Hoy, 24 de diciembre de 2025, hacia las 12:15 h, he acudido a la tienda para que me retiraran la alarma de un jersey que había comprado el día anterior. El trato recibido por una de las dependientas (alta, morena, con el pelo liso) ha sido completamente inadecuado: no ha pedido disculpas en ningún momento, no me ha mirado a la cara y ha mostrado una actitud fría, indiferente y poco educada, llegando incluso a marcharse de la caja de malas formas. En contraste, la compañera que tenía al lado sí ha actuado con profesionalidad, pidiendo disculpas por el error, devolviéndome el jersey doblado y mostrando el trato correcto que cabe esperar en una tienda de esta categoría. Me sorprende y decepciona que una marca como Sfera permita este tipo de actitudes hacia los clientes, ya que le resta mucho prestigio. Además, al preguntar por la hoja de reclamaciones se me indicó que no disponían de ella, cuando los establecimientos comerciales están legalmente obligados a tener hojas de reclamaciones oficiales a disposición del público, tal y como establece la normativa de protección de las personas consumidoras. Espero que Sfera revise este incidente y adopte medidas concretas respecto a la dependienta que me atendió, ya que su comportamiento no es aceptable ni acorde con los estándares de atención al cliente de la marca.
Fotos
Opiniones
-
Amaia de Ayala ★☆☆☆☆
-
Xabier ★★★★☆
Una de mis pocas tiendas de referencia cuando necesito comprar ropa. Artículos básicos y alineados con las tendencias más extendidas. Hay pocas opciones por lo que es más fácil elegir. Para las personas más curiosas: el local antiguamente era una sucursal bancaria. Han respetado la estructura anterior por lo que es fácil adivinar dónde se encontraban la línea de cajas, la cámara acorazada o los despachos.
-
Sara Bustinduy Fernandez ★★★★★
Ahora tienen un 20% y 30% de descuento, NO EN TODOS LOS ARTÍCULOS, pero en muchos. DAVID, es un muy buen profesional, te asesora, te escucha, y te ayuda a encontrar lo que buscas. MUCHAS GRACIAS
-
Olga Herreros ★★★★☆
Tiene buena ropa de caballero, que es lo que compré. Una sudadera y unos calzoncillos. Bien de precio y calidad. Buen servicio
-
Luis Blazquez ★★☆☆☆
Sigue sin tener suficiente personal,te externas para PAGAR,tiene redaños.Con lo cual pierde su encanto,se que cualquier cosa que diga cae en saco roto pero ahí queda
-
Mertxe González ★★★★☆
Me encanta la ropa de esfera. Muy buen precio.
-
Bego San Roman Checa ★★★★★
Me gusta mucho. Espacioso. Se puede ver la ropa sin problema. Y hay un piso arriba al q se accede por escalera mecánica y ascensor. Y con Aire acondicionado
-
mari carmen trueba san emeterio ★★★★☆
Debido a la fecha que nos encontramos lo que me gusta no había tallas.Elcomercio tiene buena ubicación
-
Maribel Cancela ★★★★★
Súper fan de esta tienda. Todo esta ordenado, la ropa es muy bonita y con buenos diseños y muy originales. Las colecciones son maravillosas y cada poco tienen modelos nuevos. Los precios están muy bien y el trato es amable y correcto. Hay ropa de caballero, niños y señora, de sport y vestir. En la misma parada de Moyua del metro está la tienda, fácil de encontrar.
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Sfera?
Sfera está ubicado en la calle Abando, Bilbao, Vizcaya, España
¿Cómo se puede llegar a Sfera?
Puede llegar a Sfera a través del siguiente enlace