Yo no sé qué está pasando ase 6 meses que metí los documentos y sigo esperando la resolución no sé qué pasa si es solo el mío o también les pasa a los demás .están muy atrasados
Dos estrellas porque la chica que me atendió fue súper amable . Vine hace 5 meses a hacer permiso de mis 3 hijos traje toda la documentación. Solo me tomaron el tramite de uno porque solo se puede un turno por niño ... 5 meses después consigo un turno traigo todos los papeles que ya tenía los formularios rellenos y todo y resulta ser que no me vale , porque hay un nuevo reglamento. Le pregunto puedo salir imprimirlo rellenarlo y volver ? O me lo puedes dar impreso ? Respuesta : no , no nos dejan ... 7 personas ahí adentro "trabajando" estuve 20 minutos yo sola y vas y nunca hay turno , no entiendo . Cosas a mejorar ; poner los formularios impresos por la gente que no lps tiene o les faltan o cambiaron el reglamento que no quieren "gastar dinero " que las cobren pero coperen con la gente por el amor de dior. Por suerte ahora te facilitan otro turno y totalmente agradecida a la chica por la paciencia y las explicaciones
Ya de por sí pedir la cita es un caos. Si vas a pedir cita para ver el estado de un expediente de renovación que lleva 3 meses de espera no pierdas el tiempo en ir, porque te van a decir que consultes en el sistema.
Daré soluciones porque lo de más ya sabemos todos que esta oficina de Bilbao no da la talla SOLUCIÓN 1• DAR CITA CUANDO LA GENTE VA A LA OFICINA PRESENCIAL I INDICAR QUE SE NECESITA TRAER 2• UN APARTADO DE INFORMACIÓN PARA LA GENTE QUE LLEGUE SIN SABER QUÉ DOCUMENTOS NECESITA TRAER PARA TIPO DE SOLICITUD DE DOCUMENTOS 3• UN TELÉFONO DONDE HAYA GENTE QUE SEPA DECIR LO QUE NECESITAS O LO QUE TENGAS QUE HACER PARA OBTENER LONQUE QUIERES Y NO UN ROBOT DEL AÑO DE LA PERA HABLANDO PARA ESO USO CHAT GPT
ayer fui a solicitar un cambio de situación administrativa a las 12:15, el señor que me atendió no tiene educación alguna. Si le hacía una consulta sus respuestas eran "yo no estoy aquí para eso" "usted tiene que venir con las ideas claras de su casa yo no la puedo ayudar" "pague un abogado y a él le consulta" entre otros comentarios agresivos. Yo fui con las ideas claras de cambiar mi situación administrativa pero el señor me dijo que debía pagar 80€ y luego me dijo que se equivocó y que son 200 y pico... Que poca vergüenza, increíble que los de seguridad sean más educados que los "profesionales". Tengo una indignación tan grande de saber que a estas personas les pagan.. pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Es una absoluta vergüenza la gestión de esta oficina, todo el personal unos completos inútiles e incompetentes la única habilidad por la que cobran es decir a los ciudadanos solo recibo papeles y no se nada, habilidad que tiene hasta alguien de 1 año
No se para qué se molestan de daros un número de teléfono. No contesta nadie, solo un robot te dice que mires todo en internet y te dice donde buscar. Dejáis sola a la gente. Me da vergüenza
4 citas para pedir permiso de residencia para mi hijo recién nacido, por cada cita mi dicen falta algo la última cita he cogido todo hasta todos los papeles menos el papel higiénico, al final ha sido una sorpresa no han cogido nada solo pasaporte, empadronamiento, libro de familia, nada más. Confección no hay para pagar la tasa, tenía que volver dos días después y ha sido otra sorpresa,no aceptan entregar la tasa a mano . He mandado la tasa hace un mes y estoy esperando la carta que mi llega . No están al nivel de Bilbao.
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