Una de las dependientas no puede ser más desagradable. Al cliente se le habla bien, con educación y respeto…pero esto no se lo han debido de enseñar a la mujer que me ha atendido hoy. Qué pena porque me encanta la marca y no voy a volver por ahí.
He ido un par de veces por un problema con una joya que me compré hace un año. No sólo estoy decepcionada con la calidad de la joya sino también con el trato recibido por parte de la dependienta (hay otra dependienta más agradable). Persona muy desagradable y poco profesional. La verdad es que no me dan ganas de comprar más cosas de la marca y todavía menos en esta tienda.
Me gustaría hacer una sugerencia , que las mochilas de siempre , el modelo con cremallera , hiciesen más colores y que fuesen con la misma capacidad pero más ligeras ..!! Me encantan , sin embargo , tengo modelos antiguos que pesan bastante …!! Gracias …!
Recibí un regalo de mis compañeros de trabajo, me encantó. Pero, el sistema de cierre de la pulsera no es funcional para ponérselo uno mismo. Voy a Tous de ECI, en Vitoria, y la persona q m atiende, me dice: “Es q se m ha roto una uña y me engancho con todo” Nada q decir pero entiendo q no se ha de hacer ese hecho frente al público. Le transmito, los problemas funcionales de amarre de la pulsera, m responde q “Tous, no hace joyas a gusto del consumidor” Le respondo q lo q quiero es mantener el regalo, pero que me pongan un sistema, q yo solo pueda manejar. M dice que no. Le pido, ¿puedes ponértela tú? Por si yo estoy cometiendo un error. M responde “es q yo esto no me lo compraría, pero mis compañeras se lo colocan solas” Resultado: No hay respuesta. Además me avisa “q si manipulo la joya Tous no se hace cargo” En fin, agradecido por el regalo pero la atención en el punto de venta es deplorable.
Compro un reloj el día 28 de noviembre y me atiende una de las dos dependientas, concretamente Encarna, la cual, me ofrece un trato amable y profesional. Ninguna queja. Dejo el reloj para grabar y 15 días después me paso para preguntar, y me atiende la otra dependienta, la rubia más joven de la que desconozco su nombre Le pregunto por el reloj y poco menos que me riñe por haber ido sin que ella me llamase previamente por teléfono. A mí edad que me traten como a un párvulo por una mujer amargada no mola.. si no sabes estar, a tu casa. Cinco días después vuelvo y tengo la mala suerte de que me vuelva a tocar la misma inepta.. No se puede tener a alguien tan mal educada y desagradable tras una vitrina de Tous
El regalo perfecto para mi esposa, decir que los pendientes tienen un buen diseño y están hechos con materiales de alta calidad. Tous es una marca española de renombre que se ha ganado una gran reputación en el mundo de la joyería y los accesorios de moda.
Pongo una porque no se puede poner menos. Una firma como Tous que tenga ésa pésima atención al cliente. Mi experiencia ha sido muy mala. La persona que atendía muy seca,cortante y sin ganas. Una auténtica pena,y una clienta menos
Ahora mismo salgo de allí, una dependienta sosa no, lo siguiente, sin ganas de vender, ni dar otras opciones a lo que yo iba buscando. No más
Prácticamente hay todo tipo de juguetes, suele haber bastantes ofertas para los peques de la casa, Eso sí vas con niños, te dejaras la tarjeta cao. Yo mejoraría el personal.
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