Buenos productos, aunque algunos pueden resultar algo más caros. Se agradece el personal tan competente que tienen. Siempre que he ido está todo muy limpio.
Buenas tardes. Quiero informar antes de nada, que pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. He ido a comprar varias cosas, una de ellas Puré de patatas, al ver que no había de la marca Eroski, he comprado una de otra marca, el cual era más caro pero tenía un 50% de descuento al comprar la 2° unidad del mismo producto. Cuando he terminado de elegir las cosas y me he ido al método de autopago, he pasado las cosas, pero al producto no se le ha aplicado el descuento, al ver esto, había una casilla en la que ponía "descuentos", la he pulsado para ver si tenía que introducirla yo, pero la maquina ha puesto error y que en breve vendría asistencia, ha llegado una de las trabajadoras que estaba enseñando a una nueva, se han puesto a mí lado y en mi cara le ha dicho "este le está intentando cambiar el precio a los productos", a lo que yo he respondido que no, explicándole que intentaba aplicarle el descuento al producto, me ha ignorado y directamente le ha dado a finalizar y así se aplicaba el descuento, luego se ha girado y se ha ido con aires de vacilona. Espero que esto tenga represalias para ti, de todas formas, está tarde me encargaré personalmente de poner una reclamación con tu nombre y apellidos, para identificar bien quien eres, buenas tardes y adiós.
Parece que las actuaciones del "controlador de accesos" de este Eroski son repetidamente la antítesis de lo que debe hacer un profesional del ramo. ¿De donde lo han sacado? Eso pasa por que hay personas a las que se presta un chaleco reflectante, un bloc de notas y un bolígrafo de cuatro colores, y se creen la personificación de un agente de la CIA en medio de una misión secreta, cuando en realidad no pasarían ni siquiera por uno de la "TIA". Como Anacleto y Filemón pero sin gracia. En mi caso ocurrió que el sábado 16/08. Al salir del supermercado junto a mi mujer, entre las 19:15 y las 19:30, fuimos interceptados por el vigilante de seguridad (estando todavía dentro del establecimiento y a no menos de tres o cuatro metros de la puerta de salida), quien, sin que se hubiera activado alarma alguna ni existiera indicio objetivo alguno de irregularidad, se permitió exigir a mi esposa que le mostrara el contenido de su bolso. El único argumento esgrimido por este vigilante fue que ese mismo día nos había visto entrar varias veces en el supermercado sin comprar. De hecho entramos dos veces por la mañana y una por la tarde. Ante tal descabellada situación me opuse, clara y enérgicamente, a que mi esposa se viera obligada a enseñar el contenido de su bolso. No existe obligación legal de mostrar pertenencias a un vigilante de seguridad sin que medie flagrancia, indicio objetivo de delito o la presencia de la una autoridad. La discusión se trasladó a la puerta del establecimiento, generando expectación entre clientes y viandantes del interior y del exterior, con la consiguiente vergüenza y menosprecio hacia mi esposa y hacia mí. La intervención añadida de una trabajadora, del supermercado (encargada en ese momento de afiliaciones a un programa de fidelización con tarjetas Eroski) resultó especialmente ofensiva. Pudiera ser que en sus ratos libres ayudara también en lo referente a la seguridad del local. De otra forma no entiendo su innecesaria intervención. Solo la intervención de otro trabajador del establecimiento, persona que en diversas ocasiones nos ha atendido en la pescadería, consiguió que la situación no derivara en un conflicto mayor. Intervención que agradezco. Su mediación fue clave para frenar la discusión que manteníamos con el vigilante de seguridad y la señorita de las tarjetas. Mi esposa y yo somos clientes habituales y vecinos de la zona desde hace décadas. Acudimos regularmente a ese supermercado y es frecuente que, al no encontrar un producto concreto que buscamos, salgamos sin realizar compra alguna. Que esa circunstancia se convierta en motivo de sospecha es, sencillamente, intolerable. En varias de las reseñas que veo por aquí, sobre este vigilante, se hace referencia a que es de procedencia Magrebí, pero en mi caso la reacción hubiera sido la misma si procediera de Monforte de Lemos o de Elgoibar. El debería ser el primero en entender que las actuaciones teñidas por prejuicios, son indeseables y le iría bien aplicarse el cuento. He remitido quejas formales por varios medios a la atención al cliente y espero una disculpa igualmente formal, tanto del responsable del establecimiento como del propio vigilante. Espero no tener que sentarme.
Queremos expresar nuestro malestar por el comportamiento de un trabajador de Eroski. Somos un grupo de chicos que estábamos simplemente mirando productos en la tienda, sin hacer nada malo, cuando este empleado comenzó a seguirnos sin motivo. Su actitud fue muy desagradable: nos habló de forma grosera y llegó incluso a insultarnos, haciéndonos sentir incómodos y maltratados. No hicimos nada que justificara ese trato. Sentimos que se nos juzgó solo por nuestra apariencia o por ser jóvenes. Creemos que en un establecimiento así todos merecemos ser tratados con respeto, independientemente de la edad. Nos gustaría que se tomaran medidas para que esto no vuelva a ocurrir con otros clientes. Me parece repugnante y por mi parte no pienso volver.
Aqui una vez me hackearon mi tarjeta de Eroski Club algun/a trabajador/a no hizo su trabajo de solicitar el DNI al que suplantó mi identidad y con ello favoreció me robaran todo mi saldo. No fue una vez sino tres… Esta denunciado el caso asi que espero algun dia me den algun tipo de explicacion
Todos los productos ordenados por categorías, algunos productos pueden varíar si hay o no entre un Eroski y otro (de un sitio u otro), pero en general se puede encontrar todos los productos necesarios para el día a día
Un desastre de cajeras..muy muy muy muy lentas...y encima se paran a hablar con las señoras..no vuelvo más.. el BM son muchísimo más rápidas y más amables y te miran a los ojos con una sonrisa
El Súper donde compro casa diario por cercanía. Espacioso y muy bien iluminado, y lios precios caros.
Buenos productos, variedad y calidad. Muy NEGATIVO el chico de gafas que atiende en la pescaderia: es la segunda vez que me atiende con muy mala educación, mala contestación y desgana. Parece que atender a la gente o trabajar no es lo suyo. Deberían vigilar más a este tipo de empleados. Una lástima, ya que el género es bueno.
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