Hace unos días pase por este establecimiento y me quedé espantado de la mala actitud de la trabajadora. Desde luego así no se trata a la clientela. Tengo claro que No volveré y recomendaré No ir.
Menuda experiencia tan poco profesional en esta tienda. La dependienta hoy sábado 28/06/25 y su atención al cliente deja mucho que desear. A mi solicitud de recomendación de calzado para pie estrecho, su respuesta , en tono mordaz y jocoso, ha sido “a ver si podemos hacer milagros”. La actitud pésima y las pocas ganas de dar un buen servicio enormes. He decidido poner una hoja de reclamaciones. Mientras la estaba cumplimentando, otra clienta ha entrado y los modales también eran impropios para estar en ese puesto de trabajo. Por supuesto no recomendaré el establecimiento y no volveré. En relación a vuestra respuesta: Como encargada del negocio sería recomendable que revisaras quiénes y cómo trabajan tus empleados. A no ser que seáis todos iguales. Te aclaro que se pondrán las reclamaciones que sean necesarias y se difundirá vuestro pésimo y vergonzoso servicio hasta que seáis capaces de atender bien al cliente. Y sino cerráis el negocio y os dedicáis a otra cosa. Que sea primer día de rebajas no exime de que os riáis o contestéis de esas formas a un cliente. En todo el rato que he estado en la tienda, solo ha entrado una persona a parte de mí. En cuanto a lo que los demás hemos lidiado o no, solo puedo deciros que la ignorancia es atrevida. PD: para la dependienta, “haber” es un verbo, pero la frase “a ver si puedo hacer un milagro” es sin H, con V y separado ¡Un saludo!
2 veces he comprado botas en esta tienda y las 2 veces en menos de 3 meses para tirar a la basura. A las primeras se les despegó la suela, las llevé, pero como no, debido al uso son cosas que ocurren y que las llevase al zapatero. Me compro unas nuevas en septiembre, de otra marca y modelo y a las 2 semanas la plantilla ni existía. Las llevo, y me las mandan al zapatero. Hasta ahí todo perfecto, podría contar con los dedos de la mano las veces que me las he puesto, y aún así el forro interior empieza a romperse, las llevo nuevamente, y otra vez para mi sorpresa es problema de uso y no se hacen cargo. Quizá el problema lo tengo yo, que compro botas y las uso, y tendría que dejarlas de decoración en el zapatero. No me he molestado ni en poner una hoja de reclamaciones, la mejor opción es no volver a comprar ahí. Está claro que la calidad de lo que venden, no se ajusta a los precios. El calzado tiene garantía igual que otro producto, entiendo que si esto pasa después de 2 años es más que aceptable que no se hagan cargo, pero en menos de 4 meses ya es una vergüenza. Sois profesionales para vender, pero también deberíais de serlo en el servicio post venta. Solo por eso, habéis perdido unos cuantos clientes, porque desde luego que a mi entorno no volverá a comprar ahí.
Mi hija se compró hace unos meses una botas y se despegaron un poco. Me han atendido de maravilla y me las han arreglado. Trato de 10. El pequeño comercio es lo que tiene….eskerrik asko
Me compre unas sandalias estupendas y la dependienta majisima. Volvere
Siempre tienen unos zapatos preciosos y de una calidad excelente, por no hablar de la atención, de diez!
He comprado unas botas de piel de 79 euros con menos de dos meses se rompe la cremallera y la solución que te dan es que es por uso y que tengo que pagar 12 euros hay que comprar el calzado para tenerlo guardado..... este es el servicio postventa que tienen
Me he comprado unas botas que me encantan y el trato ha sido muy bueno.
No esperaba una atención asi. Salí encantada. La chica se molesta en buscarte lo que necesitas sin poner mala cara como en otros sitios. Según el ticket devuelven el dinero. Cosa a valorar.
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