Supercor Exprés Getxo

Opiniones

1. Jon Baranda ★☆☆☆☆

   Servicio de entrega de pedidos online de ECI inexistente. Personal incompetente ( cualquier servicio de lockers es más eficaz que las 3 personas que había en cajas hoy 27/08/2024 a las 21:55). En lugar de atender a los clientes te dejan tirado en la caja, uno sale a echarse el piti, otra hace la caja, y otra te dice que vuelvas mañana. Que no saben si se entregan hasta las 20:00 hasta las 21:55 o hasta las 22:00. Cada empleado tiene su criterio. El caso es que un pedido realizado el 19/08/2024, con fecha de entrega entre el 21 y 24 de agosto, se ha recibido 27/08/2024 a las 17:53 y no se ha entregado debido a la incapacidad del personal. En la documentacion entregada por ECI no se indica en ningun lado que haya restricciones horarias para la entrega de productos comprados online. Luego se extrañarán cuando otros gigantes del comercio electrónico les hagan desaparecer. Otras veces había elegido este punto de recogida al salir de la EOI de Getxo. Reclamacion a kontsumobide eta agur betirako.

   1 año hace
2. Mazeries Philippe ★☆☆☆☆

   Lamentable, siempre las baldas vacías, cadena del frió cortada, paletas en el pasillo todo el día y todo eso porque no cogen personal. Cola tremenda y son solo dos empleados, que barbaridad.

   1 año hace
3. Henar Landa Lara ★★☆☆☆

   Se supone que el horario es hasta la 1 de la madrugada. A las 12.58 (según el reloj de la propia empleada) con la puerta abierta y todo encendido y gente pagando comprando dentro), fui a entrar y me dijeron rotundamente que estaba cerrado ya y que se iban a su casa y que cerraban ya la caja. Educadamente expliqué que solo quería una chocolatina (no una compra de muchas cosas) y aún así nada de nada. Ante mi sorpresa y mi que queja vino la encargada y de malas formas nos volvió a decir lo mismo. No me parece bien que sean ni tan bordes, ni que cierren unos minutos antes del horario indicado en la puerta de la entrada. 1. Falsa información de horario de atención al público. Si está abierto al público hasta la 1 es la 1, no las 12.58. 2. Pésimo trato de la encargada y la otra empleada la noche del sábado 13 (madrugada del domingo).

   Casi 2 años hace

1. Ana Melendez ★★★★★

   Lo mejor es el horario abre los 7 días de la semana de 7-1 madrugada. Así que sirve para todos los imprevistos que surjan

   Casi 2 años hace
2. Roberto Ruiz ★★★★☆

   Se echa en falta una buena sección de casettes de El Fary y Los Chunguitos

   Casi 2 años hace
3. Isa VT ★★★☆☆

   Podría mejorarse la actitud y desgana por parte de alguna cajera. He estado mirándole a los ojos y esperando a que estuviera desocupada para hacerle una pregunta simplemente de donde se recogen los pedidos online ( sin quererme colar de la gente ni mucho menos) y de forma no muy amable me ha dicho q tengo que esperar en la fila. Si bien, después de hacer fila de nuevo me ha tocado esperar otros 5 minutos para que me lo sacasen y luego de nuevo "colarme" despues de 2 clientes y estar mi paquete ya fuera ya que seguía cobrando la fila sin atenderme....

   Casi 2 años hace

1. leire lopez ★☆☆☆☆

   Estimado/a gerente del Supercor, Me dirijo a usted con el fin de expresar mi profunda decepción y malestar con respecto al trato recibido por parte de una de las cajeras en su establecimiento Supercor. Recientemente, tuve la desafortunada experiencia de ser atendida por una cajera cuyo comportamiento fue extremadamente desagradable. Desde el momento en que me acerqué al mostrador, pude notar su actitud desdeñosa y su mirada despectiva hacia mí. A pesar de ser una clienta frecuente en su tienda, me sentí totalmente ignorada y tratada con falta de respeto. Además de su actitud, la cajera se mostró brusca y grosera durante todo el proceso de pago. Cada vez que le planteaba alguna pregunta o requería su ayuda, ella respondía con desgana y me miraba con desprecio. Esta situación me hizo sentir incómoda y avergonzada frente a otros clientes que también estaban presentes en ese momento. Como consumidora, valoro enormemente el servicio al cliente y el trato cortés por parte del personal de un establecimiento. Entiendo que las personas pueden tener malos días o situaciones personales que les afecten, pero considero que no es excusa para traspasar esa negatividad a los clientes. Además que esta no ha sido la primera vez, siempre que me atiende esta joven de pelo rojo, me trata de forma despectiva. Todos merecemos ser tratados con amabilidad y respeto cuando realizamos nuestras compras. Me gustaría resaltar que este incidente no solo afectó mi experiencia personal, sino que también pone en riesgo la reputación de su tienda. Como clienta fiel, siempre he recomendado Supercor a mis amigos y familiares, pero lamentablemente, debido a esta experiencia, me veo en la necesidad de reconsiderar mi lealtad hacia su establecimiento. Por tanto, le pido amablemente que tome las medidas necesarias para abordar esta situación. Sería apropiado que se lleven a cabo acciones correctivas, como la capacitación del personal en servicio al cliente y la promoción de un ambiente laboral respetuoso. Asimismo, sugiero que se establezcan protocolos claros para abordar quejas y reclamaciones de los clientes, de manera que se eviten situaciones similares en el futuro. Agradezco su atención a este asunto y confío en que tomará las medidas adecuadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y respetuosa para todos los clientes de Supercor. Espero sinceramente que, tras esta situación, podamos recuperar la confianza en su tienda y continuar disfrutando de sus productos y servicios. Adjunto una imagen de la empleada por si no logran identificar de quien hablo, es una chica joven de pelo rojo oscuro y bajita.

   Casi 3 años hace
2. Ruskie Beat ★★★☆☆

   Supermercado de conveniencia situado frente al puente colgante en Las Arenas. Precios un poco más caros de la media, pero justificados por sus más amplios horarios de apertura, sobre todo los domingos, cqye viene muy bien para esa comprar la típica cosa que te habías olvidado. Precisamente los domingos por la mañana suele haber colas largas. El surtido de productos, sin ser malo, tampoco es espectacular.

   Casi 4 años hace

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