Qué desastre, voy a recoger 2 paquetes que UPS entregó en esta tienda porque le dio la gana, y sólo encuentran uno. Me voy porque tengo prisa, y luego claro, a volver a hacer la cola y a ver si han encontrado el otro. 8 personas buscando paquetes, el señor con la calma… en fin.
La gestión de este local es DESASTROSA. En Amazon figura como un punto de Seur y Celeritas para realizar devoluciones sin caja ni etiqueta. Pues resulta que si llevas tu producto sin caja te dicen que no lo aceptan y que ellos no van a gestionar la devolución porque no les interesa tomarse el trabajo de embolsar los productos. Lo dicen así de claro, después de media hora de reloj esperando, y que si quieres poner una reclamación que la pongas. Además mientras hacía la cola, dos personas diferentes se han ido sin recoger su paquete a pesar de haber recibido el email de confirmación de recogida porque tienen semejante desastre y descontrol de paquetes que no son capaces de encontrarlos. No volveré nunca ni se lo recomiendo a nadie.
Necesito una respuesta urgente. Estoy en el extranjero y mi maleta grande depositada en su otra tienda (Janari denda Sebastián 2) con el código PS12603624 hace una semana no aparece como recogida por GLS. Por favor, revisen el almacén y contacten conmigo. Esto es muy serio!!
Hace un mes me llegó un paquete a este punto pack, y cuando fui a recogerlo me dijeron que aún no habían escaneado los paquetes por lo que no me podían entregar el mío. No sé qué costaba escanear ya que no había clientes en la tienda… Bueno, el caso es que la semana pasada he puesto de punto pack este local ya que estaba activo y cuando me va a llegar el paquete comienzan a haber problemas de retraso, por lo que voy presencialmente a la tienda y resulta que la habían cerrado permanentemente y el único aviso era un papel pegado con celo en la pared del local. Esas cosas hay que avisarlas para que no de la opción de entregar en un local que ha cerrado.
Tienen un horario muy amplio para recoger y entregar paquetes lo cual se agradece. La atención muy buena siempre.
Voy a dejar un paquete de seur y como no le leía el código y la señora no queria escribir el número me tuve que ir a otro lugar… que efectivamente si funcionaba por lo que no era problema de la etiqueta, sino de la pereza de la dependienta
2.35 euros/kg de patatas... Luego que por qué no se compra más en el pequeño comercio, porque se te queda la cara de tonto
Muy buena atención al cliente.
Por falta de limpieza y por mal atendido.
Abre los domingos hasta la noche ! Y días festivos también, tiene de todo: fruta verdura, etc.
Janari denda Sebastián está ubicado en la calle Tolosa Hiribidea, 89, 20018 Donostia, Gipuzkoa, España
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