete me informan que al de dos días de ese primer intento de entrega mi paquete ha sido devuelto a su origen, a Madrid, dejándome sin oportunidad de acudir a sus instalaciones a recoger yo misma el paquete, cuando encima solo han hecho un intento de entrega cuando tengo entendido que deberían de hacer dos.
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javier delafontaine ★☆☆☆☆
Los empleados de la nave son superamables y me solventaron rapidamente pero el repartidor de mi zona ni deja aviso, ni llaman por telefono y devuelven a origen sin más. No tienen punto de recogida.. el servicio claramente mejorable. El origen del envio era de Ecoscooting que aqui parece que lo hace a través de ellos.
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Lupe Serrano ★★★☆☆
Bastante rollo que digan que han intentado entregarte el paquete 2 veces sin que tu tengas constancia y hayas estado en la dirección de entrega y que tengas que acabar yendo hasta Zamudio a recogerlo
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
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Dirección: Pol. Ind. Torrelarragoiti, Parcela 7, 48170 Zamudio, Bizkaia, España.
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