fitnessdigital | Tienda online

Opiniones

1. Jane Bc ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Compramos una cinta Adidas T23. En menos de un mes de uso tenemos problemas porque se nos para con error 8 en la pantalla provocando un paro immediato, con los posibles riesgos de caída. Nos dan excusas de que falta lubricante, que sobra tensión… que la garantía del producto no lo cubre porque se debe a un mal uso nuestro. La máquina ha tenido un uso inferior a 10 horas. Muy lamentable todo. No compréis en esta tienda si luego no queréis un disgusto.

   hace 1 año
2. antonio villaverde ares ★☆☆☆☆

   Compro en vuestra tienda unas botas de compresión compex que no es un producto barato, aprovechando el black Friday por 426 euros el dia 29 de noviembre, os las compro a vosotros porque me ahorro 20 euros de diferencia que en la tienda compex (en qué hora decidí comprarlas con vosotros). Hago el pago y según vuestra web, la entrega se hace en 24/72 horas y si el pedido se hace antes de las 13:00 horas, este se envía el mismo dia. Me llega un correo de seguimiento de envío de DHL que lo recibe el dia 29 a las 17:35 El dia 2 me indican que habrá un retraso de un dia hábil, con lo que se supone que, si no hay ningún problema, lo debería recibir el dia 3. Del dia 3 al dia 9 aparece en Reparto, nadie me entrega nada nadie me informa de nada y yo estoy en mi casa esperando el pedido, contacto con vosotros en varias ocasiones y obtengo las mismas respuestas que llamando yo directamente a DHL. El pasado dia 9…. Indican en el seguimiento del paquete que LA DIRECCION INDICADA ES INCORRECTA / INCOMPLETA / DESTINATARIO TRASLADADO, NO SE HA PODIDO REALIZAR LA ENTREGA, me pongo en contacto con vosotros y comprobamos que la dirección de entrega es la correcta, yo estaba en mi domicilio, llamo a DHL y me dicen que no saben que ha pasado, que se pondrán en contacto con el repartidor, y no tengo ninguna noticia, os lo comento a vosotros y no me indicáis nada distinto, que espere a ver si se puede entregar el dia 9 y que sino se entregara el dia 10. No recibo nada el dia 9, ni el dia 10, me pongo en contacto con vosotros, y me indicáis que habéis hablado con DHL y como modo “excepcional” me llamaran para concretar la entrega…, no recibo ninguna llamada, y hoy nuevamente aparece en reparto cuando hoy no voy a estar en casa. Puedo entender que el transportista NO contacte por teléfono para facilitar la entrega, (cuando la mayoría de las plataformas de reparto si lo hacen ya que facilita la entrega y muchos cobran por paquete entregado), y que como modo EXCEPCIONAL…. Hagan este favor, pero ya os he comentado en varias ocasiones que NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, con lo que os están mintiendo, y por defecto a mi, y entiendo que después de un retraso de entrega del dia 3 de diciembre a dia 11, sin ninguna explicación por parte del transportista, al menos, después de estar 4 días en casa esperando, se tenga algún trato de “favor” para facilitar la entrega del paquete…….., no creo que este pidiendo nada descabellado, y la verdad es que vuestra ayuda, en este caso, ha sido nula, siempre he tenido yo que iniciar las llamadas, no he recibido respuesta a correos enviados a primera hora de la mañana en ocasiones….., me parece que, según vosotros, me estáis haciendo un favor con este problema y que no es vuestra responsabilidad, porque no sois el transportista….. Entiendo que la venta no se cierra hasta que el cliente recibe el producto que ha comprado en vuestra tienda, y aunque vosotros no seáis el transportista, y entiendo la dificultad de tratar con esta empresa (impresentable, porque trabajo también en soporte a clientes y muchas piezas son enviadas con ellos), pero creo que tenéis una responsabilidad conmigo, como vendedores y yo como cliente final que no estáis asumiendo. Mi situación actual es que compre un producto el dia 29, hoy dia 11 NO he recibido el producto, he estado 4-5 días en mi casa esperando el paquete que NUNCA ha llegado, y ahora si devuelvo el producto ya NO puedo comprarlo a un precio reducido en compex. Como ya os comenté ayer, NO voy a estar en casa hoy, NO se lo puedo dejar a ningún vecino, NO hay portero en la finca, NO puedo cambiarlo a un punto de entrega tal y como esta ahora el paquete desde la web y NADIE DE DHL se ha puesto en contacto conmigo.

   hace 1 año

1. Nando Laguarda Mora ★☆☆☆☆

   El 25 de julio compramos la Máquina de sentadillas y prensa de piernas ION Fitness + Bicicleta Estática BH Berlin SC100 KM0. En la web pone que se entrega en 2-4 días, tras dos semanas me pongo en contacto con ellos y con la empresa de transportes, me dicen que como venía con golpes no me lo querían entregar, que habían dado parte desde hacía días a fitnessdigital y no contestaban. Llamo a la empresa de transportes y a fitnessdigital, les digo que si el pedido por dentro está bien, que lo envíen, teniendo que ser yo quien "desactivara" esa retención. La hacka-prensa llega en buen estado, pero la bici faltan toda la tornillería, otra vez a llamar, me dicen que lo mandan urgente, estoy llamando todas las semanas, a día 18-09-24 no tenemos montada la bici estática porque no han sido capaces ni de enviar a la primera vez los tornillos ni de ir detrás de la empresa de transportes, primera y última vez que pedimos con esta empresa.

   hace casi 2 años
2. Van ★☆☆☆☆

   Compre una Bh i Boxter, en la compra se especifica entrega a domicilio, me dejaron el paquete con dos golpes bien majos a pie de calle, habiendo rampa y dos ascensores ,114kg. Al tercer día ya esta sonando como una cama vieja , puse la correspondiente reclamación, ha pasado una semana y aquí nadie da señales. por el precio que tiene muy mala calidad y pésima atención.

   hace casi 2 años

1. jorge Graf von Plettenberg-Lenhausen Ramoneda ★★★★★

   Pedí una jaula smith (s4903), agarres y pesos para mi gimnasio en casa y todo llegó perfecto y muy rápido. Servicio excelente.

   hace casi 3 años
2. xanti espina ★★☆☆☆

   Hola. Comunicarles que de fabrica la cinta vino con un golpe en la parte izquierda del manillar. Desde mi punto de vista consecuencia de que el empleado al cargo, al no poder hacer coincidir los orificios con los tornillos de sujeción se empleo a fondo hasta golpearlo. Aun así parece que no consiguió que los orificios y el tornillo coincidiese, puesto que he tenido yo hacerlos de nuevo. La aplicación no me deja adjuntar una foto. Intentare enviarles la foto por otro medio.Un saludo

   hace casi 3 años

1. Magda Coupe ★★★★★

   Hemos comprado una cinta de correr y el envío ha sido perfecto. Llamaron para concretar el día, atendieron mis comentarios y fueron muy amables en la entrega. La cinta pinta genial, habrá que rodar más, pero muy contentos con la compra.

   hace casi 3 años
2. Ivan&Dena ★☆☆☆☆

   He comprado el 25-11-2022 una multiestacion Adidas y la verdad que el envio llego a tiempo y todo correcto. El problema viene cuando me dispongo a montarla y observo que las bolsas estan "cerradas" con la tipica cinta de carrocero o pintor, por lo tanto es un articulo devuelto, el cual ha sido montado y utilizado, lo que quiere decirse que ya no es un producto nuevo y el precio no puede ser el mismo. Les he escrito y aun no he obtenido respuesta alguna, veremos a ver en que acaba esto. Os he contactado tambien a traves de vuestra web, el pedido es PV1564414

   hace casi 3 años

1. Julian Peris ★★★★★

   Encantado, buen servicio de preventa, buenos precios, la mercancía que llegaba directa a casa tardó menos de 24 horas y llegó por Azkar antes de las 10:00 del día siguiente y lo que vino con montador ha tardado ocho días desde que se tramitó el pedido.

   hace más de 6 años

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