Nova Jump Vitoria Etxabarri-Ibiña

Opiniones

1. Iratxe Ibarrola ★☆☆☆☆

   Un desastre de organización. Llamas al teléfono que figura en Internet y no cogen; envías correos a la dirección que aparece y no contestan. Vas de manera presencial (están llenos) y te dan un número para llamar al día siguiente para reservar. Llamas desde primera hora, en numerosas ocasiones, y el teléfono está apagado. ¡Un auténtico despropósito! Tuvimos que volver a presentarnos presencialmente a primera hora para conseguir una pista para la noche y, cuando llegamos, la chica decía que no teníamos reserva. Muy mala coordinación y, además, muy caro. No merece la pena.

   Casi 11 meses hace
2. Egoitz Koroso ★☆☆☆☆

   Emos entrado con dos niñas de 6 y 3 años y nos encontramos con que piden 1.20 de altura en la mitad de los toboganes…. Esto claro después de pagar 35euros porque los acompañantes también pagan 4e cada uno…. La verdad que pa no volver

   1 año hace
3. Amaya Domínguez ★★☆☆☆

   Íbamos a celebrar un cumpleaños en el novajump y cuando llegamos nos encontramos que la mitad de la zona de colchonetas estaba en obras, tal y como se ve en la foto. Fuimos a quejarnos a la persona que estaba atendiendo y se disculpo por no habernos avisado, y la única solución que nos propuso es que anularamos la reserva, ¿pero que íbamos hacer con 19 niños, ya todos en el local?. Le preguntamos si podíamos probar la zona de minigolf y después de consultarlo nos dijeron que si, solo por eso le pongo dos estrellas en lugar de una. Me parece una falta de consideración no avisar de las obras, cuando la reserva estaba hecha hace semanas.

   1 año hace

1. Amado Trinidad Nesta ★☆☆☆☆

   Ya con la foto se dice todo. Actitud, profesionalidad a tope. Yo no vuelvo a dejar a mis hijas aquí a manos de estos empleados ni loco. Con la capucha puesta y en una actitud que dan ganas de darles una colleja. Vinimos a un cumple un domingo por la mañana y vemos este percal. 2 niñas se habían hecho daño y el único que estaba medio atento que es el que está en caja y en el bar, un chico de gafas, vino a preguntar a ver qué tal estaba pero ni eso. Se entiende que necesitéis gente para trabajar pero contratad a personas cualificadas o por lo menos atentas a su trabajo, no personas que parece que la noche anterior no habían dormido y han empalmado con el estar ahí unas horas. Si se lesiona una de verdad es responsabilidad vuestra, no solo mirar y echar la bronca a los niños para que no hagan tal y cual. Mirad eso por favor. Si ya nos cuesta venir aquí….

   1 año hace
2. maite ★☆☆☆☆

   Un desastre, los dos trabajadores de dentro de las colchonetas, no miran a los niños, están a sus móviles o de risas con otros compañeros. Los baños sucios y con meaos en el suelo y tazas. La zona de fuente agua, toda encharcada. Pides la limpien porque se te cae el niño y te dan la fregona a ti, k ellos no lo hacen, solo te dan la fregona. Una de las chicas de la barra la ves que se acerca a la zona bar y se lleva a recepción una caña con alcohol… te quejas al encargado y no hay soluciones ni a los que nos cuidan a los niños ni al servicio tan nefasto,. Un caos en general. Pongo una estrella porque no puedo poner estrellas negativas..

   Casi 2 años hace
3. Iratxe Martin ★☆☆☆☆

   El personal del establecimiento pasa absolutamente de todo, en vez de estar vigilando a l@s niñ@s esta mirando prácticamente todo el tiempo mirando el móvil, el resto de personal tampoco está a lo que les corresponde, la zona fuentes y baños están llenos de agua y al decírselo su respuesta es entregar una fregona para que lo limpiamos los clientes, ....

   Casi 2 años hace

1. Emilio Martin ★★★★☆

   Hicimos un cumpleaños para 11 niñ@s y salieron encantadas y cansadísimas. A destacar la atención del personal del mostrador, una chica y un chico muy amables y pacientes. La merienda del cumpleaños se me antojó un poco escasa

   Casi 3 años hace
2. Ana Herrera ★★★☆☆

   Hemos ido dos adolescentes y dos niños pequeños y un adulto. Para empezar la zona infantil es escasa y cutre, que menos que una piscina de bolas. Solo tienen un hinchable pequeño,un recodromo pequeño ,lo único que sirve ,son las camas elásticas. En la zona de mayores, no puede entrar el adulto ,ya que tiene que estar vigilando en la zona de los pequeños, porqué no hay monitor. No pudimos disfrutar de la tarde junto, ya que unos teníamos que estar en un lado vigilando la zona infantil. Desde aunk, hago una reclamación y posibles mejoras en la zona infantil, la cual debería de poner también en bilbao. Y más equipada

   Casi 3 años hace
3. Aitor Ramos ARfoto ★☆☆☆☆

   En la última visita nos sentímos engañados. Se contrató un cumpleaños para 2 horas, información que nos dieron al contratarlo Y al pasar una hora para mí sorpresa sacan a todos los niños, alegando que lo contratado es de una hora. No me informan correctamente, sacan a los niños y encima tengo yo la culpa por no leer un cartel que no está relacionado con fiestas de cumpleaños que es lo que contraté. Caro para 1 hora. Y cuando pido la hoja de reclamaciones oficial, tampoco la tienen. En definitiva muy mala experiencia. No creo volver...

   Casi 5 años hace

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