Springfield Tienda de ropa en Abando, Bilbo

Opiniones

1. Dayana Arellano (DayaTips) ★★★★★

   Excelente marca, diferentes calidades de textiles. Mi esposo es fan del estilo de esta marca porqué le queda muy elegante pero a la vez juvenil. Los zapatos y pantalones de excelente calidad al igual que los jerseys. Además tienen un sistema de reciclaje de ropa de su propia marca la cual puedes canjear por un bono si realizas otra compra. Otro punto a destacar es que acumulas puntos que después puedes canjear. Excelente atención al público y tienen ascensor y rampa para personas con movilidad reducida ya que tienen varios pisos.

   Casi 2 años hace
2. María Echaniz ★★★★★

   Personal muy amable. Había un vendedor nuevo y todos los compañeros le enseñaban muy cordialmente. La ropa es bonita y a buen precio.

   Casi 2 años hace
3. Joseba Andoni Arin ★☆☆☆☆

   Desde hace unos meses, cada vez que me paso por la tienda, no están las tallas que necesito. Esto implica que si quiero la prenda no me queda más remedio de pedirla a ciegas, sin saber si he acertado con la talla. Además de obligarme a estar atento a la recepción de la prenda. El servicio que ofrece Springfield, la marca, no los dependientes, ha disminuido significativamente. No soy capaz de encontrar una explicación adecuada para esta falta continuada de faltas de tallas. Creo que Springfield dejara de ser mi primera opción de compra. Espero que este comentario sirva para ayudar a mejorar a Springfield.

   Casi 2 años hace

1. nagore berrio ★☆☆☆☆

   Todo iba bien hasta que he tenido mi primera devolución en muchos años de clienta. Se equivocó la dependienta al hacerla y por reclamar lo que era mío me empezaron a tratar bastante mal. Malas caras, mal tono y malas respuestas. En fin... tardaré bastante en volver.

   Casi 2 años hace
2. txikitxu txiki ★★★★★

   Mi tienda de referencia me encanta ropa a parte de bonita de calidad y prácticamente para todos los bolsillos ya que tiene de todo tipo de precios y las rebajas suelen ser bastante buenas tiene también ropa masculina y l@s dependientes suelen ser agradables algunos no tanto pero la mayoría sí

   Casi 3 años hace
3. Amaia ★☆☆☆☆

   Ayer fui a recoger un pedido online que llevaba em tienda desde el viernes día 21, llegué a la tienda a las 20.38, espere mi turno ya que había una dependienta entregando pedidos, cuando me atendió me sorprendió la tardanza pero no le di importancia, al de un rato me dice que no encuentra el pedido que va a preguntar a un compañero y volver a buscar, le digo que voy a subir un momento a la planta de chica a mirar una talla, tras eso me viene a buscar y me dice que no encuentra el pedido y que ya me llamarán, cosa bastante sorprendente a mi parecer, le insisto que no puede ser, que desde el viernes figura que el pedido está en tienda y que no creo que sea normal que me diga que no lo encuentra después de 5 días....ante su negativa a darme una solución ante lo sucedido le pido hablar con la encargada, le comenta a una compañera lo que está pasando y la compañera me deriva a otra chica que estaba en la planta de abajo, le comento lo sucedido y bajamos a cajas, me pide el número de pedido de nuevo y me dice que va a volver a mirar, mientras esto sucede le comento que el pedido teóricamente lleva en tienda desde el viernes y que no creo que sea normal que me digan que no lo encuentran cuando lleva 5 días en tienda, ella muy amable y agradable me atiende sin problema repitiendo que lo vuelve a buscar de nuevo, que quizá su compañera no lo ha encontrado, pero su compañero de caja, un chico alto y con perilla o bigote me contesta, que no se que quiero que hagan porque la chica es nueva y son las 8.50 que si no encuentra el pedido, no lo encuentra, me quedo alucinada con su contestación, y le comento que las 8.50 son ahora pero que yo llevaba el la tienda desde las 8.40....a lo que me vuelve a responder que si me lleva buscando el pedido desde esa hora y le respondo que si, que lo único que había hecho era esperar a ser atendida y volver a esperar a que me buscase el pedido... El chico sigue atendiendo en caja, mientras su compañera entra al almacén, sorpresa...me saca el pedido, de nuevo insisto y le digo que ya lo sentía, pero que llevaba un rayo en la tienda, que había esperado mi turno, ella me dice que no hay problema y sale de la caja, pero su compañero me vuelve a contestar, intentando justificarse, que el solo había dicho la hora que era, a lo que vuelvo a insistir que era esa hora en ese momento, pero que llevaba tiempo en la tienda y que no creía que fuera una contestación adecuada....insiste de malas maneras diciendo que la chica era nueva y que solo llevaba dos días, insistiendo en que no sabía que quería que hiciesen....a lo que son duda le contesto que me parecía genial, pero que si hay un problema y es nueva debe pedir ayuda a un compañero y el compañero ayudarla.... Mala educación y malas formas, mala atención, son ellos quien deberían darte la solución al problema. Conté 4 trabajadores en la tienda, no creo q sea culpa de la dependienta novata, pero si de los compañeros, ya que alguno debería haberse ofrecido a ayudarla desde el primer momento, en lugar de intentar escaquearse debido a la hora, ya que la hora es la misma para todos....también para los clientes. Apuntar que la chica que me termino entregando el pedido fue correcta en todo momento, y que nunca antes había tenido ningún problema en la tienda, aun así considero que ha sido una mala experiencia, y que no pueden pretender hacer volver al cliente porque no tengan ganas de trabajar, que es justo lo que hubiese sucedido si yo no hubiera insistido. Recalcar, que aún con todo lo sucedido sali de la tienda a las 8.52 aproximadamente.

   Casi 3 años hace

1. ROBERTO MARTÍNEZ ★★★★★

   Hoy me ha atendido una dependienta por un motivo de devolución de unas zapatillas online , la atención y explicaciones han sido fantásticas. La anterior semana también me atendió ella e igual fue el trato. Una atención mejor imposible, tiene que ser un orgullo para Springfield tener a empleados como ella.

   Casi 3 años hace

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