Un deplorable servicio postventa. Compré un reloj Junghans, una acreditada marca alemana, con correa de caucho sintético y a los pocos día la correa se partió. Me dijeron que era normal con el uso. Les dije que tenía otros relojes con ese tipo de correa desde hace más de 20 años sin problema. Pedimos una nueva correa que me la cobraron y al poco de uso se volvió a partir. Me dicen de volver a pedir otra y les comento que busquen una correa que se adapte de otros modelos de la marca y no manifiestan ninguna colaboración. Me dicen que vaya a otra relojería de la ciudad que tiene una extensa gama de productos y que allí seguro que podré encontrar una correa que se adapte. Me quedo estupefacto por la falta de interés y no buscar correa en otros modelos de la marca que con posterioridad compruebo que tienen correas de caucho que se adaptan al engarce del modelo que compré. Desinterés total, falta de empatía con el cliente y carencia de profesionalidad.
Fotos
Opiniones
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Augusto Terrero ★☆☆☆☆
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Miguel Borda ★★☆☆☆
Atención al cliente lamentable. Tras solicitar presupuesto para la compra de un artículo hasta en tres ocasiones- donde debían contactar con el fabricante-, aún sigo esperando respuesta.
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Andres Alameda ★★★★★
Muy buena atención. Me hice con un Tissot y todo fue perfecto.
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Aitor M. ★★★★☆
Gente muy amable. Artículos de calidad.
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yose D.G.F. ★★★★☆
Buenos profesionales, fantástico asesoramiento
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Yose ★★★★☆
Buenos profesionales, fantástico asesoramiento
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mr lopez benz ★★★★★
genial.muy amables
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Gustavo Diego ★☆☆☆☆
Aun sigo esperando el presupuesto de los anillos de la boda.
Nueva opinión
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