Compre un anillo en Madrid, fui a la sucursal de bilbao max center a verificar la talla, ya que era un regalo sorpresa y me atendieron muy bien para hacer el cambio, al final no se hizo pero había variedad y buena atención
Una estafa. Hice la compra el 7 de diciembre de un regalo para el 25 de diciembre y les pregunté si se hacían devoluciones la chica que me atendió me dijo que sí, que sin ningún problema porque como eran navidades se había alargado el plazo. La sorpresa es cuando ayer día 30 de diciembre me acerco a la tienda a hacer la devolución del producto y me dicen que el dinero no me lo devuelven ya que solo hay 15 días para hacer devoluciones y se respaldan que lo pone en el tiket (tiket eso que se expide una vez tú has realizado el pago). Es vergonzoso que nadie da solución a mi problema y ahora tengo un importe de 299€ en un papel el cual no puedo gastar porque no hay nada que se ajuste al precio y gusto. Teniendo en cuenta que se trata de estas fechas alargan los cambios pero no la devolución del dinero yo considero que es de tener muy poca vergüenza y más la desinformarcion y el que se respalden en el tiket. No me fiaría de eso de que alargan los plazos luego igual se respaldan en el tiket de nuevo y te dicen que el plazo ha sido superado.
Si quieres alguien que te asesore y te ayude, pregunta por Maite. Dependienta amable, atenta y sobre todo resolutiva, tanto cuando compras o cuando vas por algún problema. Dispuesta a ayudar , difícil de encontrar hoy en día gente asi.
Compre unos aros de oro con un cierre que se abre solo, los lleve ,hicieron como que me lo solucionaban , NO somos idiotas !!!!! Nos tuvieron 2 semanas de estrategia y nos llamaron que ya estaban, fuimos y es lo mismo, ni solución física,ni telefónica ni nada ,,,,,,,, ahí los tengo sin ponérselos,,, Nefasta mi experiencia
Me he quedado flipada,de la parsimonia de la dependienta para atender,me fui sin comprar Esto ha sido el 13/07 a las 12:30 hs
ATENCION NEFASTA! Compre una pulsera en diciembre, venía defectuosa y su solución fue repararla, solo os digo que ahora mismo después de la reparación la pulsera tiene peor aspecto incluso que antes de repararla. Las dependientas unas caraduras y arrogantes que se limitan a decir que no puede hacer nada más que enviar las piezas a taller. Cada vez que la pieza va a taller estás 2 semanas esperándola de vuelta para que la reparación dejé la pieza en peor estado del que estaba... Reclamaciones puestas en la oficina del consumidor, a la espera de solución tras 6 meses de pelea con la tienda y sus dependientas.
ATENCION NEFASTA! Compre una pulsera en diciembre, venía defectuosa y su solución fue repararla, solo os digo que ahora mismo después de la reparación la pulsera tiene peor aspecto incluso que antes de repararla. Las dependientas unas caraduras y arrogantes que se limitan a decir que no puede hacer nada más que enviar las piezas a taller. Cada vez que la pieza va a taller estás 2 semanas esperándola de vuelta para que la reparación dejé la pieza en peor estado del que estaba... Reclamaciones puestas en la oficina del consumidor, a la espera de solución tras 6 meses de pelea con la tienda y sus dependientas.
Variedad en plata,joyeria y relojeria, muy buena atencion .
A los 14 días de realizar una compra online fui a cambiar / devolver, en función de lo que me enseñaran, y que no se podía hacer devolución porque se habían pasado los 15 días desde la fecha de la compra y en la web son 15 días desde la entrega. Con la desgana y la ignorancia de "Mat" la dependienta para nada recomendable.
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