Está mañana, 30 de diciembre, en los días de mayores ventas del año, solo funcionaban las cajas de autopago y una única chica para todas ellas. De vergüenza. Así se hace dinero...
Autopago ? 20 minutos de espera para cobrar me yo . Sin tarjetas de regalo en navidad. Lo q quieren , todos a internet. Cierre de tiendas. Empleados al paro, bien Amancio bien
Lamentable el servicio online. Estoy esperando un pedido que tenía que haber llegado hace un semana . He llamado 2 veces, escrito varios correos, y no me solucionan nada. La compañía de transporte dice que hicieron una intento fallido y no es cierto. Yo estaba en casa a esa hora. Reitero que comprueben la dirección y no recibo respuesta. Solo que el pedido está atascado en el almacén. ....Y aquí sigo esperando. He leído varias reseñas de lo mal que funciona este servicio y todos los problemas que da. Así que no lo recomiendo. Sólo espero que cuando llegue..... este todo correcto porque parece que tienen muchos fallos .
PULL AND BEAR DE GRAN VIA EN BILBAO Muy mala atención al cliente Estuvimos en la tienda y, aunque sabíamos que la hora de cierre es a las 21:00, a las 20:53 un miembro del personal comenzó a echarnos de muy malas formas, DICIENDO "YA ESTAMOS CERRADOS" cuando claramente la tienda cierra a las 21:00 y teniamos el derecho de estar dentro hasta esa hora. Nos pareció una falta total de respeto y profesionalidad. Una experiencia muy desagradable. El trato al cliente es clave, y aquí claramente falla. EN EL PULL AND BEAR DE GRAN VIA EN BILBAO
Hola quería comentar no se como me lo podrán solucionar pero hoy por la tarde he ido a vuestra tienda y he comprado algunas prendas. La dependienta me pidio mi número de teléfono para enviarme el ticket pero hasta el momento no me ha llegado nada. Así que no puedo ir a devolver algunas prendas que me quedaron grandes. Entiendo que sea una forma fácil de hacer las cosas. Pero es mejor el ticket en papel es mucho más fácil a la hora de cambiar algunas prenda. Así que por favor que solución me dais. Y si una persona les pide el ticket en papel no lo nieguen. Lo dais y punto
Hoy fui a cambiar una talla de una prenda, ya habiendo realizado el trabajo previo de comprobar, si disponían de dicha talla y habiendo preguntado a una dependienta. Al solicitarle el cambio a una de las dependientas, su primera respuesta sin saludar, ni mirarme a la cara y con una actitud bastante altiva y con gesto despreciable hacia mi, ¡seguro que no hay! (sin ni tan siquiera comprobarlo) Evidentemente si, había tallas. Me dice que si quiero cambiarla me exponga a que van a tardar bastante y como si de un castigo por su parte se tratará, me ha tenido esperando 40minutos para finalmente tener que pedirle el cambio a otro compañero y corroborarme que como ya me había imaginado, que su compañera no había pedido la prenda. Al realizar el cambio en caja y siendo más que evidente el mal trato, una de las compañeras de la Suso dicha me ha pedido disculpas. Dicho esto! Una pena que por personas tan poco profesionales y con tan mala atención al cliente (por no catalogarla de lo que realmente transmite) el oficio de dependienta finalmente acabe desapareciendo y serán sustituidas por máquinas que por lo menos (triste) pero son mas amables. Y por si me esta leyendo dicha persona, esa “mala leche” deberías de utilizarla para luchar por un convenio justo, aunque por su actitud altiva y despota parecía tener un sueldo mayor al que tristemente se sabe que tienen. Flaco favor hace este tipo de dependientas a profesionales del sector de verdad
Pésima atención y ya la recogida on line ni hablamos.No hay en toda la tienda un cartel donde te diga donde se recoge la compra on line,haces la cola para nada,para aguantar a una dependienta desagradable que te diga de malas maneras aquí no es,donde los cinturonesss" y allí tienes una tablet y si nunca lo has hecho pues allí te las apañas.....
Un horror!.....vaya desastre han cometido en Bilbao la cadena Inditex, tienda muy escasa para el consumismo que tiene está ciudad. Un completo error.
Tienen ropa de hombre y mujer de diferentes estilos, pero los pasillos son muy angostos y hay mucha gente, lo que hace que sea difícil moverse y que me agobie. La caja es mas o menos rápida y el personal bastante bien.
Doy 3 estrellas por la especial atención de Paula. La valoración hubiese sido más positiva sino hubiese tenido que esperar 20 minutos para recoger mi pedido online. Ha sido la única que se ha preocupado. El resto de empleados que han pasado por allí, ni se han molestado. La única respuesta ha sido, ahora vendrá alguien. Entiendo que si se ofrece un servicio de recogida online es para darlo con calidad. Por eso, especial mención a Paula, que se merece la mejor valoración, pero la tienda en sí, no.
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