Con hora a las 8:00,17 palets y entre charla y charla a la responsable se le va la mañana,si pedís hora respetarla y poner medios para k la descarga dure lo menos posible,a tod@s nos gusta dormir en nuestra casa,y las descargas y cargas k tenemos k hacer también van kon horario,hay k empezar a mirar x el chofer k ya está bien,un saludo
Fenomenal, fui por un astasco en tuberias tanto en ducha como fregadero , y un chico llamado Alex me atendio muy bien , muy simpatico y lo mejor de todo con los resultados que esperaba . Pensaba que era una tienda solamente para mayoristas o empresas, pero la verdad es que te atienden igual de bien siendo un particular . Muchas gracias, volvere en cuanto lo necesite.
Soy cliente de Saltoki desde hace bastante tiempo. He comprado para mi y para varios clientes cocinas de Saltoki Home. Son cocinas de calidad pero las pagas bien. Dentro de la garantía ofrecen una puesta a punto de la cocina pasados los 2/3 años. He solicitado este servicio vía telefónica en muchas ocasiones y no he obtenido respuesta. Llevo años intentandolo. A ver si por este canal tengo más suerte. Mientras tanto os pongo una nota baja en servicio posventa. Un saludo
El número 25 el peor sitio para descargar, todo son pegas, ahí no te metas, ahí no aparques, vienes tarde, vienes pronto etc, un desastre de sitio, algunos no tienen ganas de trabajar y punto, luego cuando se cierran los sitios nos echamos las manos a la cabeza...
Este es el ejemplo de cuando dices que nada puede empeorar، y te sorprenden. Una empresa que tiene mucho que mejorar, con una gestión desastrosa y una falta de profesionalidad alarmante. Primero, dejaron mi pedido olvidado durante más de un mes en su propio almacén, sin avisarme, sin seguimiento, y sin saber siquiera que lo tenían allí. Solo lo localizaron cuando, tras múltiples intentos de contacto ignorados, me vi obligado a elevar el tono para que alguien se dignara a investigar. Y por si fuera poco, envían a un "montador" que coloca un espejo usando masilla selladora en lugar de adhesivo, lo que provocó que el espejo se desplomara al día siguiente. Según una de las responsables, me dice que cree que la chapa viene pegada al espejo de fábrica, lo cual se opone un peligro mayor, porque puede pasar a más gente. Una auténtica temeridad que podría haber causado heridas graves al cliente si llega a estar presente. Es un milagro que no haya habido un accidente. Reclamé de inmediato, y tras diez días sin respuesta, me informan de que no saben cuándo podrán solucionarlo porque están de vacaciones. La falta de seriedad y compromiso roza lo inaceptable. Inseguridad, desinformación, dejadez total y un servicio postventa inexistente. No solo no volveré a confiar en ellos, sino que alerto a cualquiera que valore su tiempo, su dinero y su seguridad. La gracia de todo esto, es que te dejan un correo aquí en esta reseña, para que te solucionen el problema, y ni siquiera se dirigen a contestar, eso sí contestan la reseña, como que les interesa hacer algo.
Experiencia de 5 estrellas con Saltoki Home, desde el principio. Muy buena recepción y un trato excelente y muy profesional por parte de Natalia Ferrada. Estoy encantado con el asesoramiento, el producto, la instalación (puntual, rápida y limpia -muy limpia-) y la gestión en el pago. Volveré seguro! GRACIAS por tanto y tan bien hecho! Así da gusto!!
Pongo una estrella por el orden del establecimiento si no pondría un cero. Desinterés y desidia absoluta en la atención al cliente. Ni molestarse en levantar del asiento. Mari(área baños) nos acaba de atender sin mostrar ningún tipo de interés y como ya he dicho sin moverse del asiento. Totalmente vergonzoso.
LAMENTABLE y Vergonzoso, No perdáis el tiempo y si podéis ir a otro lado, En nuestro caso pusimos la cocina con ellos y un auténtico desastre, nos fundieron la campana extractora porque la conectaron mal y tuvimos que entrar a vivir sin poder utilizarla a una vivienda nueva, los acabados un desastre, prueba de ello las fotos que dejo a continuación, por no mencionar el golpe en el mueble que nos han dejado en el mueble nuevo al instalarlo, tras reclamarles más de 20 veces te Dan largas diciendo que no tienen trabajadores disponibles porque están a tope. Para cobrar si que andan listos eso sí, el próximo paso ir a consumo. Y por supuesto en los foros en los que andamos desaconsejamos esta empresa.
Tienda solo para profesionales. Si eres un chapucilla (manitas, como nos gusta que nos llamen) no eres bienvenido. O por lo menos esa fui la impresión que me dieron. Fui ayer, tras la recomendación de un compañero de trabajo al decirle que necesito comprar un montón de cosas de fontanería para hacer chapucillas en una casa antigua que he comprado. Pues, le hice caso y fui. Eran las 3 de la tarde, había igual 5 clientes en la tienda. Al dar vueltas y no ver lo que necesitaba, he pedido ayuda a un señor que trabajaba ahí. Pésimo trato, deje lo que había cogido anteriormente y me fui a Leroy donde me atendieron fenomenal. Al parecer, si no eres profesional y que vayas a buscar ahí la pieza (sabiendo donde está porque les molesta que preguntes donde encontrarlo) te atienden como si fueras un chapuzas que debería de quedarse en casa. Le pregunté al señor donde están los tubos flexibles (multicapa) y al preguntarle que medida necesito para un calentador incluso pareció haberle molestado la pregunta. Pues en el leroy me explicaron y aconsejaron que da gusto volver y lo que quería hacer en la casa, ha salido perfecto. Esos sí son profesionales. Señores, si no os gusta trabajar de cara a público, atendiendo a la gente y tratar de enseñar a bobos como yo con algún consejo de qué comprar, buscad otro trabajo. Ah, y no hay precios en ningun lado. Vas a la caja y te pegan el hachazo, compras a ciegas sin saber si una pieza que vale 5 euros te van a cobrar 20 o lo que sea. En fin. Una vez y nunca más
El lugar donde todo profesional del sector que busque una calidad superlativa debe acudir. No solo se debe a calidad de materiales, si no, de atención impecable y de implicación con tu proyecto. Sea como profesional o particular, tus ideas y dudas, quedarán satisfechas. Personalmente, cuando he necesitado algo, lo he comentado con ellos, y en todo momento se han desvivido por darme lo mejor. Tengo que agradecer a Carlos, por buscar la manera de hacer un imposible, a Javi, por estar pendiente de un material para que en cuanto llegase fuera el primero en tenerlo, a Óscar de obra civil, un Mcgyver de la construcción, a las chicas de caja por sonreír en todo momento y amenizar las esperas, sobre todo a la más bajita, ¡sin olvidar a Álex! Gracias por vuestros servicios y sin duda... ¡Volveré!
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