Algunas buenas ofertas para navidad. Cordero lechal nacional 17,95€ y si tienes el vale de carnicería del 15% se te queda en 15,95€. La carnicería me ha dicho que se agota por la mañana, he tenido que reservar.
Gasolinera Bilbondo. Con fecha 19 de septiembre por un fallo en el servicio en uno de sus surtidores, con 2 intentos de repostaje, de segundos cada uno de ellos, por fallo del sistema ( sin darme yo cuenta si hubo carga de combustible o no), me veo obligada a cambiar de surtidor para repostar, con lo que ello conlleva: dar marcha atrás, que te vean todos los conductores de las otras vías, volver a esperar.... es una maniobra que no pasa desapercibida. Realizo la operación, paso por caja sin ningún tipo de incidencia y abono el importe de la recarga del nuevo surtidor con la tarjeta de socio. Hasta aquí aparentemente todo normal. Mi sorpresa es cuando el 1 de octubre en mi puesto de trabajo, recibo una llamada de la Ertzaintza comunicándome que tengo una denuncia. Me personé en la comisaría, el jueves 2 y me comentaron que era de la gasolinera de Eroski, por un importe de 8, 32€. El lunes 6 de octubre fui a Bilbondo y hablé con un responsable. A pesar de seguir pensando que el surtidor tenía un fallo y desconociendo que había generado un importe, decidí abonar el importe para dar el tema por zanjado y me dijeron que con ello se anulaba la denuncia y se cerraba el proceso. Hoy 6 de noviembre me ha llegado una Citación desde el Juzgado de Instrucción número 2 de Bilbao, para la asistencia a JUICIO. Resumen de los hechos objeto de la denuncia: ESTAFA. TRATAMIENTO POR PARTE DE EROSKI A UNA CLIENTA CON 30 AÑOS DE FIDELIDAD A LA MARCA = A UN DELINCUENTE COMÚN. Marco 1 estrella porque me obliga a marcar una como mínimo para poder publicar, pero en este caso la nota es 0.
Hoy 17/10 he ido hacer la compra del mes ,he pedido que la trajeran a casa y maldita en la hora en que lo he hecho,todo lo de fresco me ha venido estrujado y algunos un par de yogures rotos,el pescado que cuando la chica lo estaba guardando le he dicho ponlo arriba para que no se apachurre ha venido hasta rota la bolsa donde yo lo había metido,hacía mucho que no hacía la compra en bilbondo y que la compra me la trajeran a casa ,por una mala experiencia que ya tuve con ellos ,creí que habrían cambiado,pero veo que no,desde luego no doy una tercera oportunidad a qué lo que compró me venga echo una porquería,es una pena que lo que ha sido Eroski y lo que es ahora ,de vergüenza Hoy 21/10 poniendome en contacto con atención al cliente como asi me respondió Eroski en mi reseña negativa,puedo decir que el problema ocasionado el día 17/10 lo han resuelto con rapidez y mucha amabilidad,todos los productos que vinieron en mal estado han sido repuestos sin tener que ir yo ,al centro a buscarlos,dar las gracias a todos los que por teléfono me han atendido que han sido 3 personas diferentes,las cuales han hecho lo todo por resolver el problema ocasionado por otra persona.
Esta tarde en la caja nº10, hay un cajero llamado Borja, de aspecto calvo con ligera barba y gordo, es un completo borde y sin ganas de trabajar. Al salir de la caja, le dije a mi madre que era un borde y lo que ella me contestó fue que lleva tiempo trabajando, porque a mis padres les 'atendió' varias veces de la misma manera. - No te saluda cuando llegas a la caja ni cuando te vas - Pasa la compra con mala gana - Muy poco comunicador con el cliente - Te coge el dinero y te da el cambio con mucho malaje ¡Tiene que estar despedido! No son agradables este tipo de empleados.
Lo de los frescos del online es vergonzoso, los frescos son ellos... paso de reclamar, me voy a limitar a publicar las mierdas que me envían cada semana, a ver si les da un poquito de verguenza. Actualizado 16/06/2025: añado las lindezas que he recibido hoy... 2 cebollas con moho, los huevos uno roto y la caja estropeada, y un paquete de azucar totalmente abierto y que al peso tiene 675 gramos en lugar de un kilo, y el azucar que falta NO está salido en la bolsa de transporte, luego han tenido el valor de meterlo así en la bolsa, en el fondo claro para que no se vea. Adjunto fotos nuevas. Pues seguimos 02/07/2025 bolsa de patatas abierta, hecha migas y casi vacía. Una de las bolsas de productos tremendamente sucia de barro salpicado???, adjunto fotos nuevas. Suma y sigue 03/10/2025, pifia de la semana, tarta destrozada literalmente... adjunto fotos.
El sitio donde esta me parece muy bueno hay mucho sitio para aparcar los productos muy buenos hay de todo yo le veo un problema ya que cuando ponen ofertas solo lo hacen los fines de semana y no se dan cuenta que muchos nos vamos los fines de semana fuera sobre todo a Santander y les da lo mismo que gastemos mucho o poco el caso es que pillamos muy pocas ofertas pero hemos puesto quejas y les da lo mismo ya que no han puesto ninguna solución de todas formas seguiré pasando por el centro a hacer compras
Establecimientos grande y moderno los empleados atiende bien y los precios son normales Sólo pedir a los clientes que cuando vayan a comprar vayan al grano y no a pasar el día que hay personas que tienen prisa y no pueden perder el tiempo gracias
Fruta en mal estado, superpasada, con moho. Ahí que esforzarse para ofrecer al cliente un producto acorde a los precios. Una pena. Id de visita al Lidl o Aldi, son ejemplares.
Hacia mucho que no visitaba este centro comercial, es grande y se ve que han estado mejorándolo, aúnque los precios siguen siendo algo elevados, que fue el motivo por el que dejé de hacer mis compras semanales, en esta cadena de supermercados, el trato con la gente es agradable, y dispone de un amplio aparcamiento compartido con los autoservicios como mediamark forun sport, leroy merlin etc, en conjunto esta bien, aunque ... también seguimos con la carencia de personal para atender de manera inmediata, hay que andar buscando a un empleado para resolver cualquier duda o preguntar por un producto (o accesorio)... que si no venden ellos ese producto tampoco esperes encontrar el accesorio correspondiente es "entendible" aunque no este de acuerdo, tampoco es la primera vez, que voy a buscar algo a otro supermercado de esta misma cadena , y no lo encuentro o me dicen que hay que pedirlo por catalogo y encargarlo. La gente que está cara al público es muy agradable, al fin y al cabo... como me supo decir alguno en una ocasión... ellos solo hacen lo los jefes o responsables de establecimiento les mandan
Hipermercado, situado en en el Centro comercial Bilbondo. Lo dejaron muy bonito después de la reforma, ya que estaba un poco casposo. Bien iluminado, con amplios pasillos, destacaría la fruteria y la pescaderia. No suele estar saturado, personal atento y agradable.
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