Vergonzoso. Han cerrado sin avisar y la gente que hemos hecho un pedido y ahora queremos hacer el cambio nos quedamos con un producto que no queremos y sin el dinero…
Me ha encantado la tienda! Buscaba unos pendientes para una boda este finde y me preguntaron varias amigas por ellos, por supuesto recomendé la tienda. Volveré seguro vi un montón de productos personalizados ideales para regalar.
Pésimo servicio. Dejé la pulsera para soldar la anilla donde va la medalla porque se abre y se pierde y ademas para dar baño, despues de 5 meses y medio la pulsera ha venido sin soldar, por lo que la anilla se sigue abriendo. La excusa de la tardanza son las navidades, en el mes de mayo... Y lo siento Aitziber, creo que ser dependienta no es lo tuyo.
Experiencia de compra estupenda en esta joyería. Tiene cosas muy bonitas y elegantes. La dependienta es súper amable y el trato excelente. Repetiré seguro!
He ido buscando algo en particular y la dependienta ha sido un encanto a la hora de asesorarme. Volveré porque tiene cosas muy bonitas y sin duda por la buena atención!
Tengo varias piezas son muy bonitas y de buena calidad nunca he tenido ningún problema con ellas, además se pueden personalizar y cuando se me han ensuciado se lo he llevado y las chicas lo dejan como nuevo . Cada vez que paso por la tienda añado una pieza a mi joyero ☺️
Me encantan sus joyas, la originalidad de lo que tienen y su calidad. Pero sin duda me quedo con la atención de la dependienta que me ayudó en todo (no recuerdo el nombre) pero de verdad, me solucionó la vida con un regalo personalizado y grabado, que quedó precioso. Así da gusto comprar.
Tengo varias piezas de esta joyería. Tienen una gran calidad. Además tienen una variedad de piezas en tendencia. Siempre vuelvo a por más después de los nuevos lanzamientos. Su atención personalizada al cliente es excelente, me asesoran y me responden a cualquier duda que me surja. Calidad, packaging, decoración de tienda, atención personalizada. Que se puede pedir más? Gracias chicas!
Compré el anillo modelo Medusa para mi hija este 24de Diciembre. Repartimos los regalos antes de cenar y enseguida, no más de media hora, se le empezó a quedar la marca en el dedo de color verdoso por todo el dedo con la forma del anillo. Lo vimos toda la familia, y le dije que se lo quitara. El 26 lo llevé a la tienda de Bilbao donde lo compré y quien me atendió Me dijo que era imposible. Le insisto en que es así y me mira como si estuviera mal de la cabeza y volviéndome a negar. Ya he comprado más cosas, unos pendientes de rayos y otros de pajarito de papel. No me había pasado nunca nada, pero entiendo que me pueda pasar, no estoy comprando en Suarez, e incluso en ese comercio entendería un error. Lo que no se puede hacer es tener a alguien atendiendo que niega al cliente de una forma tan rotunda al cliente y luego decirle que se ha puesto agresiva. Al final tras una llamada a la autoridad pertinente he conseguido que me den un vale , que ni eso me querían dar. Ha sido una experiencia muy desagradable.
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