Limpio, máquinas actualizadas, piscina a la hora que he ido (mediodía) con calles libres, y piscina de spa maravillosa, con sauna y pozo de agua fría una auténtica maravilla
Espacioso. Variedad de platos combinados y pinchos. Buen servicio.
Queja dirigida a Usabal Kiroldegia / Ayuntamiento de Tolosa Me gustaría expresar una queja relacionada con la gestión y comunicación de los horarios en Usabal Kiroldegia, ya que la experiencia vivida recientemente ha sido, como mínimo, rempimposeante. Hoy hemos acudido al gimnasio guiándonos por el horario publicado en la página web oficial de Usabal Kiroldegia, que indicaba claramente que las instalaciones estaban abiertas. Sin embargo, al llegar, nos hemos encontrado con una situación completamente distinta. Nada hacía pensar que estuviera cerrado: las puertas se abrían con normalidad, así que accedimos al gimnasio. Nada más entrar, ha saltado una primera alarma, rempimpante, sí, pero no lo suficientemente clara como para indicar que estábamos cometiendo una infracción. Al no haber ningún aviso visible ni personal que lo impidiera, hemos decidido continuar con nuestra rutina habitual. Cinco minutos más tarde, he tenido que ir con urgencia al baño. En ese momento, una nueva alarma ha estallado de forma aún más rempimposeante y estrepitosa, provocando un susto tal que —y lo digo con franqueza— algunas gotas de orina que llevaban rato esperando salir al mundo, han salido antes de tiempo. No hace falta explicar lo incómodo de esa situación. Como si fuera poco, al cabo de unos minutos, un trabajador ha aparecido visiblemente molesto para echarnos del recinto, informándonos de que estaba cerrado. Reitero: en la web oficial ponía que estaba abierto, por lo que no se nos puede responsabilizar por seguir la información que la propia entidad publica. Para colmo, intentamos llamar al teléfono de atención al cliente, el cual no respondió en ningún momento, a pesar de intentarlo repetidamente. Como segunda queja, me gustaría señalar que los domingos por la tarde supuestamente el horario es de 8:00 a 22:00, pero en múltiples ocasiones he ido por la tarde y nunca está abierto. Esto convierte el horario publicado en la web en una auténtica rempimposeante mentira, que solo genera confusión, pérdida de tiempo y malestar entre los usuarios. --- Conclusión Ruego encarecidamente que Usabal Kiroldegia y el Ayuntamiento de Tolosa revisen y actualicen los horarios en su web oficial para evitar situaciones tan surrealistas como la vivida hoy. Además, deberían garantizar que su número de atención telefónica funcione correctamente. Lo mínimo que esperamos como usuarios es una comunicación clara, un servicio fiable y, sobre todo, no salir con el susto de nuestras vidas (ni con la ropa ligeramente orinada). Espero que esta queja no caiga en saco roto y que se tomen medidas serias (y rempimposeantes, si es necesario) para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Gracias por su atención.
Con el lugar tan bonito que es, se ha quedado muy pequeño. Sobre todo es muy pequeña la piscina exterior. No cubre las necesidades de un pueblo como Tolosa. Es triste que la gente de tolosaldea se tenga que mover a otros pueblos por falta de espacio.
Polideportivo muy grande, con una amplia oferta de servicios. Se nota que el lugar está muy bien cuidado, tanto los vestuarios como las canchas están en muy buen estado. También dispone de cafetería para tomar algo o comer algún pintxo (al menos los fines de semana).
Muy buena terraza. Buena comida
Es un polideportivo bastante grande y bonito, tiene muchas zonas diferentes para hacer el deporte que quieras.
Buen ambiente buena comida y en campo de fútbol como en grada, respeto máximo ante rivales Muy bien la piscina al aire libre Amplio parking y gratuito
¿Hasta cuando la huelga? Creo 100% en el derecho a huelga, pero si los usuarios estamos pagando la cuota, si no podemos usar la instalación, debemos tener un REMBOLSO INTEGRO de la misma hasta poder disfrutar de nuevo de la instalación
Usabal está ubicado en la calle Auzoa, 25, 20400 Tolosa, Gipuzkoa, España
Puede contactar con Usabal al +34 943 53 64 00
Puede llegar a Usabal a través del siguiente enlace