Soy clienta habitual de ZARA desde hace 30años. Realizo compras tanto a nivel nacional como internacional. Pies bien, jamás me han echo sentir tan mal en ningún Zara. El día 17 de Diciembre de 2025 a las 17h he acudido a devolver una prenda en la sección de caballeros. La dependienta que me atendió ( Mediana edad, con pelo rizado ) no quería realizar la devol porque según ella estaba estrenada la prenda. Solicité asistencia de la encargada que a regañadientes gestionó la devolución apoyando en todo momento a su compañera mal educada. Ambas trabajadoras no son como para estar de cara al público. Si Amancio supiera el flaco favor que hacen a su negocio..las ponía de patitas en la calle. Comentando con compañeras de trabajo, me informan no es un caso aislado, lamentablemente. Los malos modos de esta tienda para con los clientes debe ser habitual. Qué pena ser así y estar ahí. NO VUELVO.
Fotos
Opiniones
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Alicia ★☆☆☆☆
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Leire Herrero ★★★★☆
Un Zara muy bonito y con mucha historia. El problema es que suele estar muy lleno y los probadores son excesivamente pequeños, no hay sitio para poner las cosas ni llegas a verte bien porque el espejo está muy cerca al ser tan pequeños
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Nevenka G. ★☆☆☆☆
En el dìa de hoy, sobre las 15.15 h. Después de haber realizado un cambio de talla de un pantalón, ..!! Al salir por la puerta ( del medio ) del establecimiento, suena la alarma y el trabajador. De la Empresa de Seguridad, de malas maneras y formas, en el exterior y delante de la gente que pasaba por esta calle..!! Me dice que que he robado..!! Y que le enseñe el ticket..!! Le indico que no consiento que me trate así, y que debido a su actitud ( repetitiva de persecución porque es la segunda vez que me sucede este hecho , anteriormente hace unos meses tuve el mismo altercado). Solo dejaré visualizar el ticket ante la Autoridad..!! Efectivamente, llama a la policía municipal, y me cierra el paso me impide moverme ( lo he grabado con el teléfono). Una vez se presenta, la patrulla, comprueban efectivamente que existe el ticket de compra, y que la trabajadora de caja no había desactivado todas las alarmas..!! Este trabajador, se defica al parecer..!! A qué cada vez que aparezco en esta tienda, me visualiza por la cámara, y cuando ve que salgo del establecimiento se pone en la puerta, para ejercer una mal entendida Autoridad y profesionalidad..!! Por favor seamos serios..!! Y contratemos a personas preparadas, para no tratar de amedrentar, etc etc. A los clientes que no tenemos tiempo que perder, con satélites desubicados..!! Por cierto..!! Este empleado de Seguridad, utiliza el mismo método de acoso y derribo reiteradamente. !! Puesto que al comentarlo con conocidos.as,. !! Muchos de ellos han pasado por este intento de abuso..!!
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Jose Antonio González Oreja ★★★★★
El edificio de Zara, en Bilbao, bien merece la pena una visita "per se" (o sea, por sí mismo). ¿Conoces la historia detrás del edificio? Las fotos que acompañan a esta breve reseña tratan de dar cuenta de la majestuosidad del lugar.
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Maria López Resines ★☆☆☆☆
La tienda muy bonita, pero los probadores son una vergüenza....mas pequeños imposible pero sobre todo muy muy sucios. Bolas de pelusa y pelos para hacerse una peluca. Tener que quitarte alli la ropa y sobre todo los zapatos es indignante.
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Adrian Martín ★☆☆☆☆
He comprado tres leggins ayer a mi hija y no le estaban bien de talla. Hoy al ir a cambiarla no he traído el ticket y no me los han descambiado por otra talla. He llamado a central y su solución ha sido que si encuentro el ticket pueden, si no, no. Así que me quedo con tres leggins que no le valen a mi hija, comprados ayer y con sus correspondientes etiquetas. Encima me tengo que desplazar bastantes kilómetros para ello, tiempo y dinero perdido. Ultima vez
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Stella ★☆☆☆☆
Cajeras pasotas: hablando entre ellas mientras esperamos en cola, como el ganado. Me parece una falta de respeto. Añado: probadores más pequeños e incómodos no los había visto en mi vida. Decepcionante. No creo que vuelva al menos a esta Zara de Gran Vía Bilbao.
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Belen Pardillo ★★★☆☆
Bonito local en la Gran Vía de Bilbao. Pero a pesar de su gran amplitud faltan muchas de las prendas que se muestran en su página web. Aunque lógico por otro lado, de esa manera hay que comprar on line. Es el futuro.
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Toño ★★☆☆☆
Antaño diseminado en varias tiendas, hoy zara emulando a Sauron forjó su tienda única para gobernarlos a todos, para atraerlos y atarlos en las tinieblas de su marca. El local es muy elegante, tanto que dejando volar la imaginacion te sentiras que compras en alguna tienda elitista rollo loewe y que te traeran champagne y bombones de chocolate al probador, pero no. La tienda aunque parece amplia no lo es en horas puntas, donde la masificacion impide una tranquila eleccion de tus prendas. Al ser abierto es caótico y da la impresión de estar todo algo mezclado. No parece tener dependientes suficientes, con lo que toca esperar cola ya que están mas solicitadas que una gasolinera a euro el litro de 98. A veces no tienen la prenda que buscas y te dirigen a su pagina web, ironicamente tienes mas variedad; Compras desde casa amazon style y no quemas calorias bajando hasta la tienda fisica. Recomendado si te gusta chafardear y revolver como un indiana jones en busca del chollo oculto.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de ZARA?
ZARA está ubicado en la calle Gran Vía de Don Diego López de Haro, 23, 48001 Abando, Bilbo, Bizkaia, España
¿Cuál es el número de teléfono de ZARA?
Puede contactar con ZARA al +34 946 18 13 00
¿Cómo se puede llegar a ZARA?
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