Una tienda sucia, con una encargada maleducada, unas trabajadoras inútiles y unos productos de mala calidad, nunca más compraré aqui
Hola. Compré unas sandalias el 20 de junio que se rompieron en 10 días por defecto de fábrica. Aún sido esperando a que me llamen para darme otro par igual. A pesar de haber llamado numerosas veces para conocer el estado del proceso, no contestan nunca al teléfono. El servicio al cliente y la atención al público es muy deficitaria.
Suelo comprar en esta tienda mucho. Me gusta porque su diseños son originales pero días pasado la dependienta me doy una talla la cual era número 37. Cuando le pedí la 36. Me dijo pruébate esta que es 36, muy contenta le pido el modelo, lo encargaria. recibo el pedido en muy poco tiempo me lo colocó al salir de la tienda.! Efectivamente era la 36 muy muy justa. Al llegar a casa me los quito vuelvo hoy y me dice que no me los cambia. En cual la entiendo lo he utilizado pero me he medido la 37 pensando o creyendo en la dependienta que era 36.
Me parece fatal que un negocio no respete lo horarios. Anuncian cierre a las 20:30 y a las 20: 24 lleva 8 minutos cerrado. Según la dependienta tiene que limpiar. Pues que limpie después del horario comercial.
Hola esta mañana fui a echar una ojeada a unas botas porque soy clienta y de paso pregunté si podía dejar un currículum y había una chica de color bastante borde y desagradable .Sino quería o no podía cogerlo hay maneras y maneras .Un poco más de empatía.
Mi experiencia ha sido pésima. Me pidieron unas botas a otra tienda, me confirmaron que llegarían en 10 días, las pagué. Les expliqué que era para un regalo, importante cumplir el plazo. Llamé a los 8 días y me confirmaron que estaban en Valencia. Llamé a los 15 días y me dijeron que se habían equivocado y no había botas. La encargada, que fue quien me atendió, ni siquiera me pidió disculpas por el error, ni por no haberme llamado para avisarme. Además cuando fui a que me devolvieran el dinero en la tarjeta, tampoco se disculpó y además me atendió con una actitud bastante maleducada. Por supuesto, para no volver
Muy minimalista la decoración de este establecimiento situado en un lugar tan céntrico y visitado de Bilbao como la calle Ercilla. También la sencillez predomina en los bolsos, zapatos y calzado. Tiene su sello pero le falta rodaje A destacar la amabilidad de la dependienta. Bueno. Pues creo que el rodaje de nota y mucho. En todo. Sobre todo en la atención al cliente.
La dependienta podría ser un poco más simpatica, por no decir que podría ser algo simpática.... No contestó ni al hola cuando entré. Parece que le debes la vida y da apuro preguntarle cualquier cosa. Simplemente quería mirar unas botas y tras probarme un par me fui por lo desagradable que fue.
ULANKA está ubicado en la calle Ercilla Kalea, 36, 48011 Abando, Bilbo, Bizkaia, España
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