VAS | Boots & Shoes Zapatería en Donostia

Opiniones

1. Marcos Heredero Iborra ★☆☆☆☆

   De verdad, cuesta tanto encontrar un negoció honesto en esta ciudad?! En resumen, compro dos pares de zapatos en la tienda (apoyando el comercio local, sin saber que es una cadena, primer error), uno de los pares al probarlos en casa con otros calcetines me están pequeños y decido devolverlos, y la respuesta de la dependienta es que resulta que la politica de la tienda es distinta dependiendo de si es compra online o en tienda fisica, es decir en online puedes devolverlos y te reembolsan el importe, pero si es de tienda fisica solo lo cambian por un vale. Claro, cuando nos enteramos de esto? Al ver el ticket impreso de la compra (una vez ya has comprado y no puedes volver atras) ésto me parece una práctica un tanto al margen del reglamento, puesto que si no comunicas la política de devolución el consumidor no está prevenido y realmente no puede elegir si le gusta esa medida. En mi caso no fue así, ya que, de saberlo habria decidido no comprarlo o pedirlo online para tener la posibilidad de devolverlo. Ahora mismo hay 50 euros de mi cartera secuestrados en esa tienda que dependen de un ticket de papel que se borra con el tiempo y que además, aun dando mi email nunca llego un comprobante a mi email. Quizás decathlon nos ha mal acostumbrado a un buen servicio al cliente.no entiendo como puede haber aun tiendas cómo esta con una forma de proceder tan obsoleta. Bueno intenté explicarme y no hubo manera. Hoy la tienda ha colgado este folio, supongo que intentando burlar la posible reclamación que pudiera ponerles por no avisar de su política de devolución lo cual espero que salve a otra gente como yo. Me voy a quedar el vale y lo gastare si ponen algún modelo que valga la pena en el catalogo, porque los de ahora mismo dejan que desear. Conclusión: no soy la primera mala reseña y en todas coincide en que la forma de actuar de esta gente es fraudulenta y abusiva, considerada otras opciones antes de comprar aquí y os hareis un favor, o probad los modelos y comprad online por si de caso.

   Casi 2 años hace
2. milamiliki milamiliki ★★★★★

   La chica rubia que me ha atendido hoy por la tarde es muy amable, atenta y simpática. Un 10 para ella

   Casi 3 años hace
3. Erik Frutos ★★★★★

   He venido a comprar unas zapatillas y tanto Sheila y Vanesa como la encargada son increíblemente majas, saben aconsejar muy bien y son encantadoras!... Recomiendo venir a Donosti totalmente! Un placer haberos conocido! Feliz año!

   Casi 3 años hace

1. Alejandra Laborde ★★★★★

   Hace casi un año compre un par de botas Dr. Marteens, modelo Pascal. El producto llego en perfectas condiciones, en el tiempo estipulado. A pesar de haberles dado un uso correcto y de haber cuidado el cuero con los productos correspondientes, con el paso de las semanas el cuero no ofreció la calidad que prometía. Me contacté con la marca y me indicaron que me correspondía un nuevo par, pero que debía gestionarlo con el distribuidor al que se las compré. Carlos y Mikel de VAS Shoes gestionaron el cambio con mucha amabilidad y preocupación por mi bienestar y, en menos de 3 semanas, ya tenía mi nuevo par. Recomiendo a esta zapatería en un 100%!! Sin duda alguna volvería a repetir mis compras en este comercio. Gracias por todo VAS!

   Casi 4 años hace
2. SOLE AZQUETA ★☆☆☆☆

   En pleno Black Friday he ido a ver unas zapatillas pero por casualidad he visto en la zona de ofertas unos zapatos Gore Tex al 70%, se quedaban en 36€. Estaba puesto el porcentaje y el precio en la etiqueta. He pensado que era un chollo y mi sorpresa ha sido que a la hora de pagar el precio era 60€. Le he dicho a la dependienta que en la etiqueta marcaba 36 pero resulta que al meter los zapatos en la caja, por sorpresa la etiqueta había desaparecido. No vayas nunca en rebajas porque parece que se aprovechan con ofertas falsas y creen que al final vas a sentirte cohibida y vas a pagar lo que NO te han ofrecido. Me han hecho sentir mal al rechazar el producto.

   Casi 4 años hace
3. Sebastian Luis Zoccola ★★★★★

   Fenomenal surtido tanto para chico como para chica. Marca como Vans, converse, mustang...El personal fenomenal. Recomendado.

   más 8 años hace

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