Estafa tienda on line. Siempre con excusas, no eche la culpa a la empresa de transportes, porque si así fuera mandaría el comprobante que dice que va a mandar y nunca hace. El día que vaya por Irún le visitaré y reclamaré lo que es mío delante de sus clientes con las pruebas pertinentes . Vergüenza me daría estafar a tanta gente .
NO COMPREN ONLINE aquí, es una ESTAFA. Quería comprar en una tienda de barrio, pero mi error fue no echar un vistazo a las reseñas que tenía este comercio. Esto escribí el 7 de junio: "El 27 de ABRIL hice un pedido. Aún no me ha sido enviado. Estamos a 7 de JUNIO. Hasta ahora le he escrito varios emails, y he rellenado el formulario de contacto un par de veces. No se ponen en contacto conmigo. Por teléfono cuando llamo no me lo cogen." Cuando publiqué ese texto como reseña, me la responde pidiendo contactar por WhatsApp. Lo hice. Dijo que intentaría solucionarlo. Eso fue el 8 de junio. No hizo nada. Tras insistirle, el 20 de JUNIO me dijo que me haría un bizum para devolverme el dinero. Aún, 14 DE AGOSTO, sigo esperando que pague. No contesta a mensajes. En septiembre denunciaré a Consumo.
¡¡¡¡CUIDADO!!!! Si compras en su página web, ni te manda el producto, ni te quiere devolver el dinero. Echa la culpa a la empresa de transportes, pero no te enseña el justificante de haber enviado nada, ni te da ningún número de seguimiento.
Ya que usted, señor, es un establecimiento y Punto Pack quiero dejar mi reseña respecto al pésimo servicio que usted ofrece ya que de momento no tengo hijos y la ropa infantil no la necesito. InPost no debería permitir que este señor tuviera un punto de recogida. No es la primera vez que hago uso este servicio que EL ha decidido dar, aunque si la ultima. Y sí, ya nos queda claro que usted no gana nada con este servicio, entonces porque lo hace? Por amor al arte? Cada vez que le entrego un paquete lo recoge como si te estuviera perdonando la vida y lo tira de muy malas maneras a un montón de paquetes que tiene en el suelo entre montones de cajas y polvo. Hoy, he entrado con 4 paquetes en la mano y a pesar de haberme visto, ha seguido de charla con una señora que estaba allí y que en ningún caso había comprado nada. Hasta 10 minutos he tenido que esperar hasta que le ha apetecido terminar su conversación y atenderme. Pero eso si, ha vuelto a dejar claro que el no gana nada dando este servicio, y menos con las chavalas que vienen a dejar sus paquetes que no le miran ni la tienda. Que está cansado ya de que solo vengan a eso. Que lógicamente él da prioridad a los clientes que van a comprarle algo y si tienes que esperar esperas, que en correos también se espera. Y si no te gusta, es lo que hay. No se preocupe, señor, que hay mas puntos de recogida en Irún, no sabía que le obligaban a dar este servicio. No le molestarémos mas. También le digo, que las que enviamos paquetes y no compramos hoy, mañana seremos madres, es entonces cuando recordaremos “Mirentxu” por la tienda de ropa infantil de aquel hombrecito desagradable. Lo que sigue, puede adivinarlo usted.
Si aprecias tu dinero no compres online en esta tienda. El servicio de pedido online no es que sea malo, es lo peor que he visto con diferencia. Una vez realizas el pedido todo en orden, te llega confirmación, como no previo pago, y después a esperar...... Al cabo de un tiempo te da por preocuparte, y llamas a la tienda, ni te cogen el telefono fijo ni te cogen el móvil. Después de varios días, consigo que el dueño me conteste una llamada fuera de horario de tienda, y me dice que vuelva a llamarle mañana porque ahora no está en la tienda. Y vuelta a lo mismo, en horario de tienda no hay manera de que te conteste. Al final por wasap, y casi amenazando con ir a consumo me llama par decirme que ha dejado el pedido en un centro de recogida cercano a mi domicilio. Alucino, yo he pagado portes para que lo traigas a mi casa, no para ir a recogerlo a 16kms, y me dice que así le sale más barato a él....en fin... Lo curioso es que al mismo tiempo me hace una deovolución del importe, no hace falta decir que el producto no había sido enviado a ningún centro de recogida... Tienda borrada de mi lista.
No entiendo porqué tienen tienda online, más les valdría mantener la física y no querer llegar a todo y complicarse la vida con lo que supone gestionar una tienda online. Hice un pedido el 24 de diciembre y después de hacer llamadas y preguntar porqué no salía el paquete, justificó que tenían mucho trabajo estos días. Lo puedo entender, pero ese es su problema. A día de hoy ni siquiera han contactado conmigo ni obviamente han enviado el pedido. Para nada recomendable.
Pésima atención al comprador online. Si hay algún problema este señor se hace el sueco. 3 semanas después de hacer mi pedido y tras infinidad de llamadas, mensajes al contestador y mensajes de WhatsApp he conseguido que me devolviera el importe de un pedido que jamás me envió, según me informaron en la empresa de mensajería. Una auténtica vergüenza.
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