45 minutos para que me saquen la talla de una prenda....porque está en otro apmacen..la disculpa que no da abasto el personal...problemas en el cambio.. total una hora para cambiar una prenda...
Buenas tardes, noches a todos he puesto una estrella para que me dejen escribir. Hoy me a tocado a mí llevarme el disgusto de la incompetencia que tienen en la tienda. Hemos ido este lunes para comprar un regalo para una amiga “sugerencia de su marido” para acertar miramos lo que tenían en la tienda y el género que le gustó no lo tenían en la tienda. Nos ponemos en contacto con una dependienta nos lo mira si lo tienen en alguna otra tienda, al final nos dice que solo se puede pedir online y nos prepara ella los trámites vamos a la caja lo pagamos , nos dice que en cuanto nos llegue un email que nos avise que a llegado en la tienda. Recibimos el correo y nos acercamos a la tienda. Cuando pregunto lo miran y me dicen que no a llegado nada y que este producto ya no lo van a poder servir porque ya no existe, que miremos algo similar y si no nos devuelven el dinero. Vamos a mirar en otras tiendas para buscar algo similar. Volvemos a la tienda y le decimos a la chica que nos devuelva el dinero a lo que ella responde “ esta ves voy a llamar yo pero que esta vez lo va a hacer ella. Al final después de un tiempo viene la encargada me lleva a la caja y me tramita la devolución desde la caja. Con lo cual lo que tenía que ser 10 min se transformó en dos horas de disgusto. Sé que por mucho que nosotros escribamos exponiendo nuestros descontentos con el servicio ellos seguirán facturando, atendiendo mal ni van a leer las reseñas que se les pone. Mientras el negocio va viento en popa a quien le importa. Que tengáis una noche maravillosa.
Fuimos el viernes tarde. Había gente aunque no excesiva. Por lo que no entiendo que el suelo de los probadores, de señoras por lo menos, estaba lleno de pelusas y bolas de polvo. Y una imagen vale más que mil palabras.
Porq no puedo poner 0 De 3 probadores uno inhabilitado porq no tiene cortina, y en otro esta montaña de perchas en el suelo, lamentable.mas personal!! Que no dan a basto!
Lloro he visto desde fuera, parece minimalista.
Acabo de estar en zara max center...y vamos ...la educación de una empleada joven deja mucho que desear de vergüenza...les doy un cero
La atención del personal en esta tienda es malísima, malas caras cuando les pides alguna talla, y no dispuestas a ayudarte. Nada que ver con la atención de Zara Artea, allí siempre atienden bien y te ayudan a encontrar la prenda que estás buscando. Definitivamente o pido online o voy a Artea.
Compro habitualmente, la atención de las dependientes es intentar evitarte a ser posible. Nunca te acompañan para encontrar la prenda y encima habitualmente se le hacen unas colas grandes dos personas en cajas y a correr. Si te gusta bien y sino también, 25min la ultima vez esperando en cajas.
Se necesita que pongan más personal, concretamente en la zona de caballero. Cola para pagar. No me pareció bien esperar al menos 30 minutos. Además de tener que buscarte todo ya que solo había uno para preguntar dudas, luego la cola. Sin más. Lo dicho.... más personal.
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