Una tienda de deportes estupenda. Siempre encuentro lo que necesito y, sobre todo, quiero destacar la increíble amabilidad del equipo. Da gusto entrar: te ayudan en todo, lo ponen fácil y siempre te atienden con una sonrisa. Totalmente recomendados!!
La atención es muy buena, con predisposición y paciencia. Muy buen material. Volveré a comprar allí.
Descontrol absoluto. Las chicas que atienden son unas maleducadas, hoy a las 13,25 han cerrado la puerta y una de ellas ha dicho “ala, todos fuera que nos queremos ir a casa” sinceramente, es la tercera vez que voy a por la equipación de fútbol de mi hijo y aún me faltan cosas que no me habéis traído. A mi tampoco me apetece nada tener que ir 4 veces a veros. La chica de pelo corto es muy desagradable y borde. Está claro que tienen el negocio garantizado pero el trato y servicio es muy mejorable.
Te atienden muy bien. El personal es amable aun en momentos de muchísima clientela y estar hasta arriba. Los tres además que estan de cara al público. Si no tienen las prendas te avisan cuando llegan.
Como buen novato en estos asuntos, he ido con un importante desconocimiento del material que tenía que recoger para el equipo deportivo de mi peque. Pues a pesar de estar constantemente atendiendo y solicitados, el trato, la amabilidad y cercanía con que han solventado mis cuestiones han sido espectaculares. La chica morena de pelo corto (¡siento no haber preguntado su nombre!) es encantadora, súper eficaz y soluciona todas las dudas con una sonrisa. Un gusto. De verdad, con lo complejo que es el trato al cliente, qué bien cuando éste es así de satisfactorio.
Súper profesionales ! Les escribí pidiendo información sobre unas botas y me contestaron muy rápido solucionando todas mis dudas. Me llegó el envío al día siguiente , todo de 10 ! Repetiré en futuras compras sin dudarlo!Lo recomiendo al 100%.
Buen sitio para comprar equipaciones de deporte escolar, y a lo mejor encuentras algún que otro chollete para ti. Al lado mismo de la parada de metro de Leioa.
Yo hice la compra por Internet, del uniforme de mi peque y desde el primer momento me han mantenido informada, me comentaron que unos artículos iban a tardar un poco más de tiempo porque tenían que esperar al distribuidor, cosa que entiendo que es ajena a ellos. Pero es para resaltar lo atenta que fue la persona que me atendió, Vanesa, durante todo el proceso, buscando una solución a pesar de que yo sé que era un tema ajeno a ellos.
Impresionante la celeridad con la que el equipo de Aitor Kirolak Outlet es capaz de atender a todos los padres y niños que se acercan en estas fechas a la tienda para comprar la equipación para el deporte de sus hijos. En mi caso, ha sido necesario comprar: pantalón y chaqueta de chandal, sudadera, camiseta de paseo, camiseta de entrenamiento, camiseta de partidos, pantalón corto, calcetines, mochila, y no se si me dejo algo. Para bastantes de estas prendas era necesario estampar el logo del equipo, el número de jugador y el nombre del chico. Para cada una de ellas ha sido necesario que mi hijo se probase diferentes tallas, apuntar los prendas que faltaban, cuando una talla no estaba disponible, localizar prendas similares de otros colores para deducir las tallas correctas; registrar mi teléfono y avisarme según hubiese disponibilidad/llegasen las prendas faltantes.... Gestionar todo esto eficazmente, coordinándolo entre las 3 o 4 personas que atienden al público para el aluvión de padres y niños que reclaman atención rápida - no siempre educadamente - manteniendo la calma y un trato agradable tiene un gran mérito, y es por ello que me he animado a escribir esta reseña y felicitar al equipo de personas en atención al público, y seguramente también a los que están en la trastienda. Por todo ello, mi enhorabuena.
Atención pésima Es un tema en el que voy a perder de tiempo en explicarlo igual que vosotros en atendernos, es decir, cero. Tan solo unas pinceladas, entré con idea de tener que gastar 300€ entre material del colegio, calzado deportivo y equipacion de equipo. Me encontré una actitud por parte de un@ dependiente que opté por no comprar nada. La experiencia de años anteriores ha sido mala, pero este año ya ha sido patetica. Yo trabajo con clientes y aunque tenga mal día, saco lo mejor de mi y escucho. Precisamente sucedió eso, teníamos una casuística con una prenda en concreto y ni se nos escuchó. Intentaré comprar a algun@ cri@ del colegio la ropa que pueda retirar ya que a mis cri@s que acudieron a su establecimiento y vivieron el momento están de acuerdo en que busque alternativas a la compra. Del tema de las valoraciones conozco bastante bien como funciona, las valoraciones negativas generalmente no se toman la molestia, salvo que sea muy mala la sensación. ============================== Estupendo, has acertado en todo. Veo que has sabido leer entre líneas. Felicidades. Buena suerte
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