Autobuses La Unión Gasteiz

Opiniones

1. Alberto Belakortu ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no sé puede poner menos. Hoy 31 de Diciembre billete para las 13.30 desde INTERMODAL y llego a Vitoria ( Universidades) casi a las 15.00 después de un retraso de 25 minutos en Bilbao. Siempre la misma historia con La Unión. El problema es que es monopolio. Aunque tomar el Alavabus hasta Durango y luego el Bizkaibus hasta Bilbao puede que tarden lo mismo. Además mucho más barato. Que país!!

   Casi 9 meses hace
2. Violeta Simpsonizada ★☆☆☆☆

   TODOS los días lo mismo. Da igual la hora, SIEMPRE vienen tarde. Porq no publicáis los horarios reales y dejáis de fastidiar a la gente. Ws de vergüenza el servicio q dan. Obligan a la gente dr los pueblos a coger el coche, porq claro, como eso no cuenta para el Green capital, q nos den, sino otro gallo cantaría. Pésimo servicio.

   Casi 10 meses hace
3. Jon Ander Arrillaga ★☆☆☆☆

   Propongo llamarles La DESUnión, porque están bastante lejos de promover la unión entre Vitoria y Bilbao. En la web ya no deja reservar billetes, y si tienes la Barik no te deja comprar billetes con descuento en la máquina, sólo con la BAT. Si tienes Barik te obligan a descargarte la app y registrarte como usuario para poder pagar con ella en el bus, pero cuando lo intenté hacer me dio problemas y no me pude registrar. Ya ni hablar de los precios, desde Vitoria cuesta aproximadamente el doble ir a Bilbao que a Donosti con Lurralde Bus. Así como van a promover que la gente use el transporte público y no el vehículo privado??? En resumen, se aprovechan del monopolio que tienen con la línea Vitoria-Bilbao q es muy demandada, y en consecuencia el servicio es cada vez peor y los precios abusivos para ser transporte público.

   Casi 10 meses hace

1. javier ★☆☆☆☆

   Servicio de atención al cliente lamentable. Hoy, 28/11/2025 a las 17:50h hemos sido atendidos de muy malas formas por su personal de ventanilla de la estación de bus de Vitoria. Su solución: mandar un email porque hay cola. Pregunta: ¿para qué ponen personal en ventanilla si su solución es esa?

   Casi 10 meses hace
2. Eneko Diego Perez ★☆☆☆☆

   En general servicio nefasto. Aunque destaco los malos modos (arrogancia, prepotencia y falta de empatía) de la mujer de pelo corto que gestiona los buses a las 7:30am dirección Vitoria los días lectivos. Es repugnante hablar con ella. Incluso les falta el respeto a los conductores. Y no se te ocurra hacerle una pregunta/ queja/ sugerencia por que se pone vivaracha. Lamentable

   Casi 2 años hace
3. Pedro ★☆☆☆☆

   No entiendo por qué ir dd Vitoria-Gasteiz a Bilbao cuesta 7.45 euros y no sé bonifica el 50%. No entiendo por qué hay que coger billete porque si no te quedas sin bus. Y algún autobús con asientos rotos. Todo un despropósito.

   Casi 3 años hace

1. Juan Blanco ★☆☆☆☆

   Llevo más de 10 años cogiendo la línea vitoria bilbao y solo puedo decir que es una auténtica estafa y una auténtica vergüenza. Se aprovechan de la licencia de exclusividad de la que gozan para ejercer un abuso continua. Poca puntualidad, nula información al viajero, cambios de condiciones de los bonos cuando les viene en gana, nulas facilidades cuando surge algún problema durante los viajes, y un largo etc. Hoy, 11 de septiembre de 2023, por enésima vez, bus averiado y una hora tirados esperando a un bus de guardia que tienen...en erandio! Cuento los días para incorporarme a mi nuevo trabajo en vitoria y dejar de pagar a esta gente. Ojalá algún día una empresa digna para los cuentos de viajeros que nos movemos a diario entre Vitoria y Bilbao.

   Casi 3 años hace
2. Rosa Jane Sánchez Nobile ★☆☆☆☆

   Hemos Estado esperando en la estación de autobuses 30 minutos, tenía que llegar a las 16:10 y ha llegado a las 16:40. Cuando ha llegado el autobús iba lleno y no teníamos sitio. Hemos sacado los billetes a las 15:00 de la tarde. Hemos tenido que salir corriendo a la calle a coger un taxi porque no llegábamos al aeropuerto. Una vergüenza.

   Casi 3 años hace

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