Hoy por la tarde he estado con mi hijo comprando unos zapatos colegiales y la vendedora aparte de asesorar perfectamente sobre los zapatos ha sido super amable conmigo y con mi hijo. Además tienen buenas ofertas de zapatos y descuentos para familias numerosas. Sin duda un comercio muy recomendable.
Compré unas sandalias de 40 euros el día 29 de mayo ,las he estrenado hoy día 12 y se me ha despegado la suela de una de ellas ,me he acercado a la tienda sin ticket pero tengo el comprobante en mi cuenta del banco ,le he enseñado a la dependienta y me dice que busque el ticket ,que sin ticket no se devuelve ,yo entiendo que para un cambio sea necesario pero esque están despegadas ,no venían bien ,yo he trabajado en comercio y en otras tiendas que he tenido el mismo problema me han hecho una devolución del dinero ,que con darme unas nuevas ..e imagino que el ticket se puede buscar en el ordenador ,me parece increíble que una cadena como está ante esto no actúe de otra manera
Teniendo en cuenta que sabes la bota exacta que quieres, y ellos son conscientes de que tu talla no la tienen en tienda, te mandan desplazarte físicamente 2 veces, una para solicitarla y otra para ir a recogerla. Eso si que es pensar en el cliente y ahorrarle molestias. NO LA RECOMIENDO! UNA TOMADURA DE PELO!!!!!!!!!
He comprado dos pares de zapatos a mi hijo online y los recogí en la tienda de Bilbao se los puso un día y se le despegaron la suela, fui a devolverlos y le dice una chica ( con tono subidito) a mi padre ( un señor mayor) que necesita el ticket de compra, él le explica todo y le enseña la factura online porque claro eso es lo que tengo y no un ticket y me dice que eso no sirve, increible!!!! Si hasta estoy registrada y con mi número de teléfono acceden a todos mis datos!!! Me dice que su jefe no acepta eso. De verdad, se puede jugar con la gente de esa manera? Nada, zapatos de un día puestos para nada (hasta mi zapatera me ha dicho que eso es motivo de devolución). No se juega así con la gente.
Siempre compramos los zapatos de la niña ahí. Muy buen precio y para el trote de los niños van bien. Atención súper amable y atenta de Marian. Te asesora un montón tanto en promociones, como si tienes que pedir a otra tienda algún zapato. Salimos encantados.
He tenido muy buena experiencia de compra, ya que he visto gran variedad de calzado y de diferentes estilos. Durante mi compra he tenido muy buena atención por parte de las dependientas, puesto que han sido muy atentas y agradables. Muy profesionales.
Me ha gustado mucho la disposición del producto en la tienda. Fácil de encontrar el zapato que buscaba. Es una tienda muy grande, con mucha gama de calzado y muy bien de precios. También agradecí que l@s dependientes no me presionaran en la compra y a la vez me sentí muy bien atendido. Repetiré seguro.
Inaceptable el comportamiento de los que trabajan ahi. Itxaso, segun el nombre que llevaba en el pecho, grito a mi hija por tocar una zapatilla, la nena empezo a llorar y cuando con ella en brazos fui a preguntarla si no tiene nada mejor que hacer, se puso borde. La reconocí, meses atras le grito por coger una bolsa que tenian para probar calzado. Ademas, un cliente se entrometio con el pretexto de que no le gusta comprar zapatos toqueteados (mas que absurdo) y se armo el escandalo. Evidentemente pedi las hojas de reclamación que entregare a Konsumobide y prometí a mi hija que nunca mas entraremos en esa tienda. Gente que va a trabajar sufriendo y en eso se revuelcan…
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